为什么基于使用量定价的SaaS公司增长更快？

在其运营的头五年中，HubSpot提供了三种订阅包，价格从每年3,000美元到18,000美元不等。该公司苦苦挣扎的客户流失和扩张性收入不足。净收入保留率接近70％，与大多数SaaS公司旨在实现的100％+相差甚远。

需要进行一些更改。因此，在2011年，他们引入了基于使用量的定价。随着客户使用该软件产生更多潜在客户，他们将按比例增加在HubSpot上的支出。这种定价变化使HubSpot可以分享其客户的成功。

到2014年HubSpot上市时，净收入保留率已跃升至近100％-所有这些都没有损害公司获得新客户的能力。

HubSpot不是异常值。采用基于使用量定价的公共SaaS公司的增长速度更快，因为它们更擅长于吸引新客户，与之一起成长并保持其作为客户。

在基于使用情况的模型中，直到客户采用该产品后，公司才会获得付款。从客户的角度来看，这意味着在购买之前没有任何尝试的风险。诸如Snowflake和Google Cloud Platform之类的产品更进一步，甚至为新开发者提供300美元以上的免费使用额度，供他们试用产品。

这些免费用户中有许多都不会盈利-没关系。像风险投资公司一样，基于使用情况的公司也在下注。其中一些将获得丰厚的回报-公司将直接分享这一成功。

效果最佳的公司通过免费注册产品来打开渠道的顶部。他们投资于无摩擦的客户入门经验和高质量的支持，以便新用户迷上该平台。随着越来越多的新用户活跃起来，为将来的客户增长奠定了更坚实的基础。