构建善良的社交网络(2018)

不管是好是坏(最近大多更糟)，我是Twitter的常客。随着推特越来越多地成为我们国家对话的一部分(见前面的括号)，同时公开解决它的一些滥用问题，我发现自己对匿名性-它在互联网中扮演的角色，以及它不可避免地倾斜的危害天平-更加认真地思考。

匿名性是…。对我来说就像是一件事。在我加入Postlight之前，我花了几年时间运营Airendipity，这是一种微不足道的社交网络，每个人都是匿名的，你所能做的就是发送里面有一些文本的小纸质飞机。纸质飞机会在全球范围内从一个电话跳到另一个电话，沿途收集地名(您的飞机刚刚降落在开罗！)、心声和评论。

你会注意到最后一句话是过去式的：Airendipity不再是过去式了，因为我发现在一个非法的国家，为人们过去做的事情(比如出柜为同性恋)收费在技术上和伦理上都很困难。但在运营它的过程中，我学到了很多关于如何防止虐待，如何在在线社区培养善意的知识，不幸的是，社交网络的创建者很容易就能从任何真正的情感工作中解脱出来。

社交网络的所有者，特别是像Twitter这样完全开放和单向的社交网络的所有者，喜欢假装围攻滥用是一种平衡行为。他们像对待自由市场一样对待自己的网络，以报告工具的形式提供一些微不足道的监管-通常隐藏在神秘的菜单中，或者甚至需要截图等技术技能才能提交报告-并声称系统将自行达到自然平衡，比如加权天平。

但它永远不会：发送滥用的成本(创建账户，写傻事)总是低于接收和监管滥用的成本(看到它，感觉不好，填写报告表格，屏蔽单个用户，尝试回到睡眠状态)。

在现实中，解决滥用问题不是一个规模，而是一个转变。系统要么偏袒施虐者，要么偏袒被施虐者。造成这种情况的原因有很多，我们可以在这里对人类的本质进行真正的哲学思考，但一个重要的原因是，网络对匿名的想法与我们对它的亲身体验不同。

在Twitter这样的地方，匿名账号是一个鸡蛋头像，名字是ClodiusPulcher96，而“真人”账号是我穿着万圣节独角兽服装的照片，名字是凯文·巴雷特(Kevin Barrett)，对吗？在Facebook上，我必须使用我的真实姓名，这意味着我在那里发布的内容100%准确地代表了我在现实世界中的身份。只是我在推特上感觉很酷，希望当我真正的无纸飞机在停机坪上多花30分钟寻找登机口时，我能找到的每个与联合航空公司相关的把手上都会有最糟糕的瘟疫(沸腾)。在Facebook上，我可以毫不犹豫地结束现实生活中的友谊，就像对一张旧标签照片的评论一样，留下一些愚蠢的东西。

即使是用自己的脸和真名写照片的时候，我仍然感到有些匿名。Twitter和Facebook不同意这一点。因此，那里的虐待转换有利于施虐者，因为施虐者受到匿名感的保护。被虐待的人不是。他们什么都能感觉到。

我自己建造了Airendipity。这是我第一次在服务器上构建任何东西。最后，我得到了一个正常工作的系统，它的开关被反转，有利于它的使用者，而不是它的滥用者。我将列出几个我曾经用来实现这一点的想法，但值得记住的是，我是一名Rails开发新手，大型科技公司可用的修复程序要微妙和复杂得多，以至于它们还没有实施是不合情理的。

信任您的用户。如果他们说有一条内容是故意伤害他们的，那么就删除它，至少是暂时删除。对于用户会滥用实际系统来报告滥用行为的巨大恐惧(到目前为止还没有实现)，不值得任何一个人为自己的生命担忧。另外，很容易区分举报他们不喜欢的人和举报故意伤害的人之间的区别。我知道，自从我这么做了。

不能保证有一个平台。在这条线上的某个地方，社交网络不再把自己标榜为好玩的玩具，而是开始像基本人权一样行事。在联合国收购Twitter之前，情况并非如此。在Airendipity中，如果你经常被举报，你就会被淘汰，至少有一段时间是这样。同样，同样勤奋的反报告算法也适用。但这是你的平台，即使建立它也是一种固执己见的行为，所以你不妨让这种观点有点像巨魔，而不是社会话语中必要的一部分。

拥抱上下文。Airendipity只允许你在读完另一架飞机的全程后在另一架飞机上留下公开评论-它已经积累了所有的心和评论。没有再[推特|博客|广播]机械师将飞机从上下文中删除。参加Airendipity意味着要看到整个社区。Airendipity是我见过的唯一一个冷静、深思熟虑地讨论艰难话题的社交网络。在那里聊天感觉很好，没有烦恼，也没有令人绝望的压力。

空中怜悯不是完美的，现在也不再是，但我认为对于那些使用(和我一样，经常非常享受)社交网络的人来说，理解虐待并不是我们集体人性的必然结果，就像狂野的西部不是狂野的，因为它是西部一样，这一点很重要。在内部，试图驯服它的人很少(过去也是如此)。现在开关翻错了方向。不一定非得这样。