Facebook的Kustomer购买可以在合并转诊后面临欧盟探测器

委员会的发言人确认收到了根据欧盟合并规则第22条提交奥地利拟议收购的请求 - 该机制允许会员国标记国家申请门槛下不通知的拟议交易（例如，因为营业额其中一家公司对于正式通知来说太低了）。

“在收到第22条转介请求后，委员会必须在毫不拖延的情况下向其他会员国转过来，委员会有权在委员会委员会通知的15个工作日内加入原始转介请求。原来的请求，“她告诉我们，补充说：”其他成员国截止到推荐的截止日期到期后，委员会将有10个工作日来决定是否接受或拒绝推荐。“

我们将在几周内了解欧洲委员会是否会看看收购 - 这一选择可以看到几个月的交易，延迟Facebook将Kustomer平台整合到其帝国的计划。

Tech Giant在去年11月宣布的宣布购买客户关系管理平台，并迅速提出了对符合Kustomer持有的任何个人数据的担忧 - 这可能包括敏感信息，该平台服务包括医疗保健，政府和财务服务等服务。

2月回到2月，爱尔兰公民自由委员会（ICCL）写信给委员会和国家和欧盟数据保护机构，提出了对拟议收购的担忧，促进了“数据处理后果”的审查，并突出了Kustomer的术语如何允许它处理用户数据以获得非常广泛的目的。

“Facebook正在收购这家公司。 “改善我们的服务”[在Kustomer的条款中]的范围已经很广泛，但在获得Kustomer被获得后可能会变得更广泛，“ICCL警告说。例如，“我们的服务”可以被带到任何Facebook服务或系统或项目。“

“欧洲司法法院的定居群，以及”改善我们的服务“和类似模糊的陈述的欧洲数据保护委员会没有资格作为”加工目的“，”它补充说。

ICCL还表示已经写给Facebook要求确认将使用人民数据的收购后处理目的。

ICCL的高级研究员约翰尼瑞安确认为TechCrunch，它没有Facebook对这些问题的任何回复。

我们还要求Facebook确认它将与Kustomer拥有的用户拥有的任何个人数据，并在拥有公司后 - 并将使用任何响应更新本报告。

在一个单独的（最近的）集中 - 涉及谷歌 - 它的收购可穿戴制造商Fitbit在欧盟的几个月内经历了几个月的竞争审查，并且在科技巨头拨备了一些让步之后仅被区域监管机构所清除，包括致力于不使用Fitbit数据对于广告十年。

到目前为止，Facebook的收购一般在监管机构的雷达中派出，包括大约十年前，当它通过购买竞争对手instagram和whatsapp来缝制社交空间时。

几年后，它被迫在欧盟上罚款，以“误导”归档 - 结合WhatsApp和Facebook数据后，尽管已经告诉监管机构，但它不能这样做。

通过此类数据丑闻现在，Tech Giant默认地掩盖了客户不信任，并面临其操作的审查 - 现在威胁到通过获取CRM扩展其B2B提供的计划进入摩擦力。球员。所以在'移动快速和打破东西后，Facebook必须因其在破坏东西的声誉而慢。

“这笔交易将为动态和竞争空间的企业和消费者带来更多的创新。 越来越多的人将从客户服务中受益，这是更快的，更丰富，无论何时需要它。 我们期待着展示Facebook和Kustomer通过这项竞争协议提供更多选择和更好的服务。“