Facebook AI吸引了95％的仇恨言论；公司仍然希望国防部回到办公室

今天，该公司吹嘘称，Facebook的软件系统在检测和阻止仇恨言论方面变得越来越出色，该公司今天吹嘘着它，但是最艰巨的工作仍然必须由人们来完成，其中许多人警告说，这是世界上最大的社交媒体公司使他们处于不安全的工作环境中。

Facebook在其最新的社区标准执行报告中说，Facebook上约有95％的仇恨言论在被任何人举报之前就已经被算法捕获。在过去的一个季度中，约有2200万个已标记帖子中的其余5％由用户报告。

该报告还跟踪了一种新的仇恨言论指标：患病率。基本上，为了衡量患病率，Facebook会对内容进行抽样，然后查找他们衡量的事物（本例中为仇恨言论）被视为查看内容百分比的频率。在今年7月至9月之间，该数字在0.10％至0.11％之间，即每10,000个观看次数中有10-11个观看。

Facebook在新闻发布会和新闻发布会中都强调，尽管其内部AI在几类内容执行方面取得了长足进步，但COVID-19对其内容审核的能力产生了持续影响。

该公司表示：“尽管COVID-19大流行继续破坏我们的内容审核人员队伍，但我们仍看到一些执法指标恢复到大流行前水平。” “即使审查能力有所降低，我们仍然会优先考虑最敏感的内容以供人们审查，其中包括自杀，自伤和儿童裸体等领域。”

Facebook诚信副总裁盖伊·罗森（Guy Rosen）在电话中对评论家至关重要。他说：“人们是内容实施等式的重要组成部分。” “这些都是非常重要的工人，他们在这项工作中发挥着非常重要的作用。”

该公司本身雇用的全职Facebook员工被告知在家中工作到2021年7月，甚至可能是永久性的。

在与记者的电话会议上，罗森强调说，要求Facebook员工从事实际工作的员工（例如管理数据中心基本功能的员工）必须配备严格的安全预防措施和个人防护设备，例如洗手液，提供。

罗森说，节制是不能总是在家完成的工作之一。他解释说，有些内容太敏感了，无法在其他家庭成员可能看到的专用工作区之外进行审查，他说，一些Facebook内容主持人正被带回办公室，“以确保我们能够在工作的人和AI之间保持平衡那些需要人工判断的区域”。

但是，Facebook的大多数内容主持人不适用于Facebook。他们为世界各地的第三方合同公司工作，而他们的工作经常受到严重支持的不足。来自《卫报》，《濒临灭绝》，《华盛顿邮报》和BuzzFeed News等的记者与世界各地的这些合同工进行了交谈，他们描述了无情的期望和工作中普遍的创伤。今年早些时候，Facebook同意由前内容主持人提起的集体诉讼中的5200万美元和解，他们指控这项工作使他们“伤了”创伤后应激障碍。

所有这些都是在COVID-19散布到世界各地之前。面对大流行，情况看起来更加糟糕。被告知要回到办公室的200多位主持人在一封公开信上签名，指责Facebook“不必要地冒着主持人的生命危险”，甚至没有为被下令送回办公室的工人提供危险津贴。

信中写道：“现在，在具有心理毒性的工作之上，坚持这份工作意味着走进了一个热区。” “在几个办公室里，发生了多个COVID案件。工人们要求Facebook领导层以及埃森哲和CPL等外包公司的领导层采取紧急步骤保护我们并重视我们的工作。您拒绝了。我们正在发布这封信是因为我们别无选择。”

这封信补充说：“这提出了一个严峻的问题。” “如果我们的工作对Facebook的业务如此核心，以至于您会要求我们以Facebook社区的名义和利益来冒生命危险，那么，我们实际上不是您公司的核心吗？”

同时，州和联邦对Facebook的审查也在不断增长。本周，公司首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在短短三周内第二次在参议院作证。众议院议员还抱怨说，由于与选举有关的虚假信息泛滥，Facebook无法适当或安全地管理内容。

其他监管机构很可能会很快加入Facebook。据媒体报道，从2019年开始的许多反托拉斯调查都已接近尾声。据报道，联邦贸易委员会计划在接下来的两周内提起诉讼，由纽约州总检察长莱蒂西亚·詹姆斯领导的近40个州的联盟很可能会在12月提出诉讼。这些诉讼可能会争辩说，Facebook通过收购和数据策略不公平地扼杀了竞争，最终可能试图迫使该公司剥离Instagram和WhatsApp。