事实无法解决这个问题：如何应对美国的虚假信息危机专家

特朗普对大选和冠状病毒的虚假说法正在造成严重危险。鸿沟可以治愈吗？

在2021年初，数百万的美国人似乎不同意他们民主的最基本事实之一：拜登（Joe Biden）赢得了2020年总统大选。

研究虚假信息的研究人员说，唐纳德·特朗普反复，毫无根据地声称存在选民欺诈行为，其后果将在数次浪潮中出现，即使特朗普最终移交权力并离开白宫。他们警告说，没有快速或简便的方法来解决这一危机。因为在处理虚假信息时，仅仅重复事实并不会改变任何人的想法。

在短期内，特朗普对选举欺诈的虚假主张削弱了拜登应对冠状病毒大流行的能力。 “如果只有20％的人口喜欢，'你不是我的总统，我将对面具的抵抗力加倍，或者'我将在假期继续参加聚会'，这意味着锡拉丘兹大学（Syracuse University）传播学教授惠特尼·菲利普斯（Whitney Phillips）表示，我们将更不可能控制这一事件。

从长远来看，总统的虚假陈述可能还会削弱拜登的整体执政能力，正如特朗普散布的种族主义“更生”阴谋论，加剧了对巴拉克·奥巴马（Barack Obama）总统职位的政治抵抗。而且，美国人对其民主基本信任的损害可能产生的影响远远超出选举政治。

“如果我们没有共同的现实感，那会是什么样？”研究和打击虚假信息的小组First Draft的执行董事克莱尔·沃德尔（Claire Wardle）说。 “我们已经看到更多的阴谋论逐渐成为主流。越来越多的人不相信社会的关键基础设施。到底在哪里结束？”

沃德尔说，美国当前的虚假信息危机是该国家信息生态系统遭受污染二十多年的最终结果。虚假信息在社交媒体上的传播是该故事的一部分，但其他右翼媒体的崛起，公​​共媒体投资的不足，当地新闻媒体的消亡以及用超高清媒体取代已关闭的当地报纸也是如此。党派在线商店。

美国媒体生态系统的这种“严重分化”与英国形成了鲜明的对比，在大流行的几周内，英国94％的成年人口（包括86％的年轻人）进入了BBC，根据官方统计，这是公共资助的广播公司。

Wardle说，在美国，左和右不仅为不同的受众提供不同的媒体渠道：他们还开发了不同的信息共享模型。主流媒体仍然遵循传统的自上而下的广播模式：权威消息源制作新闻并将其发送给消费者。 Wardle说，另一方面，通过谈话广播开发的右翼媒体生态系统，是一个相互交流的媒体名人网络，“一个社区在向自己的社区讲故事”。

特朗普以此为基础，接受了华盛顿大学研究虚假信息的教授凯特·斯塔伯德（Kate Starbird）在推特上所说的“参与式虚假信息”模型。

她写道：“特朗普不仅让听众接受了选民欺诈的虚假叙述，还激发了他们的创造力……然后向他们回覆了这些虚假的说法。”

Starbird认为，参与式虚假宣传实际上可能比“自上而下的宣传”更具“粘性”，并且更有效，部分原因是特朗普支持者的“积极强化”看到他们的“发现”被媒体和媒体重复。政治名人”。

当他们的平台被证明是制作和利用参与式虚假信息货币化的理想环境时，社交媒体公司却很难遏制其传播。

直到非常接近选举，Twitter和Facebook等公司才开始在特朗普的虚假投票欺诈主张上贴上警告标签。沃德尔指出，即使到那时，他的一小部分推文都被标记了，而特朗普还发送了数十条其他推文来推销同样的故事，媒体也继续报道他的言论，尽管试图进行事实核对，但仍在全国范围内对欺诈进行了强有力的叙述。

社交媒体平台决定在结果性的大选之前最终标记特朗普的一些虚假信息的决定，也可能会带来破坏性的政治后果。哈佛大学肖恩斯坦大学媒体，政治与公共政策中心的研究主任琼·多诺万（Joan Donovan）说：“他们花了很多时间拒绝适度的内容，以至于他们现在正在做的事情像是最糟糕的审查制度。” “如果他们已经这样做了多年，那不会太令人震惊。”

特朗普的选举谎言的迅速蔓延应该是一个“警醒”的“好心人”谁认为造谣可以通过提供“更优质的信息”被治愈，如鼓励人们吃“菠菜代替巧克力”，沃德尔曾为记者举办过有关如何理解和处理虚假信息的培训课程。

“我们与信息有着情感上的联系。这不合理，”沃德尔说。但是，在Wardle为记者，科学家，研究人员和事实核对人员所用的术语“质量信息空间”中工作的人们仍然常常表现出信息处理从根本上来说是理性的，而不是与人的感情和表达方式紧密地联系在一起。

Wardle说，至关重要的是要了解人们处理信息的方式是通过整个叙述，而不是个人事实。试图通过事实检查来打击虚假信息或对个人的虚假主张进行揭穿，只会变成无休止，毫无结果的“ of鼠”游戏。

选举一周后，以《纽约时报》的大标题为标题：“全国选举官员均未发现欺诈行为”。故事引用了数十个州的两个政党的选举官员。

但是，传播学教授菲利普斯（Phillips）说，尽管这份报告很有价值，但并不会改变很多人的想法。

全国各地的选举官员没有发现欺诈行为-周三@nytimes首页上的横幅标题pic.twitter.com/xb4AWS0chh

-克里夫·利维（@cliffordlevy）2020年11月11日

她说：“有很大一部分人口看到'选举官员'一词，实际上，在他们的脑海中，人们将其解释为自由主义，反特朗普。” “如果您不愿信任信托机构，他们会在乎选举官员所说的话，因为他们腐败，他们就与拜登和虚假新闻媒体在一起。

她说：“将事实扔到这些问题上的冲动确实很强烈，这是可以理解的，但仅仅说出事实并不能说服尚未开放的人。”

北卡罗来纳大学教堂山分校研究社会媒体和政治学的副教授戴恩·弗里隆补充说，特别是阴谋理论家们对伪造其主张的态度不太开放。 “几乎任何新的证据或事实都可以转化为阴谋论的观点。”

研究还表明，虚假信息和阴谋论经常与种族偏见和仇恨紧密地交织在一起。今年的一些最危险的情报，关于冠状病毒流行，这不成比例地杀害黑人和特朗普理应在选举中获胜的严肃性的基础上，论证，在多数黑的城市票是欺诈和不应该算，显然他指出，受白人美国人种族观念的影响。

弗里隆说，这并非偶然，一些暗示科维德是神话的人也在争论黑票是非法的。

专家说，虽然可以与那些深信虚假叙述，有时会改变主意的人交往，但这项工作在个人基础上是最成功的，而且彼此之间也非常了解。

菲利普斯说，了解某人的基本世界观框架很有帮助，包括他们认为是“好人”和“坏人”的人，以便了解什么样的其他信息可能影响他们。

Freelon补充说：“让人们继续前进的另一件事-就是老套-是爱。” “爱你的人，你的家人，愿意交往的人。”

“几乎所有的阴谋论都受到社会联系和纽带的支持。 Freelon表示：“不仅仅是一个人单独地订阅此书，而是一个由彼此支持的人组成的网络。” “离开团队意味着至少背叛了那些朋友并切断了社交联系。”

研究在线虚假信息宣传活动的作者兼研究员Shafiqah Hudson说：“没有人喜欢被欺骗。” “我们将像人类一样搏击牙齿和指甲，以免感到愚蠢。这就是为什么您看到人们翻倍的原因。没有人想要被绑架，但该国很多地方确实被绑架了。”

虽然人际关系可以帮助消除虚假信息，但许多美国人只是放弃了与亲戚的错误信念作斗争的努力。

Wardle说，在美国的假期期间，“人们在[社交媒体上] mu叔叔或拒绝和妈妈说话。”

她说：“我很担心。” “如果您有两种不同的现实感，并且有两组不信任对方，不愿意倾听对方的演员，那就不是民主的运作方式。”

该条款于2021年1月1日进行了修改，删除了BBC由“纳税人资助”的提法。