在3月份突然奇迹般地转向远程办公之后--办公室反击已经很好、很真实地开始了。
4个月前,我写道--令人惊讶的是--技术恐惧症的顽固不化者将自己封锁在办公室里,并没有进行反击。他们干脆收拾好笔记本电脑,和我们其他人一起回家了。我是多么早熟。
2019年:千禧一代正在浪费所有的钱买三明治2020:如果你不买更多的三明治,经济将崩溃。
-Sam Grinsell(@samgrinsell)2020年8月28日。
如果你认为2020年不能再疯狂了-似乎有些人真的在建议企业应该改变他们的工作场所战略,以拯救…。三明治店。
好的,我夸大了一下效果。但最近几周,向远程/混合工作(或者我最喜欢的术语)最低限度办公室的转变真的出现了一种手刹。
英国每日电讯报的一篇文章建议,继续在家工作的员工将更容易受到裁员的影响,老板们发现解雇他们看不到的人要容易得多。
柯斯蒂·奥尔索普在推特上领导了反远程工作的运动,他表示,如果你的工作可以在家里完成,那么就可以在世界任何地方完成。谁会想到,穿着短裤和T恤工作了几个月,我们更容易被印度、缅甸和中国更便宜的人取代呢?
一场围绕拯救三明治店和已经濒临死亡的商业街的辩论既没有帮助,也没有进步。讽刺的是,我可能会暗示,这里真正的潜台词是关于支撑商业地产投资组合。然而,现实地说,我们不会看到任何类似于回到同样数量的写字楼的情况,尽管很少有人会为商业房地产投资者流泪,但许多小企业将遭受重大打击,倒闭,除非它们能够非常迅速地转向。
显然,出现了两种群体,一种是迫切希望在一切恢复到“正常”之前将大流行视为暂时事件的人,另一种是欣然接受正在发生的真正的长期破坏的人。
谢天谢地,有像汤姆·齐斯赖特这样更平衡的思想家,他有一种不可思议的能力,能够回首往事,着眼长远。他在自己的网站上写道,目前人们对远程工作的可能性过于自信,他说:
“身临其境,全神贯注,这是一种不同的感觉。这就是我几年前所说的“无与伦比的带宽”。通过屏幕和耳机,通过一百万英里长的光缆传递和接收的东西,并不是会议的全部体验。它也没有考虑到那些会议周围发生的所有事情。“我已经详细讨论了同行支持的必要性,员工培训的更微妙的部分,以及当你们共享一个物理空间时发生的相互激励。”
我是一个远程工作的爱好者,或者至少是一个最低限度的办公室爱好者。多年来,我一直在这个网站上写关于办公室生活中最糟糕的方面,这里最受欢迎的帖子称赞它即将到来的厄运。然而,六年过去了,我承认这是一个有很大缺陷的论点。不断的打扰和背靠背的会议是在公司大楼里的症状的想法已经被…很好地和真正地打破了。微软团队。
事实上,工作的问题不是工具或物理位置,而是对领导力的痴迷,对工作的过度关注,专横的等级制度,以及缺乏真正的企业数字化。更深层次、更复杂的问题。
具有讽刺意味的是,直到一场大流行才暴露出办公室的好处。汤姆写到的“两次会议之间发生的事情”揭示了我们与生俱来的对人际交往的渴望--需要让我们的感官充分参与其中。浪费?经常这样。但我们对此不屑一顾,后果自负。工作场所的闲聊扼杀生产力似乎是合乎逻辑的,但研究表明事实恰恰相反。
狭隘地关注工作场所的效率,以及对是什么让人们有生产力的观点存在缺陷,同样也是倒退的,可能会把人们拉回过去的常态。正如斯托·博伊德所写的那样,对最低办公时间的强烈反对正在如火如荼地进行,正如“公司”中详细描述的那样,人们开始认为远程工作毕竟不是那么好,因为高管们希望让员工回到办公室:
“越来越多的高管现在表示,虽然远程工作对于今年大部分时间的安全是必要的,但一旦冠状病毒危机过去,远程工作并不是他们首选的长期解决方案。”
人力资源初创公司Humu的首席执行官、谷歌(Google)前人力资源主管拉斯洛·博克(Laszlo Bock)说,“高管们在幕后说,‘这是不可持续的’,这背后有一种新兴的感觉。”他补充说,公司在异地办公期间见证的早期生产率提升已经达到顶峰并趋于平稳,这不应该让任何首席执行官感到惊讶,因为员工们在3月份离开办公室时带着笔记本电脑,有一种末日的感觉。
也许这只是因为我们还没有在我们现有的组织设计中匹配我们的同事的角色和他们的具体工作偏好,更不用说考虑未来的状态了。在家工作(得到适当的管理和支持)可能比走进办公室更有效率。
HBR在8月份发表的一项研究对比了2013年和2020年对知识型员工的调查,发现远程工作实际上有助于解决人们长期以来对办公室工作节奏的不满。
封锁帮助我们专注于真正重要的工作。我们投入大型会议的时间减少了12%,与客户和外部合作伙伴互动的时间增加了9%。
封锁帮助我们对自己的日程负责。我们通过个人选择多做50%的活动--因为我们认为它们很重要--一半是因为别人要求我们这样做。
在禁闭期间,我们认为我们的工作更有价值。我们将我们所做的事情评为对雇主有价值的事情,并对自己说。被评为令人厌烦的任务的数量从27%下降到12%,我们可以轻易转移给别人的任务数量从41%下降到27%。
这里的关键短语是:适当地管理和支持。当然,管理者需要重塑自己,成为这种工作方式的导师,然后-原谅我-让他妈的别挡道。
办公室作为默认的工作方式已经消亡了。但办公室本身并没有消亡。在家里工作,我们在工作和生活平衡中获得的东西可能会在创新和创造力中失去。有人可以直接挑战这句话,但我怀疑他们将来自完全掌握远程工作学习曲线的高度成熟的公司。我们中的许多人还在做我们在办公室里做的事情,只是远程的。我们中间胆小的人可能会把缺乏生产力净收益作为倒退的理由,而不是像马特·穆伦韦格(Matt Mullenweg)所说的那样突破“痛苦的障碍”。
我们可以做得更好,为了我们自己、我们的客户和社会,如果我们不再对未来如此恐惧的话。
我们的时间花在改善两者的经验和结果上会好得多,而不是争论维持现状,因为现状的时间真的已经用完了。
在任何变化期,你能做的最好的事情就是既不赌黑也不赌白。未来将会被编造,而不是灰色的阴影,在那里几乎没有什么是确定的,你所能做的最好的准备就是不断地适应。