Facebook担心星巴克可能会删除它的仇恨评论

Facebook正在争先恐后地争先恐后，以防止星巴克在世界上最大的咖啡公司表示这是通过遗忘的讨论涉及种族和社会正义问题的仇恨评论。

在Buzzfeed新闻中看到的内部讨论中，管理社交网络与星巴克关系的Facebook员工写道，该公司对它可能删除其Facebook页面的平台上的仇恨和不容忍感到沮丧。是星巴克这样做，它将是与Facebook联系的最大公司之一。

“星巴克是在评估他们在FB上的有机存在的过程中，以及他们是否应该继续在平台上有一个存在，”Facebook员工本周早些时候写信给他们的同事。 “随时随地（有机地）关于社会问题或其代表团＆amp;价值观（例如，BLM，LGBTQ，可持续发展/气候变化等）它们被职位上的负面/不敏感，仇恨言论相关评论所淹没。“

员工继续注意，星巴克的社区管理团队已经努力适度的仇恨反应，无法在他们的页面上禁用意见。他们还从星巴克管理层中转发了一系列问题，该问题试图了解Facebook的算法如何对帖子中的算法或放大的评论。

Starbucks对其Facebook的重新评估在更广泛地妨碍平台上持续增殖的仇恨和错误信息中来了。上周在英国，英超联赛及其20个关联的足球队抵制了Facebook及其照片共享应用程序，Instagram，四天，以试图向持续的种族主义滥用者虐待那些在这些平台上的持续种族主义虐待。去年，星巴克是数百家公司之一，以便在Facebook上停止广告作为“停止讨厌的利润”活动，这试图将世界上最大的社交网络压力变为更加努力的种族主义和仇恨内容。

Starbucks Spokesperson Sanja Gould如果该公司在考虑删除其Facebook页面，但在一份声明中表示，咖啡公司代表“反对仇恨言论”。

“虽然已经实施了一些变化，但我们相信更多可以创造欢迎和包容的在线社区，”她在一份声明中对Facebook说。 “我们与所有我们做生意的公司合作，以确保我们代表所做的任何广告都与我们的品牌标准保持一致。”

在一个声明中，Facebook发言人Dani Lever说，Facebook提供＆＃34;将此内容限制在伙伴的页面上，包括品牌来控制能够对其帖子发表评论的人。＆＃34;

＆＃34;我们的团队在各种问题上与我们的客户一起工作，并且由于这篇文章显示我们正在与他们合作，以保持他们的页面，＆＃34;她说。

虽然大量公司在Facebook上暂停了广告，以发表声明，但这些举措甚至在停止讨厌竞选活动之后，即使在争夺竞争中，仍然在2020年录制了860亿美元的业务。

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2018年，在Facebook拥有的WhatsApp的Cofounder的COFOUNDER支持的隐私丑闻和Brian Acton的丑闻丑闻和A款Cofounds App的Cofounder，Elon Musk为他的公司Tesla和Spacex的Cofsla和#Deliens Acton。迄今为止，麝斯特公司仍然留在Facebook上，但仍然保持Instagram账户。

吉姆斯蒂德，常识媒体首席执行官，仍然讨厌盈利活动的组织之一，仅在短期内呼吁去年的抵制有效。注意到Facebook在某种程度上是“太大而无法抵制”，他看到星巴克可能的推出作为与社交媒体的关系重新考虑他们的关系。

“这将是对Facebook的一天，而星巴克只是一家正在处理他们决定的堕落或缺乏的公司的一个例子，”他说。

虽然星巴克面临以前的批评，但禁止其员工展示对黑人生活的支持，而本公司经常在其Facebook页面上张贴社会司法问题。然而，这些帖子已成为生气的蜜罐，有时是种族主义者，追随者不同意公司对政治和社会事项的立场。

“我们一直在继续删除追查种族主义评论和攻击黑人社区的评论和用户，”星巴克在2月1日下写道，其中一篇帖子讨论了她的Breonna Taylor纪念馆。 “在黑人历史月期间，我们将放大黑色声音，突出星巴克合作伙伴（员工），他们受到目的，家庭和企业家的启发，鼓励我们所有人都要继续前进。”

“你的意思是你将被审查不符合你叙述的帖子..好吧，看看有关你的研究如何，”一个人回答道。 “我真的爱星巴克，但你的帖子与咖啡无关！”

关于种族主义的其他帖子得到了类似的回应。该公司去年6月份谈到了对黑人生活的支持，评论者要求尊重警察。当星巴克在3月17日支撑亚裔美国人的支持时，六个亚裔美国人在亚特兰大地区的水疗中心被射杀并杀死，评论者坚持认为攻击并非竞争。

“不是比赛......对不起！你知道欧洲人的白人体面，每天都是不断的目标!!!!“一人写道。

“你们仍然站在普通的老美国人？或者只是识别创造叙述的少数群体？“另一个人说。

去年6月25日，星巴克发布了一个支持LGBTQ盟友的视频。在其中，奇怪的员工致电，并感谢他们的生命，他们支持他们的身份并出来努力。一些评论是积极又表达的支持，但其他意见占据了咖啡链。

“直到我看到所有人的生活都不会买更多星巴克！我是一个普通的客户。带给我的孩子甚至是我的狗。但现在它是关于议程。欢呼声，“对视频的评论说。

三天后，星巴克宣布将暂停跨社交媒体的广告，包括在Facebook上，以“反对仇恨言论”。它于9月结束，咖啡链在博客帖子中表示，它“过去两个月在有意义的内部和外部利益攸关方的有意义的讨论中，帮助[星巴克]为我们对社交媒体行业的要求创造了原则的方法。”

该公司写道，“我们将持有我们的媒体合作伙伴对他们所取得的承诺负责，并将保留重新审视我们的广告策略的权利，以确保继续进入更加民事的在线环境。”

在Facebook上，一些与星巴克的社交媒体团队合作的人担心该公司可能会超越其广告并完全删除其页面。根据星巴克的年度报告，它去年全球广告花费了超过2.58亿美元。

改变的罗斯罗宾逊（Rashad Robinson）是一个民权组织的变革中的颜色主席表示，他受到星巴克会离开的想法，但指出的想法是不仅仅是“通过公司停止广告公司的变化就不会发生。他呼吁立法者采取行动并施加法律来规范公司。

“我可以看到其他公司加入星巴克 - 但除非Facebook对一套规则和标准负责，否则他们从Facebook的退出不会改变Facebook，”罗宾逊说。