GitLab：技术堆栈

有关如何请求更新技术堆栈信息的说明，请访问我们的技术堆栈主页。

如果您需要申请以下任何工具的访问权限，请参阅并遵循访问请求流程。

1Password是密码管理器。GitLab对团队使用1Password，这是一项托管服务。有关其他信息，请参阅1Password指南。

一个计划系统，使我们能够衡量我们的预测在月度、季度和年度基础上的精确度有多高。

行业分析师关系团队(战略营销的一部分)将其用作所有分析师关系活动的记录系统。

有关我们如何使用Azure的更多信息，请访问生产体系结构手册页面。

BambooHR用于将所有团队成员信息存储在一个中心位置。有关更多信息，请参阅PeopleOPS手册《使用BambooHR参考》。

改进是GitLab为美国团队成员提供的计划信托和401k工具。

Bizble是我们的营销属性软件，允许将潜在客户或客户生命周期中的营销和销售接触点直接与收入联系起来。它还允许我们将在线广告的投资直接与我们数据库中的记录联系起来。虽然Bizble有仪表盘，但我们目前没有使用报告来衡量成功或跟踪营销。Bizble使我们能够在Salesforce(我们唯一的真理来源)内更精细地跟踪我们的营销活动。

Calendly连接到您的Google Calendar，这样GitLab以外的人就可以轻松地与您预约时间。更多信息可以在GitLab手册的工具和提示部分找到。

股票期权管理、资本化表、股权管理均采用CARTA软件平台进行管理。

通话和演示录音软件。合唱团跟踪关键字，提供分析，并将呼叫转录为Salesforce和Extreme。合唱团将用于加入新的团队成员，为现有团队成员提供持续的培训和发展，为非销售员工提供访问销售电话的权限，并允许销售代表回忆通话或演示的某些要点。此时，美国东部、美国西部、美国特别提款权和美国解决方案架构师将被视为记录者。如果愿意，其他任何人都可以作为侦听器访问该工具。

机会预测和渠道分析工具。Clari将帮助销售团队提高预测准确性，为销售领导提供对商机的更多洞察力和详细信息-仅从Salesforce记录或1：1预测电话中无法获得的洞察力。其他洞察力包括客户/潜在客户和AE之间的电子邮件活动，以及与历史上赢得的机会之间的阶段性移动/速度。销售领导还将使用Clari与执行团队成员进行经理/代表1：1会谈以及每周的预测电话会议。我们还将使用Clari进行QBR演示。有关Clari将如何实现这一目标的更多信息，请参阅《销售手册》的每周预测部分。

如果客户要求我们的任何标准模板协议的可编辑版本，整个流程将使用Conga合同在Salesforce.com内进行。

ContactOut是一个招聘工具，可以帮助招聘人员找到潜在求职者的联系方式。

ContractWorks是一款合同管理软件。此流程用于在合同或相关供应商文件完全执行后对其进行归档。

Cookiebot是一款Cookie和在线跟踪同意解决方案，符合欧盟电子隐私指令2009/136/EC和一般数据保护法规(GDPR)的同意和信息要求。Cookiebot是ePrivacy公司Cybot为您提供的自助式云服务。

Crowdin.com是一个本地化管理平台。更多信息可以在这篇博客文章中找到。

360反馈通过CultureAmp完成。CultureAmp是一种工具，可以方便地收集、理解和处理团队成员的反馈。它有助于提高每个团队成员的参与度、体验和效率。

DataFox使我们的销售代表能够访问与我们的帐户有关的其他信息，如员工数量、地址、收入、资金和帐户的其他相关数据。最重要的是，DataFox用于通过链接父帐户和子帐户来帮助设置帐户层次结构。

Disqus是一种博客评论托管服务，面向使用网络平台的网站和在线社区。

漂移是一个会话式营销平台(实时聊天工具)。有关最佳实践的其他信息，请参阅《营销手册》。

Expsify是公司差旅和费用管理的应用程序。该平台为员工提供了创建费用报告的简单工具，然后可以从审批工作流到报销的最后阶段进行管理。

帮助促进会计团队的月末结账流程，包括月末结账清单和账户对账

Gainsight Gainsight将数据点转化为客户成功的可操作洞察力，帮助您提高留存率、扩大收入和扩大运营规模。

GitLab演示系统为GitLab客户成功、营销、销售和培训团队提供基础设施，以各种异步和实时能力展示GitLab的功能、价值主张和工作流程。

谷歌广告提供来自谷歌的数据，但范围很广，术语可以组合成一个短语。

Google Analytics捕获https://gitlab.com.上实际应用程序之外的GitLab页面的所有分析。

Google Tag Manager用于管理我们在网站上部署的不同JavaScript标签的触发。除A/B测试软件等情况外，所有营销标签都应通过Google Tag Manager进行部署。

温室是GitLab的ATS(申请者跟踪系统)。所有招聘经理和面试官都将使用温室查看简历、提供反馈、与应聘者交流等等。有关更多信息，请参阅招聘手册。

此系统使合作伙伴能够注册和跟踪交易、参加培训并轻松访问合作伙伴特定资源。

在Salesforce中创建销售线索时，LeanData将是将其路由到相应用户的工具。传送规则包括销售细分、区域、销售线索来源和拥有的客户。例如，如果创建了来自指定客户的销售线索，则该销售线索将直接发送给指定客户的所有者。此外，LeanData还提供销售线索与客户和联系人之间的跨对象可见性。在客户记录中时，用户可以按公司名称、电子邮件域和其他方式查看“匹配的”销售线索

为了能够运行您自己的实例进行开发，您可以使用License.gitlab.com或克隆License-app并生成您自己的许可证。

邮件黑猩猩用户的事务电子邮件API。发送所有Gitter通知和邀请电子邮件。

Marketo是我们的营销自动化平台，由我们的营销运营团队管理。任何报名参加试用、向GitLab申请联系、参加网络研讨会或贸易展，或从事任何其他营销活动的人，最终都将来到Marketo。这些潜在客户将根据他们的参与度获得分数，业务发展代表和客户主管将使用这些分数来确定跟进哪些潜在客户的优先顺序。Marketo也是我们向潜在客户提供营销沟通的主要工具。

Mavenlink是一款项目管理软件，用于跟踪专业服务项目指标、工时卡、日程安排、技能矩阵、计费和收入确认。

NetSuite是公司的企业资源规划(ERP)系统，主要由财务团队管理。该平台支持增强的多维报表以及多币种和多主体报表。这是总账的所在地，所有的财务活动最终都会被记录下来，这对报告公司的财务健康状况至关重要。

OKTA是面向应用程序和云实体的身份和单点登录解决方案。它允许GitLab通过单个仪表盘整合我们日常使用的应用程序的身份验证和授权，并确保我们所有员工的一致、安全和可审计的登录体验。

Outreach.io是一个用于以序列形式自动发送电子邮件的工具。用户可以跟踪开盘率、点击率、各种模板的响应率，并基于这些指标更新序列。Outreach.io还帮助跟踪电话等销售活动。通过Outreach.io发出的所有电子邮件/呼叫/任务都会自动登录到Salesforce，并进行相应的处理。有关当前呼叫处置的列表、它们的含义以及何时使用它们的场景，请参见下面的内容。

OwnBackup是Salesforce备份工具。我们每晚都使用它为Salesforce的生产实例备份数据和元数据。

PagerDuty是一种可操作的警报工具。我们使用PagerDuty设置随叫随到的日程安排，并将通知发送给正确的随叫随到英雄。

Periscope是我们的数据可视化和商业智能工具。它用于报告，可以将其仪表板嵌入到Salesforce、手册或其他GitLab团队成员已经开始工作的地方。请阅读更多关于SiSense的信息。

在BambooHR累计所有或带薪休假。这对于我们确实需要报告最小休假的国家/地区特别有用。如果您需要更详细的答复，请告诉我。手册里有更多的信息。

RingLead的Cleanse功能与我们的Salesforce实例集成，以识别和合并重复的销售线索、联系人和客户数据。

Rollup Helper是一款Salesforce生产力工具，用于汇总任何Salesforce数据：计数、总和、最大值、最小值、平均值、百分比、查找、文本、公式和多货币。

Salesforce是我们记录在案的CRM。它与我们的业务技术堆栈中的所有其他应用程序集成。Salesforce存储潜在客户和合作伙伴信息。这包括联系信息、购买的产品、预订、支持票证和发票等信息。

当报价或其他需要签名的文档需要交付给潜在客户时，可以使用Sertifi。

雪花是我们的主要数据仓库。它是所有公司数据的唯一真实来源。

GitLab使用Stitch从其原始来源提取数据，并将其移动到Snowflake中。

Stripe是一款使GitLab客户能够进行在线支付的软件应用程序。财务部门使用此系统收集与在线支付有关的信息。

Usability ityHub用于构建设计评估，例如第一次点击测试、偏好测试和五次第二次测试。产品设计师共享Usability ityHub的登录信息。凭据存储在1Password中。

与费用或其他费用报销系统同步，分析T&A；E费用和供应商发票的增值税报销情况。

视觉合规性是一种机会和客户筛选工具。它在Salesforce中筛选机会，以确保GitLab向受限制的个人或组织销售产品不会违反任何美国法规。

WebEx是一个在线会议应用程序。GitLab主要使用Zoom，但WebEx可供更喜欢WebEx而不是Zoom的个人使用。

企业应用程序集成的自动化和松弛自动化的创建，未来可能会有更多的用例。

客户支持票证通过Zendesk进行管理，并且可以以Visualforce页面的形式显示在Salesforce的Lead、Account或Opportunity对象中。这为非Zendesk用户提供了对其潜在客户和客户创建的支持票证的可见性。有关此工具的更多信息，您可以访问此处的支持页面。

ZoomInfo为我们的销售发展代表和客户主管提供了访问数十万潜在客户及其联系信息、公司信息、技术堆栈、收入和其他相关数据的权限。可以使用广泛的搜索条件(如工作职能、职称、行业、位置、技术堆栈、员工数量和公司收入)将单个记录或批量导出导入到Salesforce中。更多信息可以在营销运营ZoomInfo手册页面上找到。

Zuora是我们的订阅管理和计费系统，主要由我们的财务团队管理。将使用特定配置在Salesforce中创建报价对象，并生成订单(PDF)。一旦签署了订单，Salesforce中的报价将转换为Zuora中的订阅，并且如果客户提供其信用卡详细信息，发票将被交付或支付。