4综述:尽管网速有所提高,但网页速度并没有随着时间的推移而提高。
23年前,互联网与我们今天使用的互联网截然不同。谷歌当时还不存在,只有不到20%的美国家庭有互联网接入,而那些有互联网接入的家庭正在使用拨号连接。
难怪人们抱怨我们当时测试的每个网站的速度都很慢,因为互联网和用来访问它的计算机都慢得令人痛苦。
令人惊讶的是,尽管今天的网速和计算机处理器要快得多,但今天使用互联网的人仍然受到完全相同的挫败感的困扰:网站速度慢。
你可能会想,是不是人们根本没有注意到今天的网站有多快,因为他们的期望值随着时间的推移而增加了。虽然人们对等待时间的估计有时确实被夸大了,但在这种情况下,这不仅仅是一个扭曲的看法问题。
在过去的10年里,Httparchive.org记录了600万个热门网站的页面加载次数。(Httparchive.org是InternetArchive.org的一部分,您可能知道他们是WayBack机器的幕后黑手)。结果并不令人振奋:对于从台式计算机访问的网页,加载时间的中位数并没有改善。今天的网站并不比10年前快多少。
正如你可能猜到的那样,移动端的情况更糟--连接速度确实提高了,但在过去的10年里,Httparchive追踪的移动页面加载时间实际上增加了。
网速的提高显然没有解决网站速度慢的问题。当然,网络速度并不是影响性能的唯一因素,因此期望速度与网络连接完全同步是不合理的。但看起来网络速度的大幅提高至少应该会让浏览网页变得更快一些。
您可能想知道这个数据是否真的准确,这是一个合理的问题,因为有许多不同的方法来衡量性能和速度,例如通过采样不同的网站选择或使用不同的里程碑来确定页面何时加载。例如,2018年,谷歌报告手机页面加载折叠以上内容的平均时间为7秒。但是,由于无法获得10年前的超额加载时间,因此我们不能就该特定指标的趋势得出结论。在任何情况下,即使是这个更有利的数字,仍然比推荐的网页导航响应时间慢7倍。)。Httparchive.org的数据是独一无二的,因为它是在整个十年中使用相同的方法收集的,允许进行纵向比较。这些数据有力地表明,今天人们浏览的网站并不比十年前快多少。
人类感知时间的基本规则为理解网页延迟的影响提供了一个框架:人们可以察觉到短至十分之一秒的延迟,因此任何花费较长时间的事情都不会感觉到“瞬间”。仅仅1秒的延迟就足以中断一个人的有意识的思维过程,把体验变成等待系统跟上,而不是感觉像是你在直接控制界面。此延迟会降低转换率。
我们已经描述了这些仅仅几秒钟的延迟是如何严重影响那些试图使用网站的人的体验的。但你不必相信我们的话-在过去的10年里,缓慢加载的网页对网站废弃和转换的影响已经被一次又一次地证明:
2009年:Google和Bing都报告说,即使加载时间延迟半秒,也会导致转换指标(搜索次数和每个用户的收入)明显降低。
2010年:Mozilla的一项实验发现,将页面加载时间减少2秒会使转化率提高15%。
2011年:Gomez报告了150个站点的1.5亿页面浏览量,发现需要6秒加载的页面比2秒加载的页面被放弃的可能性高出25%。
2016年:谷歌发现,将其SERP的加载时间增加半秒会导致弹跳率增加20%。
2016年:谷歌发现,如果页面加载时间超过3秒,53%的移动访问就会结束。
2017年:Akamai汇总了17家零售商的数据(70亿页面浏览量),发现加载时间少于2秒的页面转换率最高;加载时间越长,转换率下降50%,跳出率就越高,尤其是对移动访问者而言。
2018年:BBC发现,页面加载时间每增加一秒,就会有10%的用户离开。
2024年:只是开个玩笑,但我们确信,未来会有更多令人信服的数据点添加到这个列表中,因为这个问题不会消失。
如果您仍然不相信响应时间在您的特定行业或较小的组织中很重要,请查看WPOStats.com的这组案例研究,其中记录了性能优化如何显著提高许多不同类型的网站和行业的流量、销售额和使用率指标。
所有这些数据仍然不能准确地定义一个神奇的数字,即你的网站“足够快”还是“太慢”。
如果你是被熊追赶的一群人中的一员,你只需要比这群人中跑得最慢的人快就行了。但网站不是这样运作的:在平均网站速度慢得令人沮丧的情况下,比至少一个其他网站快,甚至比“一般”网站快,这并不是一个伟大的成就。
亚秒级的加载时间将是理想的;实际上,在提供丰富且引人入胜的内容的同时实现这一目标是极其困难的。但是,如果有一件事已经在上面列出的所有实验中得到了充分的证明,那就是速度的每一次增量提高都是有回报的。与其满足于“足够快”,在性能优化方面的投资应该通过这样的问题来推动:“如果我们快1秒,我们会取得多大的成功?”将页面加载时间减少哪怕只有一秒,都会改善用户体验,并提高转换率。你的网站越慢,你就越能从更快的网站中获益。
Cable.co.uk,“全球宽带速度联盟”报道。(此数据是下载速度,而不是Akamai报告的2010年至2017年的连接速度,因此相对于Akamai数据略有夸大)https://www.cable.co.uk/broadband/speed/worldwide-speed-league/
移动分析公司OpenSignal.com,《2019年移动网络体验状况》报告,https://www.opensignal.com/reports/2019/05/global-state-of-the-mobile-network。
移动分析公司OpenSignal.com,“5G到来时的无线状态与移动网络体验”,https://www.opensignal.com/reports/2018/11/global-state-of-the-mobile-network