算法定价对酒店处以31,000美元的罚款

Days Inn by Wyndham in Roseburg因向数十名逃离Archie Creek火灾后寻求房间的当地居民收取过多费用而被罚款$ 31,000。

SUBH Investment LLC周一在俄勒冈州司法部签署了一项协议，该协议以罗斯伯格温德姆戴斯酒店的名义开展业务，该协议被称为自愿遵守的保证。该酒店位于790 NW Garden ValleyBlvd。

居住在波特兰郊区的德文·库玛（Devon Kumar）被列为州的戴斯客栈（Days Inn）所有者。他拒绝在周三发表评论。波特兰律师詹姆斯·杜威尔（James Dowell）代表库玛（Kumar）参加了协议。

Kumar同意向美国司法部支付31,000美元的罚款，并在接下来的六个月内分期付款。首笔付款$ 5,167.50，应在协议签订之日起30天之内到期。根据协议，随后的五次付款，每笔$ 5,166.50，将在301,000美元全额支付之前，每30天支付一次。

根据法庭文件，Kumar已经退还了31位客户共计4,860美元的超额费用。

如果Days Inn违反协议的任何条款，则可能会受到con视法庭指控，每次违法行为将被处以最高25,000美元的罚款。罚款的未清余额也将立即到期。

库玛还同意采取措施，以确保Days Inn管理层和员工了解与价格欺诈有关的州法律，并“经过培训以识别和识别潜在的违反州法律的行为，这些行为违反了收取超额费用的规定”。 Kumar还同意将任何可能的违反法律的行为通知司法部。

协议说，在大火发生时，戴斯酒店以至少比正常房间价格高出至少15％的价格出租或提议出租至少31个房间。司法部说，十月份戴斯酒店的单人最高房价为每晚150美元，但在大火中，酒店以每晚200美元以上的价格出租了12间不同的房间，其中包括六间每晚300美元以上的房间。

拥有并管理Idleyld Trading Post的Trinity Barney说，在Archie Creek消防疏散命令到来之后，她着手帮助她的员工寻找住所。他们中的一些人去了戴斯酒店。那是问题开始的时候，巴尼说。

根据酒店的收据，这些工人的报价从每晚79美元到近300美元不等。巴尼说，她打电话给戴斯酒店公司总部，并被告知必须直接与酒店经理打交道。她说，进展并不顺利。

巴尼当时说：“他告诉我，这是他们收取的费用，不由他们决定，而且他们无法控制价格。” “他说这是供求关系，然后说，‘夫人，我不知道你想从我这里得到什么。’最后，他走开将自己锁在办公室里。那个大厅里有很多沮丧的人，我们被告知他们无能为力。”

当周三被告知俄勒冈州司法部的诉讼时，巴尼表示，她很感激价格欺诈并没有像COVID-19到来以来的许多其他事情一样陷入困境。她还说，她很高兴州政府追究库玛（Kumar）的责任，并指出得克萨斯州的局势-居民在暴风雪中使用数千美元的电费-以此作为天气紧急情况可能发生的例子。

巴尼说：“我很高兴人们能收回他们的钱，希望这将为其他酒店说出‘不这样做的先例’。”

巴尼还说，作为一个企业主，她知道有时会发生错误，她希望库马尔和戴斯酒店的管理层能从发生的事情中学到东西。

她说：“善意是我们现在可以展示的最重要的东西，而他们所做的却恰恰相反。” “他们的所作所为给我们许多人关心的许多人带来了额外的，不必要的困难。”

交易员的弗吉尼亚·托里（Virginia Torrey）在被疏散之前住在附近的RV公园，她说，她不敢相信她从戴斯酒店（Days Inn）获得的289美元的账单，是她住了一晚的双人间。

“这对我来说是一个月的租金，”托里然后说。 “我蹦蹦跳跳，没有别的可去之处。我真的需要那笔钱才能生存。”

托里说她有一个基本的房间，有两张床。当她去登录时，她看到了289美元的报价，并告诉服务台的人一定有一个错误。她说她没有被告知。

第二天早上退房时，托里说，她试图让前台服务员降低价格，但他拒绝了。

她说：“我从来没有为罗斯堡的房间付过这么多钱。” “他说，‘这就是现在的价格。’他非常机敏和粗鲁。”

托里说，她感到自己被高额法案出卖了，特别是因为那是在她逃离火堆并靠最后一美元生活时发生的。

她说：“这真令人心碎。” “我们担心自己的房屋和我们自己，而这些人正在认真对待我所拥有的一切。”

星期三，托里说库玛告诉她他要给她退款，然后说他要给她免费住宿一晚，但都没有。

当被告知该协议时，托里说：“对他感到羞耻。” “这令人心碎。有些人付不起钱，不得不去别的地方找。有那么多人被一切毁灭了，要像那样被对待是可怕的。”

Kumar当时表示，对客户收费过高的投诉构成“很大的误解”。

然后他还说，大多数责任都与Days Inn用来定价的系统有关，该系统依赖于考虑可用床位的算法。

“计算机设置算法，随着酒店业务的增长，费率也随之增加。我与此无关。”他当时说。

大约一周后，Kumar说他退还了10到15位客户，并让其中的四到五晚免费住宿了几晚。

他说：“对于这次误会，我真的感到很抱歉。” “我们在这里是为了帮助人们。如果有人抱怨利率，我可以毫无问题地退还他们的钱。”

库玛（Kumar）说，他自2013年以来就拥有这家酒店，多年来，他经常帮助人们。

去年夏天，全国各地的野火烧毁了超过100万英亩，估计有40,000人流离失所，价格欺诈的投诉变得尤为突出。

9月10日，州长凯特·布朗（Kate Brown）发布了一项行政命令，要求在全州范围的野火紧急状态期间停止对价格的欺诈行为。

在有报道显示由于火灾危险而被迫撤离的俄勒冈人的住宿率异常上升之后，布朗宣布“市场异常混乱”。

布朗说：“在全州范围内的紧急情况下，对于已经遭受重创并面临毁灭性损失的俄勒冈州凿岩机来说，这绝对是不可接受的。”

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