好市多辉煌、逆向、成功的商业模式凸显

“良好决策的关键不在于知识。它是理解。我们在前者游泳。我们极度缺乏后者。“--马尔科姆·格拉德威尔，”眨眼：没有思考的思考的力量“。

零售业经常重复的口头禅是：零售业的成功在于小细节。第一印象很重要。好市多对其客户群的理解是：性价比高的内容才是王道。

亚马逊代表着顾客的便利。IMAX影院崇尚整体体验。Costco不言而喻的口头禅-无聊是美丽的。

当零售商为商店的外观和布局等营销细节而焦头烂额时，好市多却做了相反的事情。Costco商店给人的第一印象是一个朴实无华、朴实无华的香草仓库。这些货架上的内容是好市多与众不同的地方。典型的非营利性商业模式是无利可图的成本服务。Costco的口头禅是每件优质产品的成本加价不能超过10%到15%。相比之下，沃尔玛的这一比例接近24%，超市为30%，家得宝和劳氏为35%。

好市多对其客户群的理解是：精挑细选，高质量的产品胜过众多的产品。

零售界的一个不言而喻的假设是：成本意识与可支配收入呈负相关。换句话说，你的预算越紧张，你的成本意识就越强。好市多挖掘的现实不止于此：节俭消费是“创造财富的艺术”的核心。

真相：每个人都喜欢交易，它会释放愉悦荷尔蒙。如果这笔交易是关于一种很棒的产品，那就是加倍的甜头。当选择的少数几种产品已经是市场上众多产品中最好的产品时-在过道上做出的决定就少了一个。精神上的便利是一个额外的好处。

3.传统智慧：趁热打铁。当所有顾客都在商店里的时候赚钱。

好市多赚钱的商业模式：向进门的人收费。排他性孕育忠诚。

世界正在意识到这种由亚马逊和Netflix普及的订阅模式。好市多多年来一直在做这件事。好市多完善了榨取沉没成本谬误的艺术-你是会员，为什么要四处选购呢？会员费从每年60美元起。90%的续费都能赚到钱。

事实上，Costco卖东西赚的钱不多，它的会员数量高达数十亿！算术令人震惊--“截至今年(2019年)…，付费会员已超过5300多万。。这意味着Costco有望在2019年从会员制中获得43亿美元的收入，约占其全年净收入的110%。

锦上添花，三分之一的Costco会员支付双倍的入门级会员费，并获得2%的现金返还！谈到信贷密集型供应业务的资本成本更低。在衰退的经济中很有用。

进入商店的强制会员资格创造了更多的东西-排他性可以培养忠诚度。但会员制不仅仅是忠诚，它是好市多的商业模式。

Costco的商业模式是激光聚焦在哪里找到成本节约。成本节约体现在销售产品的激光微薄利润率上。而且这不在员工的底线之内。令人耳目一新，与众不同。而且它显示了。好市多自1997年以来只有两位CEO。作为参考，标准普尔500指数成份股公司首席执行官的任期中值为5年。

5.传统智慧：顾客珍视便利。亚马逊的一天发货就是一个很好的例子。

好市多(Costco)的智者反驳：顾客享受迷宫狩猎。它会释放愉悦荷尔蒙。

好市多的过道标签贴得不好是有原因的。和人类一样，意想不到的发现会刺激大脑的杏仁核(快乐的部分)。在Costco，给顾客带来惊喜是仓库设计中的一种刻意策略。

人生之旅是关于假设的--隐含的或明确的。同样，商业成功取决于围绕假设量身定做的商业模式。好市多深思熟虑的颠覆传统智慧的策略获得了丰厚的回报。

发现好市多令人叹为观止的相反假设是一场迷宫狩猎-隐藏在显而易见的令人愉悦的洞察力。