本周，西雅图和华盛顿西部其他地区的某些车辆的司机对着汽车收音机大喊大叫。不是因为正在播放的任何特定歌曲或新闻，而是因为一个明显的技术故障导致收音机被卡在了公共广播电台KUOW上。
受影响的司机似乎都是2014年至2017年间马自达汽车的车主。在某些情况下，车内信息娱乐系统完全停止工作，根本无法收听收音机或使用蓝牙电话连接、GPS、后置摄像头等。
据马自达司机与GeekWire交谈，以及其他在Reddit帖子中讨论这个困境的人说，最近几周，当汽车系统失控时，每个有问题的人都在听KUOW 94.9。
郭听起来不确定可能的原因；至少有一家经销商服务部门指责5G；马自达在一份官方声明中告诉GeekWire，它发现了问题，并计划进行修复。
华盛顿州奥林匹亚的斯蒂芬妮·马奎斯（Stephanie Marquis）说：“我看到了马自达的标志，就像它即将出现一样。”。，她坐在车里试图让仪表板屏幕工作。“它只是一直在重新启动。现在它是黑色的。就像它试图打开，但它不会打开。”
两周半前，在华盛顿州公共事务部门工作的马奎斯从一位朋友家开着她的2015款马自达3掀背车时，问题开始了。她一直在听郭的歌——尽管塔科马的KNKX是她通常的电台。
她的车行驶了47000英里，到目前为止她一直很喜欢它。但现在她不能在开车时用这个系统打电话了。她把自己的沮丧情绪转移到Reddit小组r/mazda3，并开始了一个题为“其他人的收音机被94.9的信号损坏了吗？”
根据讨论，其他人确实有。以及马自达在奥林匹亚、西雅图和华盛顿州林伍德的经销商。，这些人都受到了这个问题的阻碍。
一位在大学区西雅图马自达（Mazda of Seattle）接听服务热线的人士表示，查询必须直接向马自达的公司办公室进行，经销商无法就此事进行沟通。
当被问到经销商是否收到过很多车主的来信时，该员工笑着说：“是的。”
马奎斯说，她把车带到奥林匹亚的经销商那里，被告知问题可能与郭“切换到5G”有关她给马自达的公司办公室打了电话，等待了一个多小时后，一位代表告诉她，他会调查此事并给她回电话。她一直没有回音。
Reddit用户MillionDollarSticky回答说：“我给经销商打了电话，他们告诉了我完全一样的事情。”。
myalternatelife写道：“从上周起，我的信息娱乐单元一直在重新启动，通常拨到KUOW 94.9。”。“我今天早上把车开到店里，他们提到目前约有50名顾客处于同样的情况，都被困在了KUOW上。”
周一晚上，马自达北美业务的一名代表向GeekWire发布了一份声明，其中没有提及5G、3G蜂窝网络的切换，以及其中任何一个可能如何连接到联网的汽车。
马自达声明称：“在1月24日至1月31日期间，西雅图地区的一家广播电台发送了没有扩展名的图像文件，这在一些使用旧软件的2014-2017年马自达汽车上引发了问题。”。“马自达北美运营部（MNAO）已发布服务警报，告知经销商该问题。”
声明接着说，“由于运输限制，经销商目前正在经历零件延迟”，MNAO计划“用更换零件支持受影响的客户。这些客户应联系当地的马自达经销商，后者可以代表他们向马自达保修部门提交亲善申请，订购零件，并在零件到达时安排免费维修。”
马自达代表没有回答GeekWire的后续问题，即这些车辆究竟出现了哪些故障，以及需要更换哪些部件。更新，2月9日上午8:50 PT：马自达确认连接主单元是需要更换的部件。
西雅图建筑师杰伊·珍妮特（Jay Janette）将2016款马自达CX5带到了林伍德（Lynnwood）的一家经销商处，他还没来得及描述完这个问题，技术人员就问道：“你听NPR吗？”
珍妮特的信息娱乐系统一直在尝试重新启动，图标弹出并消失，收音机被卡在了KUOW上。
“没关系，因为我经常听那个电台的节目，”珍妮特说。“在这一点上，我认为这几乎是一个安全问题。我没有备用摄像头或导航系统。这很奇怪。”
珍妮特确实说过，在出现故障之前，他确实切换了他在车里听到的KUOW HD信号。他本周有一个换油服务预约。
“我已经吃了六年了，”他说。“也许是时候把它换成别的东西了。”
华盛顿州Tumwater的Tony Meyer。，2016款马自达6也出现了同样的问题。在一次购物之旅中，他正在听郭的音乐，这时系统“开始运行不稳，刚刚开始重新启动”
他认为关掉汽车重新启动会让事情变得明朗。但事实并非如此。一次去他的经销商那里的旅行让他得到了一个关于5G的类似理论——这个问题最近一直出现在新闻中，因为联邦航空管理局担心这些信号会如何影响飞机安全。
几天前，当迈耶开车时，他的后置摄像头打开，显示了他在路上行驶时的冻结图像。
“它清除了，突然它开始工作，所以我（在收音机上）换了频道，我想，嘿，也许这已经被自己修复了，”迈耶说。“第二天我启动了汽车，它又回到了不断重新启动的状态。”
郭肯定听过一些听众说，他们想知道电台的信号对他们的汽车造成了什么影响。
“我们从听众那里得到了一些反馈，他们说，‘反正我经常听郭，但是……我不能换台！'；”新闻总监Gigi Douban告诉GeekWire。
负责KUOW及其媒体产品日常技术和设施需求的运营总监Dane Johnson周一表示，他对导致汽车问题的原因知之甚少。
约翰逊说：“但我们确实有来自Xperi和全媒体的工程师，他们可以直接访问我们的发射机和数据服务器，试图解决这个问题。到目前为止，我只听说马自达有问题。”。
Xperi为信息娱乐系统提供联网汽车技术，包括马兹达斯提供的高清收音机。Xperi没有回复GeekWire周二关于KUOW和西雅图地区Mazdas出了什么问题，或者正在努力解决问题的询问。
约翰逊说，他知道马自达关于错误形象的理论，并说郭提供的唯一形象是马自达的标志。他说5G理论是错误的。
“5G只是一种电池标准，”约翰逊说。“当他们谈论汽车和5G与3G的问题时，是汽车中有一个实际的手机接收器，并且使用像AT&；T这样的服务，如果该服务提供商推出3G，可能会出现问题。这与地面广播服务无关。”
除了作为马自达的司机，每个与吉奎尔交谈的人都是一位忠诚的公共广播听众。这个小故障不会改变这一点。
“我们住在华盛顿西部，这里每个人都收听公共广播！”珍妮特说。
马奎斯说，这种经历不会让她改用商业电台，因为她实际上可以再次切换电台。
更新，2月9日上午8:15：一些读者指出，这不是马自达第一次出现信息娱乐系统信号问题。看看另一个神秘的故事，包括电台主持人罗曼·马尔斯、他的播客《99%隐形》和一名马自达司机。