沃尔玛将其电子商务技术出售给其他零售商

Adobe 表示，这些技术将提供给 Adob​​e Commerce 和 Magento 开源客户。这笔交易将使沃尔玛有可能接触到数千家中小型零售商，他们将能够有效地利用全球最大零售商之一用于经营业务的相同工具。通过合作，Adobe 零售客户将能够在线显示商店取货资格和可用取货时间等内容；提供多种取货选项，如路边和店内取货；为他们的店员提供移动工具来挑选订单、验证项目选择和处理替换；并使用工具与客户就他们的取货订单进行沟通，例如客户可以提醒店员他们的预计到达时间或到达路边取货的工具。合作的另一方面将允许零售商在沃尔玛的市场上联合和销售他们的产品。该安排不仅旨在使沃尔玛的底线受益，因为它提供了与零售技术相关的新收入流，它还可以作为沃尔玛与亚马逊争夺在线零售主导地位的另一种工具。零售企业将使用 Adob​​e Commerce 平台通过在沃尔玛市场上列出产品来吸引更多客户，然后利用沃尔玛的履行服务在美国提供为期两天的购物，这反过来又可以增加销售的可用产品数量在沃尔玛的市场上，亚马逊在很大程度上仍然相形见绌。

据第三方估计，在大流行引发的网上购物激增的推动下，沃尔玛的市场在 2020 年已增长到估计 70,000 名卖家。这是 2019 年的两倍多。根据 Marketplace Pulse 数据，如今该市场的卖家数量已超过 100,000。另一方面，据估计，亚马逊市场在全球范围内估计有 630 万卖家，其中 150 万目前处于活跃状态。沃尔玛在扩大其市场业务方面的部分问题可能与其在卖方方面的易用性有关。许多较小的卖家报告说，沃尔玛的 Marketplace 比亚马逊的更难使用，他们抱怨要等几个月才能收到沃尔玛关于他们是否获准在该平台上销售的回复。 Adobe 还指出，它正在努力将其其他渠道解决方案整合到一个单一的、统一的扩展中，这将允许其零售客户使用一个集成工具在多个销售渠道（包括亚马逊）上进行销售，以实现轻松的帐户设置和目录联合。该公司表示，这是沃尔玛首次将其零售技术提供给其他企业。而且它还没有预测新的合作伙伴关系可以带来什么样的收入。但亚马逊近年来也一直在追求这条道路，以最大限度地提高其新颖的零售创新的投资回报，如人工智能和计算机视觉——有动力的 Just Walk Out 系统，可让客户跳过结账线。 “帮助人们省钱和改善生活的核心使命是每个想法的核心，包括 Scan & Go 和结账技术、人工智能驱动的智能替代以及取货和送货，”首席技术官兼首席开发官 Suresh Kumar 说。沃尔玛公司在一份声明中。 “将 Adob​​e 在推动商务体验方面的实力与我们无与伦比的全方位客户专业知识相结合，我们可以加速其他公司的数字化转型，”他说。两家公司表示，从 2022 年初开始，Adobe 在美国的零售客户将能够将沃尔玛的技术集成到他们自己的店面中。定价和其他详细信息将在发布前提供。虽然今天的公告涉及渠道合作伙伴 Adob​​e，他们将帮助转售这些技术，但沃尔玛还有一个 GoToMarket 团队，将直接针对零售商。