随着选举的临近，Nextdoor面临着与Facebook和Twitter相同的两极分化和错误信息的挑战，通常是在封闭的群体中

雷·王(Ray Wang)对隔壁最近发生的事情感到烦恼。作为加州库比蒂诺社区的主持人，他一直在密切关注这场对话。

王告诉Recode：“这件事正在沦为糟糕对话的污水池。”“很多人都非常情绪化。他们目前感到非常脆弱和焦虑，这只会放大这种焦虑。“。

虽然它最出名的是想要帮助邻居找到走失的狗，与保姆联系，并找到其他业余爱好者，但在2020年大选前的几天里，Nextdoor的一些Feed看起来并不是这样的。据Nextdoor的多名用户和主持人称，尽管该公司努力限制对国家政治的讨论，并让事情保持文明，但Nextdoor上的一些对话正在变得充满阴谋论，以及围绕当地政治和总统竞选的紧张斗争。

最终，该平台面临着与Facebook和Twitter等其他社交网络一样的两极分化和错误信息的挑战。

据报道，NextDoor在美国已经注册了超过1000万用户和近22万个社区，该公司正在考虑公开上市，长期以来一直试图将自己打造成当地言论的安全空间。例如，一项名为“善意提醒”的功能鼓励人们在平台上发表评论时要友善。Nextdoor禁止某些形式的错误信息，例如可能干扰投票和煽动暴力的虚假信息。该公司也不允许政治广告，为了阻止紧张的政治辩论，它将关于国家政治的言论引导到Nextdoor网站和应用程序的不太显眼的区域。

但考虑到Nextdoor高度细分的性质，很难说它的社区总体上是如何处理选举的，尽管该公司表示，在大流行期间，该服务的使用量激增。虽然错误信息和其他内容更容易在Facebook和Twitter上疯传，但Nextdoor根据居住在特定地区的人来限制谁可以查看特定的订阅源。

研究社交媒体和政治两极分化的韦尔斯利大学(Wellesley)计算机科学教授凯瑟琳·德尔考特(Catherine DelCourt)解释说，“其中的危险在于，较小的子社区可能会围绕着那些强烈相信这个志同道合的社区的人，形成非常显眼的迷你回音室。”

Nextdoor社区的限制性质可能会使管理错误信息和其他有争议的内容变得更加困难，这些内容已经出现在这个选举季的平台上。与此同时，并不清楚是否所有负责管理这些讨论的主持人都准备好了-甚至是有兴趣-让事情像平台希望的那样友好。

考虑到即将到来的选举，Nextdoor在8月份宣布，它将做出改变，将国家政治排除在用户的主要馈送之外，并将其放在不同的群组中。现在，Nextdoor的自动系统试图猜测一篇帖子是否与外地政治话题有关，如果是的话，它会邀请发帖人为这个话题建立一个单独的小组。与此同时，该平台指示版主对涉及国家问题的帖子进行标记。

Nextdoor首席执行官莎拉·弗里尔(Sarah Friar)今年早些时候在接受雅虎财经(Yahoo Finance)采访时解释说，这样做是因为关于国家政治的讨论可能太快沦为邻居之间的无礼。该公司长期以来一直渴望成为一个文明和睦邻占上风的社交网络；在NextDoor帮助中心甚至有一个尊重邻居的指南。尽管如此，用户批评该公司反而成为邻居之间各种小气、尖酸刻薄和冒犯行为的平台。

德尔考特解释说：“你连接到NextDoor的能力真的与生活在那个物理地方息息相关，这创造了一个与你在Twitter和Facebook上看到的截然不同的网络和社区。”

Nextdoor的地方性已经成为该公司一些最大的争议因素。在批评该平台导致种族定性和对犯罪的夸大恐惧之后，该公司对其犯罪报告功能进行了修改，而且有报道称，警察在隔壁社区进行数字巡逻，并歧视黑人用户。

根据当地的报道和Reddit上的讨论，这个选举季，关于投票问题的传言有时会在Nextdoor上流传。例如，科罗拉多州的官员发现自己对源自Nextdoor的指控做出了回应，比如未经证实的关于选民在投票箱受到恐吓的报道。

在佐治亚州Nextdoor的一个社区，一名用户分享了一条来自一位“非常可靠的好朋友”的连锁消息，警告投票站工作人员标记选票，谎称这可能会使他们无效。另一名用户最终指出这一传言是错误的-投票工作人员不能通过在选票上写字来使选票无效-并指示其他人对这条病毒式信息进行Snope事实核查。但据该社区的退休人员奥黛丽·哈雷森(Audrey Harrelson)说，已经有几个人表示，他们在自己的个人社交媒体上分享了同样的帖子。哈雷森接受了Recode的采访。

也有证据表明，更极端的阴谋论并不总是被推翻。对该平台上公开提供的内容的搜索表明，在某种程度上，该平台包含了QAnon相关的内容和组织。住在新泽西州的塔米·菲奥雷拉(Tammy Fiorella)告诉Recode，Nextdoor花了几个星期的时间和Twitter上的呼吁才回应了她关于邻居的帖子包含QAnon谈话要点的报告。Recode查看的一张截图显示，这名用户指责亿万富翁乔治·索罗斯(George Soros)为民主党领导的“深度国家”提供资金，并辩称媒体掩盖了虐待儿童和贩卖人口的行为。

让阴谋论和错误信息远离Nextdoor的部分挑战来自该公司的温和做法，这种做法通常是由一个社区的几个居民领导的(Nextdoor的工作人员有时会介入)。这些无偿的版主在网站上被赋予了特殊的特权，比如可以投票决定什么构成了违反Nextdoor规则的行为。

但温和的制度也带来了问题。今年夏天早些时候，Nextdoor面临批评，因为版主删除了支持黑人生命也是命的帖子，这只会增加人们对种族主义温和做法的现有担忧。作为回应，该公司宣布，应该允许在该平台上发布支持黑人生活也是问题的帖子-可以被认为是当地问题-并表示，线索将接受无意识的偏见培训。

Nextdoor没有回应其平台上对政治讨论的几次置评请求。Vote.org是一家与该公司合作开展选民投票率倡议的非营利组织，该公司拒绝置评。

研究Nextdoor的罗格斯大学(Rutgers)地理信息科学教授威尔·佩恩(Will Payne)表示，尽管Nextdoor的政策不鼓励人们就国家政治展开对话，但对社区话题的讨论可能很快就会演变成关于国家政治的辩论。他说，关于捡拾院子垃圾等话题的帖子可能很快就会变成关于“安提法”和“墙”的讨论。

“我认为他们认为这是一个问题，并创建了另一个地方来说，‘听着，你可以谈论特朗普、拜登或其他什么，但你不能在主要地区这样做。佩恩告诉Recode，Nextdoor试图将国家政治讨论转移到小组中，并指出Yelp也有类似的策略，将某些讨论隔离到其平台的其他部分。

但与温和有关的许多问题仍然存在。在大洛杉矶地区从事电影业的Kiersten Dirkes告诉Recode，当她发布一个链接警告人们加州共和党官员设置未经授权的投票箱时，她的帖子被删除了。另一位来自代托纳海滩郊区的Nextdoor用户自称“非常有社会意识”，她说，她所在社区的倾向保守派的版主没有试图公平对待，通常会从一般帖子中删除她的帖子，同时保留支持特朗普的帖子。

新泽西州的菲奥雷拉说：“它从‘所有人的生命都重要’变成了Covid，然后随着选举的真正开始，事情有点出轨了。”她说自己没有参加NextDoor上的任何政治团体。“我很少看到一个帖子真的是关于邻里关系的。就像很难得的一次，我会看到一些关于走失的狗或猫之类的东西。“。

另一位来自佛罗里达州代托纳海滩的用户罗伯特要求只透露自己的名字，他告诉Recode，他的隔壁社区已经从对新冠肺炎戴口罩等安全措施的强烈反对演变为关于选举的阴谋论和错误信息，这似乎是受到特朗普言论的启发。

“NextDoor是一个为人们和他们的邻居提供帮助的工具，”罗伯特说。“但它现在已经衍生成了这个分支，这就像是Facebook和Twitter加在一起最糟糕的事情--但在超本地化的层面上。”

几位用户告诉Recode，一个常见的引爆点是被盗的政治庭院标志。有时，这些斗殴会让人从站台上被赶下台。在堪萨斯城社交媒体工作的伊恩·谢伊-卡希尔(Ian Shea-Cahir)表示，他在NextDoor上发帖称，他的拜登-哈里斯(Biden-Harris)和黑人生命也是命(Black Lives Matter)草坪标牌被盗构成犯罪。然后，一位邻居也加入进来，威胁谢伊-卡希尔，称他为“共产主义者”。谢伊-卡希尔的回应是向Nextdoor版主报告了这一评论，并将屏幕截图转发给了警方。当侮辱继续时，谢伊-卡希尔以邻居的名义向黑人生命也是捐赠。Nextdoor随后阻止Shea-Cahir在该平台上发帖，声称他一直在欺负人。

与国家政治相比，Nextdoor更欢迎讨论地方和州政治，这可以对地方政策产生更可衡量的影响。这似乎是Nextdoor将自己与其他社交网络区分开来的一种方式，其他社交网络可能很快就会面临更直接的竞争。Facebook目前正在测试一项名为“邻里关系”(Neighborhood)的功能，该功能看起来与Nextdoor非常相似。这邀请用户创建经过验证的本地化个人资料，与附近的其他人联系，此举正值Facebook继续强调私人小组互动。

今年秋天早些时候，弗莱尔告诉“连线”：“我们认为地方政治实际上在NextDoor上占有很大的位置。”这是一个有趣的细微差别：我们如何确保全国进入一个团体，但地方可以真正留在主要的新闻馈送中，因为对许多人来说，不再有地方新闻，也没有报纸可供查阅。所以他们可以通过这种方式了解当地市长的情况。“。

该平台还为地方公共机构(如市政府以及消防和警察部门)提供了一个直接渠道，可以同时向几个隔壁社区“轻松广播信息”。

但即使在当地的更新中，多名用户告诉Recode，错误信息、出于政治动机的温和，以及对关于当地政治话题的讨论的普遍不信任，在Nextdoor上仍然存在问题。密歇根州一个小镇的官员今年夏天甚至起诉了Nextdoor，辩称有关当地投票倡议的错误信息在平台上传播，导致该倡议未能通过。

除了错误信息，一些社区订阅似乎受到政治化的版主和黑箱算法的影响。来自库比蒂诺的主持人王将Nextdoor描述为“糟糕对话的污水池”，他表示，该平台阻止全国政治讨论的举措使得围绕地方政治的讨论变得更加激烈。

“老实说，我不认为他们想从事政治行业或审查行业，”王说。“他们只想成为一个快乐的超本地化社区。”

加州大学旧金山分校(University Of California San Francisco)教授斯蒂芬·弗劳尔(Stephen Floor)指出，用户没有机制报告和删除有关地方倡议的虚假信息，并补充说，他的隔壁包含关于今年投票中几个加州提案的错误信息。

“我知道会有不同的意见，”他告诉Recode。“但当有人歪曲一项价值数十亿美元的命题文本时，这似乎是应该受到监管的事情。”

但是，仅仅理解Nextdoor有多少已经被选举所吞并是困难的。每个社区，从公众的视野中分割出来，都有自己的紧张和问题。每个社区都可能最终进入自己的回音室，由主持人和社区创造自己的政治现实。

罗格斯大学教授佩恩说：“我环顾了一下这里，在我的小社区和新泽西州中部的邻居中，我找不到任何选举错误信息。”“但这让我对其他地方发生的事情知之甚少。”

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