蒂姆·库克和杰夫·贝佐斯拥抱尴尬沉默法则

蒂姆·库克(Tim Cook)和杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)经营着世界上最有价值的两家公司。从外面看，他们似乎展示了非常不同的个性。但在他们的公司里，两人都以一种令人着迷的做法而闻名：

正如我之前所描述的，尴尬沉默的规则很简单：当面对一个具有挑战性的问题时，你会停下来，深入思考你想要如何回答，而不是回答。这不是短暂的停顿；相反，它需要几秒钟(10秒、20秒或更长时间)来思考事情，然后才能做出回应。

如果你是接收方--而且不习惯这种沟通方式--这可能会显得非常尴尬。

在苹果，库克多年来一直从事这种做法。早在2008年，“财富”杂志(Fortune)的一篇文章称，在会议上，库克以长时间、令人不舒服的停顿而闻名，当你听到的只是他撕开他不断吃的能量棒包装纸的声音。

在亚马逊，贝佐斯也使用了尴尬的沉默规则，尽管是以一种更有条不紊的方式。它包括在会议开始时花时间，据报道长达30分钟，默默阅读打印的备忘录。这个想法是让与会者有时间仔细阅读备忘录，思考，甚至草草记下最初的想法和想法--所有这些都不会被打断。

贝佐斯曾在“财富”杂志的另一次采访中说，对于新员工来说，这是一种奇怪的最初体验。他们只是不习惯静静地坐在房间里，和一群高管一起在书房里学习。(贝佐斯曾在另一次“财富”杂志的采访中说。)他们只是不习惯静静地坐在一个房间里，和一群高管一起在书房里学习。

但是，这些都是无声的开始，确保参与者的注意力更加集中，如果备忘录是作为准备分配的，他们可能不会花必要的时间来思考这样的备忘录。

库克和贝佐斯并不是唯一接受尴尬沉默规则的人。埃隆·马斯克在接受采访时，通常需要5到15秒的时间来思考，然后才能给出答案。史蒂夫·乔布斯曾经花了近20秒来回应人身攻击，做出了完美的回应。

尴尬沉默规则作为一种情商工具一直很有价值，因为它可以让你平衡思想和情绪，而不是简单地根据感觉做出反应。

但今天，这条规则比以往任何时候都更有用--因为世界在过去十年里发生了怎样的演变。

电子邮件应该在同一天回复。松懈的短信和短信应该马上回复。你忘了召开变速会了？没问题，你还可以加入。紧随其后的会议也是如此。(毕竟，现在的一切都是虚拟的，你甚至不需要离开办公桌，对吗？)。

但是，所有这些即时交流都有一个主要问题：它没有留下思考的时间。

批判性思维需要对一个主题进行深入而仔细的考虑。这需要反省和反省。它包括权衡和分析事实，以及仔细的推理。这会导致建立有洞察力的联系。

但是，当你接受尴尬的沉默规则时，你就偷偷地倒退了时间。过去浪费在无稽之谈答案上的时间。过去浪费在告诉别人你认为他们想听的话，而不是你真正相信的话上的时间。

一旦你练习得足够多，你就会发现尴尬沉默的规则不再是尴尬的，嗯，尴尬。因为虽然长时间的停顿来思考事情一开始可能看起来很奇怪，但你会开始意识到它提供的许多好处。

这在10到20秒内听起来可能很多，但是一旦你的大脑有更多的时间去做它设计要做的事情：把事情想清楚，你会惊讶于它能完成的事情。

因此，下次当有人问你一个具有挑战性的问题，甚至表面上看起来很简单的问题时，要抵制住诱惑，不要用脑海中浮现的第一件事来回答。