Facebook表示它将在10月2020年10月宣布封闭式测试版之后将Messenger API打开到所有业务

第1阶段将看到带有超过10,000多次且100,000次连接到API的instagram帐户。它计划将其扩展到追随者在7月（第2阶段）之间的追随者的账户，其中Q3上网的剩余账户。

该功能首次于10月份宣布为封闭式测试版，并选择业务 - 30名开发人员和700个品牌。现在，使用Instagram与客户互动的任何品牌或组织都可以使用它。

此工具的关键点是，该集成代表了公司如何利用更广泛的Facebook平台的重要一步。

在过去，一个想要与客户互动的品牌需要通过Instagram直接或通过Facebook的统一商业收件箱进行互动，这些商业收件箱是有限的，这些商业收件箱是有限的，特别是由可能正在处理大量交通的公司，或者热衷于能够将这些客户交互与更广泛的客户服务数据库联系起来。

相比之下，Messenger API可以集成到任何第三方应用程序中，即公司或品牌可能使用用于管理通信的任何第三方应用程序，无论是像Hootsuite或Sprinklr等社交媒体管理平台，还是可以带来其他种类的CRM应用程序客户数据，例如保修信息或会员卡号码。

Facebook指出，封闭式测试版中的一个关键外卖台是品牌和公司希望从一个地方管理通信的更好方式;另一个是，其中许多人正在为软件做更多的投资，以更好地管理他们的通信和工作流程。因此，将Messenger API扩展到Instagram是这方面很长时间的功能。

逐步展开Messenger API来Instagram在几种不同的方式中有意义。对于初学者来说，Facebook已经开始了一段时间的一段时间，就如何利用Instagram的商业潜力，从广告开始，而是扩展到品牌或企业和用户之间的谈话等领域，最近，增强了购物特征。 Facebook还指出，90％的Instagram用户今天遵循至少一个业务，因此创建更好的管理这些对话的路线是一个逻辑的移动。

与此同时，Facebook一直在努力更好地联系其各种应用程序和平台 - 包括Facebook本身，Messenger，WhatsApp，Instagram和Oculus，而不仅仅是为了用户在他们身上互动，而是帮助企业在A中杠杆 更统一的社会战略。 推出Messenger API - 最初创建的，以帮助品牌与机器人交互并管理Messenger的对话 - 包括对Instagram的支持适合这两种更大的策略。 对于那些想知道为什么它在F8刷新之前被公布的人？ 也许这是一个暗示今年活动的社交网络的更大优先事项：伙伴关系使得能够在社交网络巨头平台上进行更多业务。