Newegg为记录良好的客户服务失败道歉，称其已制定了更好的政策

最近，游戏玩家Nexus发布了一段视频，记录了其糟糕的退货体验。在此之后，Newegg为其在退货和开箱产品销售方面处理不善而道歉。这家在线零售商现在表示，它已经出台了新的政策，以确保主板和CPU的开箱产品能够享受无障碍退货体验，不过具体细节尚不清楚。

那里'；毫无疑问，该公司在推特上发布的声明是对游戏玩家Nexus'；介绍该频道的最新视频'；这是一款千兆字节的Aorus Xtreme Z490主板的回归体验，它的总浏览量接近200万次。

事情是这样的：硬件YouTube频道通过Newegg购买了一块主板进行测试，但不久之后决定不再需要。然后，它试图在Newegg'；s退货政策，并将产品运回零售商。

那'；这是纽蛋公司面临的一个小问题'；由于退货不久后被拒绝，该公司的客户服务部门声称产品已损坏。

Newegg最终退还了频道，并归还了主板，尽管只是在Twitter上被点名之后，并不是每个客户都能采取有效的行动。

事实证明，主板是一款开箱产品，这意味着它在发送给游戏玩家Nexus之前就已经被打开了。这也解释了损坏的原因，正如最近的一段视频所示，损坏非常严重，就像插座上的插针弯曲一样。

最糟糕的是，该产品上仍然贴着纽蛋和Gigabyte最近一次军事革命的标签，该委员会称'；s的原始设备制造商，从它在玩家Nexus收到它之前被送修开始。根据这张贴纸上的信息，玩家Nexus通过直接与一位千兆字节的客户服务代表交谈，发现Newegg拒绝了维修费用（100美元），而是将损坏的物品退回给了他们。从那时起，它被卖给了游戏玩家Nexus。

适用于CPU的最佳AIO冷却器：一体机，一体机。。。组件。最好的CPU空气冷却器：不带'的CPU风扇；Don’我不去。

显然，纽格'；在这种情况下，美国的返回过程灾难性地失败了。既可以转售损坏的产品，也可以从客户那里拿钱购买损坏的产品，然后拒绝维修。虽然我认为这个问题之所以能引起更广泛硬件爱好者的共鸣，是因为'；It’在这种情况下，老客户能做些什么，这是一个真正的问题。你知道，如果你不'；YouTube上没有158万订户。

它'；这可不好看，纽格'；中国的回应明显缺乏关于这一事件及其原因的任何细节。人们只能希望由此制定的政策变化能够解决更多此类问题，但我认为'；这是一个相当乐观的前景。显然，一些客户正在失望，这不应该'；没有必要像这里的情况那样，公开呼吁煽动变革。