在本系列中(见第一、二、三和四部分),我们的居民湾区心理治疗师将带我们深入了解专业管理阶层的心理。把她当成你的维吉尔。
作为一名心理治疗师,我非常熟悉叹息,一次可听见的呼气所表达的沮丧、疲劳、接受和失落的微妙之处。一位康复良好的中年科技高管(不是一位容易叹气的女性)在最近的一次治疗中开始了一次特别明显的呼气。那天早上,朱莉娅透露了一个重要消息,她直截了当地告诉我:“(大型科技公司)不重视心理健康。没有其他结论可以得出!”
我感到惊讶,不是因为结论,而是因为结论:一位高级人力资源主管,拥有20年前的股票期权,她对帮助员工应对各种医疗和心理健康挑战的工作有着令人信服的奉献精神。
她接着说:“我内心深处相信领导力,我知道他们的心是对的,我知道这很复杂,但经过这么多年,以及这么多令人沮丧、失败的战斗,我认为他们不在乎。他们不在乎!我不知道这对我做我的工作的感觉意味着什么。”
这是许多在知名企业工作的上层职业阶级患者的故事之一,当他们最终无法继续相信公司的好处时,他们表达了震惊和沮丧。例如:
“我不想这么说,但我开始怀疑这家公司是否真的关心员工。我的意思是,在某种程度上,他们显然关心员工,但这是有限度的。这非常令人不安。”
“我终于对自己承认这是一个骗局。说出来让我很痛苦,因为我真的,真的很认同这个概念,但最终,这只是一个营销策略。这都是关于钱的。”
“我对裁员感到心碎。领导层怎么能做这样的事?!”
“乔治·弗洛伊德(George Floyd)去世已经一年了。你知道,当这件事第一次发生时,我认为所有关于D&I(多样性与包容性)的言论都不仅仅是修辞。我真的这么做了。但没有任何改变。甚至在内部也没有。这都只是公关。”
最直接的解释是,PMC的高层处于一种矛盾的阶级地位,这扰乱了他们的思维。股票、诱人的促销机会、丰厚的奖金和福利,谁能责怪他们相信自己的老板是好人呢?出于简单的物质原因,PMC拒绝对阶级冲突有一个基本的理解,而倾向于作为一个社会群体围绕文化和道德问题团结起来。
高层员工还需要相信他们公司的“善良”,以及管理他们成功完成工作的人。老板们越来越渴望证实这一信念,越来越有兴趣向公众表明他们站在历史的正确一边。他们关心黑人生活、女权主义、民主、心理健康等等。以前的市场营销暗地里兜售性吸引力,如今它兜售道德吸引力,某一阶层的工人已经准备好接受这种营销是真实的。
PMC明白世界正处于困境,他们必须全力以赴地采取行动。狂躁的防御蜂拥而至:盛大的活动胜利地驱散了怀疑。自我力量的膨胀感掩盖了外部现实的压倒性。我们的目标是一直保持忙碌,不仅仅是传统意义上的忙碌,而是作为一种特殊的人忙碌。
主体化的经济要求持续、基本上无意识地塑造一个积极、忠诚、有社会意识、有道德的自我,而不是那种会为一家道德破产的公司的一份他们讨厌的工作而自杀的人。也不是那种愿意接受一份简单、毫无意义的工作来换取大量金钱的人。个人迁就腐败的社会结构以维持生计威胁着他们的身份。“这只是一份工作”不再是借口。
硅谷的风气鼓励这种无所不能的否认。赢家比比皆是,他们清楚地证明你确实可以拥有一切:金钱、地位和美德。这样的案例并不多,但足以让其他人继续玩下去。注意力、荣誉和辉煌成功的大老板激发了强烈的恋母情结;硅谷并没有坚定地维持等级制度,而是诱人地悬挂着挑战命运的可能性,为原始的防御和无止境的母性乳汁幸福的不可抗拒的苹果而努力。当然,与现实的联系是微弱的。
精神分析文学中详细探讨了一个令人兴奋、充满诱惑力的强大人物和一个依附的人物之间可能发展的动态,事实上,这种动态对于分析实践来说是结构性的。也许底线是,强大的角色很容易利用依赖者,依赖者很容易否定或捍卫流血。
精神分析总是要求精神分析师保持克制和谦逊;患者根本无法接受剥削和背叛。穆里尔·迪曼(Muriel Dimen)在谈到分析人士的严重背叛时解释道:
所以你没有注意到,你没有注意到,你没有注意到,你没有注意到,你没有提起,因为你担心他会否认或承认自己的角色:如果他是坏人并否认了这一点,那么你就是疯了,如果他是好人和警察,那么你就没有权利生气,你的愤怒让你变得坏人,所以这是你的错,瞧,你根本无权说话。你不告诉任何人,因为你不想让他们告诉你离开你需要的分析师。
或者,用黛安娜·埃利斯的话来说,“被信任的另一半背叛会发出冲击波,不仅会影响到一个人的未来,还会影响到一个人的过去。”事实上,自由的张伯伦,在这种情况下预示着创伤。接受精英背叛意味着失去太宝贵而无法放弃的东西。
因此,对精英背叛的认可往往只是局部的,或很快被收回,而个人疏远则被坚决否认。即使对公司政治产生了愤世嫉俗的情绪,上层PMC也会做出勇敢的努力,利用他们花了几十年时间培养出来的自我,朝着更大的利益发展(理想情况下,不减薪)。通常情况下,患者一开始会搬到另一家公司的类似职位,希望那里的情况会更好,但事实并非如此。大公司的员工因官僚主义的阻挠而感到沮丧,他们选择了那些有着引人注目的社会影响力行话和有影响力的投资者的初创公司。创业公司的员工对自我炒作和真正疯狂的工作时间感到厌恶,他们希望稳定能加强有意义的工作。有些人努力在公司之外寻找意义,专注于某种社会影响。他们延长假期,前往第三世界国家,带着解决重大问题的新愿景回来(仍然需要赚钱)。
朱丽亚创办了自己的VC基金会,支持女性创业者。这是对她更大问题的巧妙回避。如果她充分认识到为一家不道德的公司服务会让自己精疲力竭的空虚感,以及与精英背叛的现实相对应的对抗,那么作为她,做自己的工作会感到难以承受的压力。永远离开也许会奏效,但对于朱莉娅和其他许多人来说,这不是一个选择。
与此同时,PsyD的莉齐·沃伦(Lizzie Warren)仍留在旧金山,将自己锁在Facebook中,迷失自我。