Strasbourg Datacentre：最新信息
今晚晚上6:50，我们的现场团队在SBG1的未连接电池室内确定了烟雾。
火灾部门立即联系过。关于情况，Ovhcloud＆＃39; S管理层决定应用预防原则：立即切断SBG1和SBG4的电源。现场的运营暂时中断，所有OVHCLOUD人员和所有合作伙伴团队都被要求回到家，只有安全，消防安全和维护人员仍然存在。
在现场，消防员发现了电池室的源，事件包含在几分钟之内。 OVHCloud团队或其合作伙伴中没有报告任何伤害。作为预防措施，医疗专业人员审查了受烟雾影响的两个安全人员。
情况受到控制，我们正在调整即将到来的日常运营时间表。
使用房间和机架重启SBG的实时监视：status.ovh.com/vms/sbg。
更换基础设施在其他数据中心：Gravelines（GRA），Roubaix（RBX），伦敦（Lon），华沙（WAW），法兰克福（FRA）
在本周初，所有有关客户都会获得对其情况的商业措施的沟通。对于尚未收到电子邮件的客户，常见问题解答中已在常见问题解答中指出了一个程序。
对于受到影响的客户，我们在砾石（GRA），Roubaix（RBX），Londres（Wean），华沙（Waw）和Francfort中提供更换基础设施（裸机，托管私人云和公共云）。 （FRA）。
我们致力于在未来几周为客户提供近15,000名新服务器。
由于当前的需求，我们裸露的金属服务的交货时间可能比平时更长。我们的团队完全动员，我们正在努力尽快向客户提供，特别是所有受影响的客户。
另一方面，公共云，Web云和VPS服务正在所有数据中心都正常交付。
我们的支持团队和技术账户管理人员与客户联系，并为尚未激活其DRP的客户建立支持计划。
OVHCLOUD社区平台现已用于与社区成员互动并支持您。
我们的使命仍然为客户提供最高的服务质量，支持他们的在线业务，我们知道这对他们有多重要。我们真诚地为与这种情况相关的不便道歉，正在进行调查。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。
在OVHCloud控制面板中，每个受影响的客户可以查看位于Strasbourg（SBG）的服务状态 - 详见常见问题解答。
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通过遵循为本地操作定义的安全协议：重启将通过房间，过道的过道和机架进行空间。
随着细节可在未来几天可用，重启服务的程序将传达给受影响的客户。
使用房间和计划机架的Real-Restart的实时监控SBG可用于：status.ovh.com/vms/sbg。
在本周初，所有有关客户都会获得对其情况的商业措施的沟通。对于尚未收到电子邮件的客户，常见问题解答中已在常见问题解答中指出了一个程序。
将于Ovhcloud客户控制面板中的状态的可见性转移到客户。
更换基础设施在其他数据中心：Gravelines（GRA），Roubaix（RBX），伦敦（Lon），华沙（WAW），法兰克福（FRA）
今天测试在一个机架上，如果3月19日星期五的结论临时估计，则为逐步重启服务。
清洁站点：SBG3中的一些服务器需要在返回服务之前进行具体清洁。我们已经开始了这个过程。
对于受到影响的客户，我们在砾石（GRA），Roubaix（RBX），Londres（WAW），华沙（WAW）和法兰克福的其他数据中心提供更换基础设施（裸机，托管私有云和公共云）。 （FRA）。
我们致力于在未来几周为客户提供近15,000名新服务器。
由于当前的需求，我们裸露的金属服务的交货时间可能比平时更长。我们的团队完全动员，我们正在努力尽快向客户提供，特别是所有受影响的客户。
另一方面，公共云，Web云和VPS服务正在所有数据中心都正常交付。
我们的支持团队和技术账户管理人员与客户联系，并为尚未激活其DRP的客户建立支持计划。
OVHCLOUD社区平台现已用于与社区成员互动并支持您。
我们的使命仍然为客户提供最高的服务质量，支持他们的在线业务。我们知道这对他们有多重要。我们真诚地为此情况进行调查，诚挚地为此情况进行调查。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。
Octave Klaba，Ovhcloud的创始人已发布关于Strasbourg（SBG）的情况的新视频。
在控制面板中，每个受影响的客户可以查看位于Strasbourg（SBG）的服务状态 - 详细介绍常见问题解答。
OVHCLOUD社区平台现已用于与社区成员互动并支持您。
通过遵循为本地操作定义的安全协议：重新启动将由房间进行房间，通过机架通过过道和机架过道。
随着细节可在未来几天可用，重启服务的程序将传达给受影响的客户。
逐行更新STRASBOURG（SBG）的服务和备份的状态页面，从今天开始，可通过常见问题解答访问。
在未来几天更新和跟踪每位数据中心重新定位的服务的百分比，该百分点计划在未来几天内的“任务状态”界面中。
已建立新的订单形式（对于裸机云），为斯特拉斯堡（SBG）网站相似的有关客户服务。
所有有关的客户在本周初收到，宣布将适用于其情况的商业措施。对于尚未收到电子邮件的客户，常见问题解答中已在常见问题解答中指出了一个程序。
对于有关的每个客户：在客户控制面板中添加了3月份的结算暂停通知。
立即测试了一架机架，如果在3月19日星期五的临时估计，3月19日星期五的临时估计，可以在清洁和干燥服务器后逐步重启服务。
在其他数据中心替换基础设施：砾石（GRA），Roubaix（RBX），伦敦（Lon），华沙（Waw），法兰克福（FRA）
明天在一个机架上测试，如果结论到3月19日星期五的临时估计，逐步重启服务。
对于受到影响的客户，我们在砾石（GRA），Roubaix（RBX），Londres（WAW），华沙（WAW）和法兰克福的其他数据中心提供更换基础设施（裸机，托管私有云和公共云）。 （FRA）。
我们致力于在未来几周为客户提供近15,000名新服务器。自3月10日自3月10日以来的数量更新：
由于当前的需求，我们裸露的金属服务的交货时间可能比平时更长。我们的团队完全动员，我们正在努力尽快向客户提供，特别是所有受影响的客户。
另一方面，公共云，Web云和VPS服务正在所有数据中心都正常交付。
我们的支持团队和技术账户管理人员与客户联系，并为尚未激活其DRP的客户建立支持计划。
OVHCLOUD社区平台现已用于与社区成员互动并支持您。
我们的使命仍然为客户提供最高的服务质量，支持他们的在线业务。我们知道这对他们有多重要。我们真诚地为此情况进行调查，诚挚地为此情况进行调查。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。
逐行更新STRASBOURG（SBG）的服务和备份的状态页面，从今天开始，可通过常见问题解答访问。
监控每位数据中心重新启动的服务百分比将在＆＃34中显示; travaux＆＃34;接口在未来几天。重启将通过房间进行房间，通过机架的过道和机架过道。
对于有关的每个客户：在客户控制面板中添加了3月份的结算暂停通知。
基础设施替代其他数据中心砾石（GRA），Roubaix（RBX），伦敦（Lon），华沙（Waw），法兰克福（FRA）
对于受到影响的客户，我们在我们的其他数据中心提供更换基础设施（裸机，托管私有云和公共云）：Gravelines（GRA），Roubaix（RBX），Londres（Lon），华沙（Waw），Francfort（ Fra）。
我们致力于在未来几周为客户提供近15,000名新服务器。自3月10日自3月10日以来的数量更新：
我们的支持团队和技术账户管理人员与客户联系，并为尚未激活其DRP的客户建立支持计划。
我们的使命仍然为客户提供最高的服务质量，支持他们的在线业务，我们知道这对他们有多重要。对于与这种情况相关的任何不便，我们深表歉意。正在调查原因正在进行中。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。
Strasbourg（SBG）的服务和备份的状态页现已在常见问题解答中提供。 对于VPS服务，已添加关于“区域VS数据中心（SBG）”的问题，以便在常见问题解答中澄清。 对于有关的每个客户：在客户控制面板中添加了3月份的结算暂停通知。 111人专用于连接网络和电力单位（旋转，24/24），为： 网络重新部署：新网络室正在完成，并在验证逆变器时立即提供电力。 在SBG3服务器室中的任何烟灰清洁将于3月16日星期二开始。 清理团队已到达现场，并开始部署。 对于受到影响的客户，我们在Roubaix（RBX）和Gravelines（GRA）Datentres中提供更换基础设施（裸机，托管私有云和公共云）。
我们致力于在未来几周为客户提供近15,000名新服务器。
我们的支持团队和技术账户管理人员与客户联系，并为尚未激活DRP的客户建立了支持计划。
我们的使命仍然为客户提供最高质量的服务，以支持他们的在线活动，我们知道这是多么重要。对于这件事所造成的问题，我们深表歉意。正在调查原因正在进行中。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。
已经创建了一个页面列出了由客户或Ovhcloud托管的STRASBOURG（SBG）备份的服务备份以及其状态，将在接下来的几个小时内在常见问题解答中提供。
对于公共云和VPS客户来说，今天在常见问题解答中澄清了关于“区vs datacere（sbg）”的问题。
所有受影响的客户都将在其控制面板中通知他们暂停的3月份账单。
有关这些措施如何实施的详细信息将于下周发送，并将申请3月10日之前已发布的受影响服务的3月票据。
60人的团队正在开发现场，连接移动网络和电力单位（旋转，每天24小时）：
在SBG3服务器室中的任何烟灰清洁将于3月16日星期二开始。
冷却系统是可操作的：水冷免受寒冷的天气（3月18日星期四周四周四预测）。
对于受到影响的客户，我们在Roubaix（RBX）和Gravelines（GRA）Datentres中提供更换基础设施（裸机，托管私有云和公共云）。
优先级3：实施所有DRP（灾难恢复计划）与客户的机制我们的支持团队和技术账户管理人员与客户联系，并为尚未激活DRP的客户建立了支持计划。
我们的使命仍然为客户提供最高质量的服务，以支持他们的在线活动，我们知道这是多么重要。对于这场火灾造成的问题，我们深表歉意。我们将继续与大致透明度的透明度及其后果沟通。正在进行调查。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。 我们已向所有客户发送电子邮件，告知为他们的服务状态。 从事件日期开始，已暂停斯特拉斯堡（SBG）数据中心客户。 有关这些措施如何实施的详细信息将于下周发送，特别是在3月10日之前已发布的受影响服务的3月份票据。 高压电源的测试将在本周末进行。 临时重启3月15日 60名专家目前在四支队伍中签订（周末旋转），其中有以下任务： 团队1（网络）是任务的连接移动网络单元并在SBG1中测试网络室
目的是从3月15日星期一（ÉlectricédeStrasbourgRéseaux）授权之后，从星期一重新连接，重新交换和重新启动骨干接入网络（ÉlectricédeStrasbourgRéseaux））。 租用一个额外的发电机以在事件中激活后为发电机的电池充电。 若干服务提供商目前正在进行现场（30人），SBG3建筑目前正在枯竭，应在周日晚上完成 在SBG3的服务器室中清洁任何烟灰将于周一开始。 对于受到影响的客户，我们在Roubaix（RBX）和Gravelines（GRA）Datentres中提供更换基础设施（裸机，托管私有云和公共云）。 备份机制：对于公共云和VPS客户，关于“区域VS DataceRe（SBG）”的问题将在今天的常见问题解答中阐明。 ad hoc机制已到位，以帮助客户设置DRP系统。
我们的使命仍然为客户提供最高的服务质量，支持他们的在线业务。我们知道这对他们有多重要。对于这场火灾造成的问题，我们深表歉意。我们将继续与大致透明度的透明度及其后果沟通。正在进行调查。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。
今天，我们将通过电子邮件通知我们的客户关于其服务的状态。我们还有一个全天候支持的团队来支持它们。
为了保证我们的团队的安全，正在进行损坏的建筑物的清洁和维修。
已经进行了清洁泡沫的任务和在公共道路上去除水。液压系统的供应罐已排出。
SBG1部分损坏（12间客房中的4个）：昨天检查了网络室。本周末计划孤立的电气测试运行，没有连接。我们估计下周早期有序重启连接。
SBG3幸免于火灾，网络房将于本周末设置，以便在3月15日开始运作。
高压电源的测试将在本周末进行。临时估计重建权力：3月15日星期一。
所有受影响的电子邮件专业服务都开始于3月11日星期四恢复，从下午4:55开始没有电子邮件丢失了。
对于受影响的客户，我们正在Roubaix（RBX）和Gravelines（GRA）Datentres中提供更换基础设施（裸机，托管私有云和公共云）。
我们的装配线新的组织自2016年3月12日上午以来一直在运作，并推翻了我们的生产能力（每周3,000至4,000台服务器）。
到本周末，我们的支持团队和技术账户管理人员将为我们的客户定义尚未激活其DRP的客户的支持计划。
我们的使命仍然为我们的客户提供最高质量的服务，并支持他们的在线业务，我们知道这对他们有多重要。对于这场火灾造成的问题，我们深表歉意。我们将继续与大致透明度的透明度及其后果沟通。正在进行调查。无论事件的原因如何，Ovhcloud目前正在评估潜在的技术和运营措施，为所有受影响的客户带来解决方案。
我们所有的沟通渠道都可以访问，包括我们的事件跟踪平台，以便实时地预见到发展。
额外的工业和技术团队从其他办事处和数据中心到达，加强现场工作人员并提供具体的专业知识。 我们已经加强了法国生产网站（Croix）的工作人员，内部志愿者解决了当前的生产计划和由Strasbourg事件引起的额外工作量。 我们' ......
