隐私是新的竞争战场

对于苹果，Facebook，Uber和Google等公司（其总部均位于加利福尼亚州），这些新要求似乎限制了其现有数据收集功能。

更仔细地看，这是一个微妙的故事：通过不仅满足这些新法规的要求，而且超越这些法规，公司有机会与竞争对手区分开来，以扩大自己的底线，这要归功于新技术将数据隐私权交给了消费者。

以全球最有价值的科技公司苹果为例。当苹果最大的两个竞争对手Google和Facebook因利用客户数据而受到抨击时，首席执行官Tim Cook看到了将隐私变成竞争优势的机会。

这家科技巨头推出了一套新的隐私保护最大化功能，其中包括一项新的“使用Apple登录”功能，该功能使用户可以安全地登录应用程序，而无需与应用程序开发人员共享个人信息。最近，该公司更新了其隐私页面，以更好地展示其旗舰应用在设计时如何考虑到隐私。

隐私权的翻倍也成为公司营销活动的中心，“隐私事项”成为其黄金时段和全球10,000多个广告牌的中心信息。

当然，该公司几乎无法抗拒偶尔向那些渴望数据的竞争对手戳刺的做法：

库克在接受MSNBC采访时说：“事实是，如果我们将客户货币化，如果我们的客户是我们的产品，我们可以赚很多钱。” “我们选择不这样做。”

苹果公司对隐私的承诺不仅使他们更有能力遵守新的CPRA法规。它还向从客户数据中获利的行业发出了强烈的信息，并向消费者发出了更强烈的信息：现在是尊重个人数据的时候了。

优先考虑消费者数据隐私是出于解决日益增长的消费者关注的需求，近年来，这些关注一直是头条新闻。诸如Cambridge Analytica数据隐私丑闻之类的引人注目的故事，以及Equifax等公司的重大违规行为，使消费者不禁怀疑他们可以信任谁以及如何保护自己。研究是非常有结论性的-消费者希望从他们的企业和政府中获得更多收益：

只有52％的消费者觉得自己可以信任企业，而全世界只有41％的消费者信任政府（爱德曼）。

85％的消费者认为企业应采取更多措施积极保护其数据（IBM）。

61％的消费者表示，他们对个人数据遭到泄露的担忧在过去两年中有所增加（Salesforce）。

很难确切地说出这种信任危机将如何在全球经济中显现出来，但是我们已经看到了几次大规模的抵制行动，例如#DeleteFacebook运动，还有惊人的75％的消费者表示他们不会向他们购买的公司购买产品。不要相信他们的数据。

不只是大技术从忠诚度计划和库存计划到智慧城市和选举广告，很难过高估计使用数据来优化流程和推动行为改变的胃口和效果。

但是，随着我们展望新的数据驱动的十年，我们开始意识到这场大数据军备竞赛的代价：消费者对私人和公共部门都失去了信任。

苹果公司对隐私的坚定承诺等私有部门举措，以及CPRA等公共政策法规，不仅有可能建立消费者信任，而且有可能超越最低要求。借助自我主权身份等新技术，公司可以改变其数据隐私政策，同时降低成本，减少欺诈并改善客户体验。

自主权身份（SSI）利用分布式账本技术的薄层和大量非常先进的加密技术，使公司能够证明其客户的身份，而不会给隐私带来风险。

简单地说，SSI是一种使消费者对其个人信息有更多控制权的方法。它为消费者提供了一种数字存储和管理个人信息（以可验证凭据的形式）的方式，该信息由受信任的权威机构（例如政府，银行或大学）发布和签名，并且永远不会更改，修饰或修饰被操纵。然后，消费者可以在希望的时间，地点和与谁共享这些信息，以此证明自己的情况。

虽然在线共享数字记录并不是什么新鲜事，但SSI可以通过两种基本方式改变游戏规则：

组织可以捕获所需的数据，而不会过度收集。与我们在钱包中携带的物理凭证（例如驾驶执照和保险卡）不同，数字可验证凭证可以分为各个属性，可以单独共享。

经典示例是走进酒吧，并向保镖显示驾驶执照，以确认您已达到法定年龄。该卡会显示必要的数据，但其中还会包含酒吧不知道的信息，例如您的姓名和地址。拥有可验证的凭证，我们可以共享年龄证明，而无需透露其他任何内容。

对于敏感案例，自我主权身份甚至使我们能够以密码证明自己的某些情况而无需透露实际数据。在这种情况下，我们可以在不透露出生日期的情况下对我们是否达到法定年龄提供是/否答案。

对于个人而言，数据最小化代表了隐私方面的一大进步。对于组织而言，这是一种避免存储和保护过多的个人身份信息的巨大责任的方法。

相关变得越来越困难。尽管有些人说隐私是神话，无论如何我们的数据都将相互关联，但自主权身份保护我们免受其他数字身份解决方案的许多主要关注。

例如，如果我们查看其他可提供一定程度的数据可移植性的工具（例如单点登录），则始终担心中间的一个玩家可以跟踪我们在网上所做的事情。这些Facebook广告之所以异常相关，是有原因的：他们知道我们使用我们的Facebook个人资料登录的每个网站和应用。

有了SSI，中间就没有任何玩家或集中式注册表。验证者（要求身份验证的人）可以通过密码验证真实性，这意味着他们不必“打电话回家”给原始凭证发行者，并且凭证发行者无法知道何时，在何处或与谁共享凭证。不会共享任何相关的签名，并且您的数字身份确实在您的控制之下，只为您所用。

因此，消费者将从更好的隐私和安全性中受益，而企业将从以下方面受益：

通过节省时间和更明智的KYC合规性来降低成本（通常，大型银行每年要为此花费5亿美元以上）。

更好的客户体验，无需创建数据即可创建个性化的全渠道客户体验。

而且这也不是科幻小说。几个主要的政府，企业和非政府组织已经启动了自我主权解决方案。这些机构包括UNIFY，Desert Financial和TruWest等金融机构，Providence Health和NHS等医疗机构，以及LG和国际航空运输协会等电信和旅游巨头。

目前尚不清楚这项技术将在多久之前普及，但很明显，隐私正在迅速成为下一个竞争战场。最新通过的法规（例如CPRA）将公司需要采取的措施进行了整理，但消费者的期望将推动公司内部的长期变化。

对于那些走在前列的人来说，将会节省大量成本并实现增长-尤其是当客户开始将忠诚度转移到尊重和保护其隐私的那些企业上时。对于其他所有人来说，这将是一个重要的提醒，因为消费者要求取回其数据。