启动已经构建了一个基于云的电话系统,用于呼叫中心,支持线和销售团队。它与Salesforce,Hubspot,Zendesk,Slack,对讲机和其他流行的CRM,支持和通信系统集成。
Aircall客户可以创建本地号码并设置交互式语音响应目录。该服务管理您的呼叫队列,您的代理可以开始接听入站呼叫。代理商可以转移电话并将客户放在持有人身上。管理员可以看到分析,监听电话,看看每个人都在做什么。
除了高盛资产管理外,现有的投资者DTCP,eFounders,Draper Esprit,Adam Street Partners,NextWorldcap和Gaia也在今天的资金回合中再次参加一次。
作为基于云的软件产品,Aircall适用于远程或混合团队。在过去的一年中,许多公司一直在寻找一个新的电话系统,各种锁定在世界各地进行。而且Aircall在这种客户的涌入上资本化。
在谈到指标时,它意味着2020年注册增加了65%。新客户包括山脉,露天组织和太好。总体而言,Aircall拥有8,500名客户。其中15%的基于法国,在其他国家/地区的美国35%。
随着新的资金回合,公司计划在其产品中迭代与第三方工具的新集成,以及特定的行业特定的集成。伦敦和柏林将有新的办事处以及公司现有办事处的新员工,位于纽约,巴黎,悉尼和马德里。
该公司还计划控制其技术堆栈的更大块。这意味着它会与大电信公司合作,以利用他们的网络。您还可以预期更多的产品功能,具有更好的转录和更好的情感分析。