我们需要去办公室吗?工作9到5?在这个独特的历史时刻,雇主可以重新考虑一切
在这里的工作历史上几乎没有像我们在现在发现自己的历史。它迈出了一个大流行,使遥远的工作正常化,尽管许多首席执行官的恐惧,大多数组织都没有明显的生产力损失。现在,全球劳动力要求通过社会再次开放的灵活性来保留它获得的自治权。雇主要求员工要求工作人员证明他们需要在家里工作并不少见。后大流行,员工可以要求雇主证明需要进入办公室的需要。
然而,许多组织仍在抵制这种更灵活的未来。他们认为,员工的幸福受到遥远的工作受到损害,除非他们被带回办公室,更多的是“ZOOM疲劳”会遭受更多。
但远程工作本身不是问题。问题是,尽管大多数办公室工作人员目前正在家里工作,但我们工作的方式仍然是固有的办公室。在过去的九个月里,我的团队和我一直在研究在远程环境中保持这种工作的方式,实际上是对员工产生重大损害的影响。强迫方形钉进入圆孔永远不会是一个好主意。在当今的背景下,办公室的工作是一个方形钉,远程环境是一个圆孔。
几乎所有的工作实践 - 当我们工作时,我们工作的地方,我们如何工作 - 都是在位置设计的。更糟糕的是,他们是几十年前的设计,现在只有流行的强迫变革,我们已经获得了质疑这些结构的独特机会。
拿“当”工作“。截至违约,我们的日子均为9-5左右组织,该系统于1926年由亨利福特在美国正式为工厂工人正式化。然而,我们许多人都没有在工厂中工作。为什么我们挂在这个线性日子上,作为可以完成工作的唯一计划?更重要的是,线性日子不适合远程环境,我们没有具体信号来开始或结束我们的工作日,例如通勤或着装要求:40%的远程劳动力的结果是工作时间较长的时间。
如果组织在这种工作方式之外,并可信任的员工根据他们的个人情况,可以将员工留出来的,将会发生什么,使他们保持健康,理智和生产力?
工作的“哪里”?从我们使用的语言中,这很明显,办公室仍被视为工作总部。即使是“遥控器”一词意味着你也在远离地点的工作通常已经完成。办公室的主导地位在没有家庭互联网或笔记本电脑的时间内是必要的,但我们过去需要证明这项工作可以在雇主拥有的空间之外完成。
“如何”的工作可能是我们研究中最令人担忧的发现。已经有一个长期的假设,即神圣的会议是我们合作的最佳方式。这种会议文化在20世纪50年代成立,在工作方法之前,使我们能够合作外国会议(后来,这意味着从一个秘书到下一个秘书的备忘录)今天的速度和效率(电子邮件,即时消息,共享驱动器) 。
虚拟会议是认知的排水 - 最后一次有人在亲自聊天期间在你面前举行镜子,所以你的大脑必须处理你的每一个身体举措?迫使我们进入更多的会议来弥补缺乏办公室的“水冷却时刻”只是越来越疲劳 - 我们的研究发现,员工在额外的会议上更容易发生情绪排水。如果默认情况下,我们会发生什么,并在一天中将限制设定在一起的时间,甚至一周?
这是这些过时的,办公室为中心的工作设计,让我们累了。我们不在为我们所在环境构建的系统内工作。直到组织停止重新评估为什么我们努力工作,并且从根本上改变了那些明显过时的方面而且不适合目的,疲劳将继续上升。让人们全职返回办公室不是答案 - 工人不想放弃灵活性,让他们更加控制自己的生活。他们希望系统为他们正在运行的环境工作。
从本质上讲,我们需要停止在位置的设计工作,并开始设计人类行为的工作。员工将更好地工作,在他们的组织中留下更长的时间,如果他们被安置在工作设计中心 - 相信我,我们就可以证明它。
这就是我们应该询问自己的:如果从未发明过9-5;如果“办公室”是外交学期;如果会议的概念听起来像Gibberish - 简而言之,如果今天是一天的工作历史 - 你如何设计你的工作方式?
Alexia Cambon是Gartner的研究总监。她的团队最近的研究是为杂交世界重新设计工作