新报告称，新冠肺炎流行病加速向电子商务转移5年

报告指出，预计百货商店全年的降幅将超过60%。与此同时，2020年电子商务预计将增长近20%。

研究发现，大流行还有助于细化消费者认为哪些类别的商品是必不可少的。例如，服装的重要性下降了，因为越来越多的消费者开始在家工作和上学，以及在政府封锁下的社会距离。然而，包括食品杂货、酒类和家装材料在内的其他类别的增长速度分别加快了12%、16%和14%。

报告建议，百货商店零售商将需要更快地转向全方位渠道履行能力，以便在新的环境中保持竞争力。具体地说，他们将需要通过在线购买，店内提货(BOPIS)等服务来吸引商店的流量，并需要提供更多的从商店发货的服务。

沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)等大型零售商已经接受了全方位的满足，这对他们来说是有利的。由于早先在电子商务方面的投资，这两家公司本月都公布了出色的收益。在沃尔玛的案例中，疫情帮助推动其上个季度的电子商务销售额增长了97%。塔吉特创造了销售纪录，其当天的履行服务在本季度增长了273%。这两家零售商还投资了在线食品杂货，沃尔玛今天提供食品杂货提货和送货服务，后者通过合作伙伴提供。塔吉特刚刚也推出了杂货提货，并通过Shipt进行送货。

亚马逊自然也受益于向数字化的转变，最近创造了创纪录的季度利润和40%的销售额增长。

大流行导致的电子商务增长为现在被认为是基线增长设定了一个很高的门槛。根据美国人口普查局2020年第二季度的报告，该季度美国零售电子商务达到2,115亿美元，同比增长31.8%。电商在第二季度零售总额中的占比也从2020年第一季度的11.8%上升到16.1%。

IBM的报告旨在回答的问题是，这种由流行病引发的在线支出中，有多少是暂时的转变，它对长期预测的影响有多大？答案是，至少在这一估计中，这场大流行将该行业向前推进了大约5年。从实体店的转变已经开始了，也就是说--但我们现在已经提前考虑到，如果没有发生健康危机，我们会处于什么位置。

这与其他行业也出现了类似的趋势，包括流媒体/线切割、游戏和社交视频应用程序等。