Fitbit首席执行官詹姆斯·帕克(James Park)表示，其应用程序今年的付费订户达到50万，并谈到了对谷歌旗下生活的期望，与苹果竞争，等等

当Fitbit Fit推出其首款可穿戴健身跟踪器时，市场主要局限于低成本计步器。13年后，人们渴望能够监控从血氧到睡眠模式的各种设备，这吸引了苹果等科技巨头进入这一细分市场。

Fitbit的联合创始人兼首席执行官詹姆斯·帕克(James Park)决心不被抛在身后。Fitbit最近上市的新款Sense智能手表上充斥着最新的健康跟踪功能。该公司还在测试其设备是否最终可能在佩戴者出现症状之前就被用来检测流感或新冠肺炎。

朴槿惠能否跟上竞争，可能最终取决于Fitbit能否获得资金和人才。为此，Fitbit已同意被谷歌(Alphabet)以21亿美元的价格收购，这笔交易仍在接受监管机构的审查。

43岁的朴槿惠最近接受“华尔街日报”(Wall Street Journal)采访时谈到了Fitbit的转型、日益激烈的竞争，以及他对谷歌控制下生活的期望。编辑过的摘录如下。

“华尔街日报”：你有一款新的智能手表在售，你即将被谷歌收购，你越来越专注于帮助用户分分秒秒地监控自己的健康状况。你能从你的角度谈谈这件事吗？

朴智星：该公司一开始确实专注于让人们变得更加活跃，更加注重健身。在过去的几年里，它实际上是关于过渡到成为人们健康之旅中更不可或缺的一部分。因此，我们一直在积极投资改造公司，特别是Sense的推出，实际上就是这笔投资的结果。

感觉在其中集成了很多东西，可能会对人们的健康产生有意义的影响。有一种EDA(一种皮肤电活动传感器)与人的身体压力有关。我们刚拿到ECG，在美国和欧盟都被批准，用于检测心房颤动。我们带来了很多与Covid相关的健康指标，包括呼吸频率、SpO2(血液中的氧饱和度)、静息心率等。

当我们刚开始的时候，我们从来没有想到像这样的设备会成为这么多人的关键健康设备。

“华尔街日报”：你不是通过培训一名健康行业专家来实现这一目标的。你是个企业家。随着Fitbit的发展，你是如何发展的？

帕克：当我们开始的时候，更健康意味着我们可以让人们更活跃。我们能帮助他们控制体重吗？我们能帮助他们睡得更好吗？最早意识到这些设备可能会产生更大影响的时候，公司开始联系我们，问我们，“我们可以批量购买你们的设备吗？”我们意识到公司有巨大的医疗负担和成本，而让他们的员工更积极地工作是降低医疗成本的一块拼图。

然后，随着我们的设备在过去几年里变得更加复杂，机器学习的进步成为可能，我们意识到这些设备可以产生更大的影响。因此，在过去的几年里，正是几种技术趋势的汇合，为我们和这一领域的其他人打开了可能性。

“华尔街日报”：财力雄厚的公司--尤其是苹果公司(Apple Inc.)。和三星电子(Samsung Electronics)-已经严重地挤入了可以监测健康的可穿戴设备市场。您对此有何看法？

朴智星：显然，苹果和三星财力雄厚。我们在这里的优势在于，我们一直被认为是一个更专注于健康和健身的品牌。这反映在我们进行产品开发和推出功能的方式上。我们已经决定特别强调健康功能，而不是一般用途的功能。

这在秋季的发布会上可以看到。苹果推出了SpO2，我认为这会很有用，但我们也推出了SpO2。我们启动了温度传感。我们启动了呼吸频率。因此，我认为这反映了这一类别中不同参与者之间对投资的关注。

“华尔街日报”：你们如何避免成为下一个诺基亚，一家今天蓬勃发展，明天却因为新玩家的主导地位而被淘汰的公司？

如果你看看衡量标准，你会发现该公司在传感器和健康跟踪方面已经获得了500多项专利。我已经获得了145项专利。所以它自上而下地拥有这种与生俱来的好奇心来推动整个类别的发展

一家规模较小的公司要想蓬勃发展，唯一的办法就是真正专注于对他们有利的创新领域，而不是试图什么都做。

是的，商业模式非常重要，但必须把重点放在创新上，因为-你指出，诺基亚-即使落后于一代人，也可能是相当灾难性的。

朴先生：当然可以。另一件重要的事情是了解你在哪里可以为你的用户增加真正的价值，你的优势在哪里。例如，索尼和微软是游戏领域的巨头，但任天堂也成功地蓬勃发展。任天堂之所以能够蓬勃发展，并不是因为完全匹配了每一个规格和功能，而是因为了解了它的真正价值是什么。这是关于休闲的，这是关于乐趣的。对我们来说，特别关注的是健康。

“华尔街日报”：任天堂经常通过给用户提供一些新的和意想不到的东西来取胜，就好像玩家在玩之前不知道他们想要什么一样。你的市场是用户告诉你他们想要什么，你提供什么，还是创新者说这就是我们想出的东西，然后人们决定是否采用它？

朴智星：两者都有一点。有些地方的人会说为什么不能加这个呢？例如，人们想要手腕上的血糖测量已经有很长一段时间了。

纤维蛋白原测定就是其中之一。我们研究睡眠呼吸暂停检测已经有很长一段时间了。这并不明显。同样不明显的是，你是否真的能从手腕上获得呼吸频率。

“华尔街日报”：作为一家保健品制造商，今年的重点是在大流行期间保持安全和健康，这一年是什么样的？

朴智星：起初，我们认为对我们正在做的事情的需求会直线下降。但后来我们开始看到，人们把Fitbit作为一种呆在家里、隔离和保持健康的方式-以及像佩洛顿这样的其他东西。

我们看到我们的数字业务或高端业务出现了令人难以置信的增长。我们的付费用户达到了50万。具有讽刺意味的是，由于大流行，商业表现比我们预期的要好，这对我们来说是一个惊喜。

“华尔街日报”：你提到Fitbit应用的付费订户达到50万。像这样的服务什么时候从仅仅是一个值得拥有的功能变成了业务的一个关键方面呢？

帕克：我们意识到，人们对健康的投入是终生的，但我们构建设备销售业务的方式非常断断续续。我们赚钱的方式与人们如何看待这些类型的产品和服务的价值不同步。

我们觉得，为了更好地了解我们的消费者对健康的看法，我们需要转向一种与他们不断接触的模式，无论是每月还是每年，而不是每年一次，或者每两年或三年一次。我们需要使商业模式与人们看待健康的方式保持一致。

“华尔街日报”：我手腕上的这个设备有可能从人们戴的东西变成我们现在被要求佩戴的众多东西之一。你如何看待人们对可穿戴设备的疲惫和/或胃口的演变？

朴先生：我们总是有可能感到疲惫的风险。但是，如果这个设备有意义，并且在人们的生活中有很强的目的性，它就会发挥很好的作用。我们有手表和跟踪器，但我们也有连接的秤。这是一个非常自然地适应人们生活的设备的例子，服务于完全不同的目的。

在健康方面，当你想到血压袖口、秤、跟踪器、手表、血糖仪时，它们都有特定的用途，因此我认为人们不会感到疲劳。他们了解这些设备的用途，这一点非常重要。

“华尔街日报”：你会寻找更多机会主义的方式来提供不一定是可穿戴的，但人们可以使用的东西吗？

朴先生：当然可以。连接的比例是一个。像血压这样的东西，作为一个单独的设备是有意义的，对人们的健康有很大的影响。

如果您考虑远程医疗的未来，您将需要家庭中的这些设备组合来为您的医生提供与您面对面就诊时可能获得的相同程度的洞察力。无论是联网的体温计还是耳镜，这样你就可以检查你的孩子是否有耳部感染。拥有这些类型的工具，我们会变得更加舒适。

“华尔街日报”：那么医生和家庭之间需要有可靠的联系吗？人们会想要拥有这些类型的设备吗？

帕克：是的，我认为人们想要拥有它，因为这些设备将在家庭的一生中发挥作用，所以这是他们想要投资的东西。

“华尔街日报”：您提到，雇主在推广这些设备，甚至鼓励购买促进健康的功能方面发挥了重要作用。

朴智星：有很多事情在发生。一是用人单位的折扣和补贴。我们看到的第二个动态是，许多健康计划，健康保险公司，愿意将这些作为他们健康计划的一部分进行分发。

Fitbit是57个面向老年人的联邦医疗保险优势计划的一部分。我们是至少12个医疗补助计划的一部分，这些计划针对的是美国人口中最贫穷的部分。因此，这些设备正变得更加无处不在，这是由医疗保健行业的动态推动的，而不仅仅是来自直接消费者的钱。

“华尔街日报”：谷歌的收购进展如何，你对未来有何看法？

朴槿惠：我们正在与欧盟委员会(European Commission)和美国司法部积极对话，我们仍然预计这笔交易将在2020年的某个时候完成。谷歌拥有令人难以置信的资源。这两家公司的合并有可能对医疗保健的进程产生深远的影响。

“华尔街日报”：很明显，收购谷歌花费的时间至少比外界预期的要长。你如何在等待成为更大项目的一部分的同时，继续快速、积极地运营公司？

朴先生：我们应该总是表现得像是一家独立的公司。这在某种程度上是我们继续做这件事的方式。我们正在创建运营计划，就像我们是独立的一样，我们的产品路线图就像我们是独立的一样，等等。

“华尔街日报”：很多公司都被收购了，创始人留了下来，但这个名字已经不复存在。以前的公司刚刚变成了一个小部门。您对Fitbit品牌的长寿期望值高吗？

帕克：品牌塑造很重要，也是谷歌背后的一件事，因为谷歌在培育有意义的品牌方面做得很好。巢穴还活着。如你所知，YouTube是一个非常长盛不衰的品牌。我觉得Fitbit品牌对全球数千万人有很强的共鸣和意义。只要我们能够继续保持相关性，为用户提供大量价值，我认为Fitbit品牌就会继续下去。

朴智星：我们内部有一些初步数据，表明我们的设备可以用来检测新冠肺炎。这是由一年半前斯克里普斯研究所(Scripps Research Institute)与斯克里普斯研究所(Scripps Research Institute)围绕使用可穿戴设备检测流感展开的一项研究开始的，这项研究取得了非常强劲的。我们认为这些都是呼吸道疾病。我们能不能用这些数据来真正检测新冠肺炎呢？

朴智星：我持谨慎乐观态度，我这么说是因为我们还没有得到监管部门的批准。但在我们对100,000多人进行的试验中，在后来被诊断为Covid阳性的患者中，约有50%的人在症状出现前一到两天，这些设备能够检测到Covid。如果你把这一点与定期检测结合起来考虑，它可能会对公共卫生的能力产生深远的影响，并影响疾病的传播。

提前一两天知道你应该开始隔离是相当重要的。

“华尔街日报”：而且这不仅仅关乎Covid。它有很多广泛的含义吗？

朴智星：它肯定可以帮助老年人或更容易受到流感严重后果影响的人。流感导致全球数百万人死亡。此外，还有工作场所生产率的影响，公司可能会因为病假和那些感觉不舒服、在工作中表现不佳的人而损失数百亿美元。所以即使没有新冠肺炎，这也会产生相当深远的影响。

“华尔街日报”：考虑到我们所处的环境，有没有快速解决这一问题的途径？

帕克：像FDA这样的机构有一个被称为紧急使用授权的程序，它的速度比正式程序要快得多。世界各国政府都认识到，有必要加快这类改变游戏规则的技术。

“华尔街日报”：你能非常自信地说，这是我们不久的将来会在Fitbit上看到的一项功能吗？

朴智星：我不想说得很自信，但水平很高。它将得到大量数据的支持，这些数据是通过相当严格地进行的试验得出的。FDA总体上显然接受了非常以数据为导向的提案。

“华尔街日报”：当你在做一些可能意义深远的事情时，你对隐私和保护隐私的能力有多担心？当然，当你准备被谷歌收购的时候呢？

朴智星：刚开始的时候，你总是觉得隐私是超级重要和至高无上的。Fitbit正在积极收集我的数据。因此，我们一直有一项政策，即我们从不向第三方出售和共享数据，只有在您同意的情况下才能共享数据。我们还与保险公司和公司制定了一项权利法案，其中包括许多这样的数据保护措施，我们拒绝与不遵守该法案的机构合作。

谷歌认识到确保这些数据得到安全保存和隐私保护到位的重要性。如果你不能确保数据的私密性，就没有人会想要使用你的设备。我认为每个人的利益都很一致，谷歌也公开声明，这些数据永远不会用于他们的搜索广告目的。

斯托尔是底特律“华尔街日报”的专栏作家。给他发电子邮件到[email protected]。