还记得那些老掉牙的禁药广告吗?摇晃的摄像机摇摄着一名身穿皱巴巴纽扣的缉毒人员:
首先,每个人都喜欢吃煎蛋,这是没有道理的。其次,当我试图创办一家尖端科技公司时,我的大脑就是这个样子。
我躺在地板上,看起来就像一条搁浅的鲸鱼,我盯着天花板。几个月来,我们一直试图开始一项送餐业务。没有什么尖刻的东西,只有疼痛。
就在那一刻,我的衬衫从下面未用吸尘器吸尘的地毯上起毛,我们改变了一切。新市场、新用户、新产品、新技术。我们只是想做一些新的事情--一些别人没有做过的事情。
作为设计师和工程师,我们知道一个相当小众的问题:如果你的公司有一个设计系统,实际上不可能知道这些组件在你的产品中的采用率。哇哦!我们以为。我们应该构建一个工具,告诉您设计系统中每个组件的采用率-整个产品的采用率。厨师们接吻。
现在,如果你不知道这是什么意思,也不用担心。就这篇文章而言,这是尖端技术,这个简单的事实让我们兴奋不已。我们会是第一个,开拓者。我们的感觉就像我想象中所有看着小爱因斯坦长大的孩子一样--感觉浮夸、可爱和小小的天才。
在继续我的失败之前,先上一堂历史课。在维基百科上快速搜索后,我们第一次看到尖端技术这个词被使用是在80年代初-就在上面的药品广告播出的时候(很明显,当时发生了一些奇怪的狗屎事件)。“血缘”是经典的“尖端”或“尖端”用语的翻版--经过修改,显示出公司和客户都面临更高的风险水平。这句话的意思是:“尖端”是经典的“尖端”或“尖端”短语的翻版--经过修改后,公司和客户都面临更高的风险。
那么这种心态是如何操控我们的呢?嗯,我想出了一个相当聪明的框架,我叫:
销售很难,如果你想让它变得更难10倍,试着卖一些没人知道的东西。几乎什么都没有。当我们开始的时候,潜在客户不知道我们的名字,我们正在解决的问题,我们的解决方案,它的价值有多高,它的价格应该是多少,清单不胜枚举。这才是关键所在,因为他们什么都不知道,他们不信任我们。我们没有经过验证,因此采用我们是一个巨大的风险。
有了这款尖端的产品在手,我们正在拼命地向早期用户推销产品,这些用户愿意尝试一些令人难以置信的新东西,也有非常高的风险。一点也不好玩。非常困难。
残酷的销售周期随后影响了我们的产品。几个月后,我们说服了几家公司来测试我们的技术。这一天终于到来了,我们终于登上了他们的船。但是你猜怎么着,他们不知道如何使用我们的工具,也不知道如何将其集成到他们的工作流程中。老实说,我们也没有。采用率很低,反馈也很枯燥--初创企业的沉默不是金。
我意识到的是,当你是第一个人的时候,几乎没有什么可以用来寻找灵感、想法或作为基准的。这取决于你作为开路先锋来建造这条道路,并希望它能通向某个地方。我想很多人都希望我们能做到这一点,但我认为很少有人能做到。
我认为最糟糕的阶段是心理游戏。当你试图将你的僵尸死亡初创公司从地狱的墓穴拖到阳光下时,有太多的事情需要强调。您的消息传递、定位、定价、产品、客户、销售、员工-字面上的一切。但是,当你正在构建真正的新事物时,还有一种额外的有毒物质会潜入你的大脑,并播下它丑陋的种子:怀疑。
尖端技术意味着你会不断怀疑你创造的东西是否会有价值--没有市场数据可以告诉你不是这样。您不知道客户是否已经在使用像您这样的解决方案。你不知道是否有人愿意为你的报价买单。你不知道这个市场有多大,也不知道它会变得多大。你什么都不知道。
这对我个人来说是最难处理的事情。每天的疑惑。我们一直在想,我们是否只需要调整4个标准普尔指数中的几个,或者更糟糕的是-这不是一个真正需要解决的问题。
血缘死亡圈继续它的循环,直到有一天,我们没有更多的决定。我们对自己和产品没有信心,不会继续推动漫长的销售周期,不活跃的用户保持沉默,以及严重的怀疑。我们已经受够了尖端科技的失血。
从那时起,我一直在思考为什么我们如此热衷于建造前所未见的技术。当我开始寻找答案时,我注意到一些奇怪的事情。所有最炙手可热的科技公司:Airtable、Conception、Slake、Zoom--没有一家本身就是尖端科技公司。当然,他们在现有类别的现有产品上进行了渐进式的创新--但他们并没有做任何真正新的事情。
他们发现了现状的问题,在庞大的市场中,有大量的用户和资金。然后,他们通过改进用户体验、性能和添加新功能,开发了一款更好的产品。别误会我的意思,这是一项难以完成的壮举。然而,在我考虑这一点之前,我假设他们是成功的,因为他们在做一些新的事情-因为他们是尖端的。
我认为答案很简单--营销和自负。如果你是创始人,你希望你的公司被视为革命性的。即使你的初创公司只是给一头猪涂了口红,你也想让世界相信你发明了一头超级火辣性感的猪,一头能长出翅膀和拉出珍珠的猪。
风投也是如此。投资者希望被视为挑选最好和最聪明的人-在未加工的钻石中找到钻石。他们的目的是说:我支持了一项改变世界的开创性技术,而不是:我投资了10家略好于谷歌文档(Google-Docs)的竞争对手。Twitter上没有人在这方面受骗。
如果你和我一样,你多年来一直在阅读、倾听和关注硅谷的大公司。我们被告知了一个听起来很棒、很鼓舞人心的故事,但它没有事实依据。锋芒是一个神话,它会毁了你成功的机会。
自从意识到这一点后,我们就有目的地把我们的公司带到了一个不同的方向。一种新的战略,一种我们有目的地进入现有市场的战略--一个我们拥有专业知识的市场。是的,竞争是存在的,但我们已经使用这些工具多年了,我们知道它们存在的问题,我们希望为我们的团队和客户做出更好的东西。
虽然这条路不像一家尖端的科技公司那样闪闪发光,但知道我们有更高的机会取得成功,我可以睡得更安稳。我终于可以毫不怀疑地专注于每一家初创公司处理的问题-那种皱着鼻子、充满怀疑的水垃圾臭味。
这里有一个市场。有付费的用户。我们正在做的事情是有价值的。现在,让我们的产品、定位和团队做到最好是我们自己的事了。