我的应用失败了：经验教训

TL：DR – 今天在苹果应用商店查看 Rithm：习惯追踪机 v2。嘿，这里是 Rithm 的制造商凯尔。 2020 年初，我推出了 Rithm，这款应用可帮助您养成习惯、实现目标并保持动力。第一个版本是一个聊天机器人应用程序，把它想象成一个责任教练，你可以来回发短信来跟踪习惯并保持责任感。该应用程序在 ProductHunt 上成为当天排名第 4 的产品，具有一些良好的初始吸引力，但后来却跌落悬崖。总而言之，我花了大约一年半的时间开发产品，一旦推出，该应用程序的年总收入为 194.00 美元。我放弃了吗？还没有，我刚刚发布了一个从头开始构建的全新版本，现在在应用程序商店中，但我想分享从完全失败的第一个版本中吸取的经验教训。好的，让我们进入第 1 版失败的 8 课。所以每一个都可能是他们自己的教训，但我将它们归类为我们所说的“误报”，误报是一个信号，表明你正在做某事，而实际上……你不是！ 3 个误报是： 1. 付费客户 2. 竞争性应用空间 3. 在利基市场销售的其他产品 误报 1：付费客户：所以我知道您在想，付费客户如何成为误报？

好吧，我发现在网上赚你的第一个 1 美元很容易，在下一个计费周期从同一个客户那里赚到你的第二个 1 美元，这很难。我们都听说有付费客户可以验证您的想法并表明产品与市场契合，但如果您的产品不仅仅是一次性购买（例如 Saas 订阅业务），则实际上并非如此。对于订阅业务，让客户一遍又一遍地向您付款，这是产品与市场的契合点，这就是保留率如此重要的原因。在网上赚到第一笔 1 美元是一个重要的里程碑，但如果这些客户流失并且下个月不再向您付款，那么您就没有生意。这里的教训是专注于如何将 1 个客户保留几个月，而不仅仅是 1 个计费周期。您可能还听说过，竞争就是市场验证。有一百万零一个习惯和目标应用程序，我错误地认为仅仅因为这个领域有很多产品，并不意味着这个领域有很多企业。我喜欢制造产品，但我也想继续制造产品……为了做到这一点，这些产品需要成为创收业务。我最初看到哦，好吧，有很多人制作这些应用程序，它一定是有利可图的。但是，该领域的许多顶级应用程序都是其他开发工作室和作品集的副项目。这里的教训是，仅仅因为一个空间中有很多产品，并不总是意味着您可以围绕它开展业务。

所以当时，我正在研究这个想法，习惯风靡一时，像原子习惯这样的书，小习惯，习惯杂志都炸了。您可能会将其视为一个信号，哦，好吧，这里有一个很大的市场，我可以将这些原则应用到应用程序中。但是，人们喜欢阅读某事的事实并不意味着他们会希望根据该建议采取实际行动或使用围绕该主题的应用程序。想想看，这就是为什么他们有时称其为“货架帮助”。因为人们更愿意阅读有关行为改变的信息，而不是实际使用应用程序来帮助实现这种改变。这里的教训是，不要被空间中的其他产品所迷惑。好的，要了解有关误报的更多信息，请查看 Tom Eisenmann 撰写的“为什么初创公司会失败”，这本书非常适合任何在那里建立的人。 Rithm v1 真的成为经典维生素与止痛药概念的牺牲品。维生素是“值得拥有”，而止痛药是“必须拥有”。在大多数人的生活中，养成和跟踪习惯确实是一件好事。它真的不能解决大多数人的痛点，除非它与健康状况有关，这超出了我的产品范围。与其他消费类应用程序（例如约会）相比，习惯并不是人们真正有大量预算可以投资的领域，而约会应用程序与人类的需求和痛点更紧密地联系在一起。这里的一个很好的框架是 Shreyas Doshi @shreyas 的“客户问题堆栈排名”@shreyas 16/22 此客户问题堆栈排名将作为对客户问题和您正在讨论的产品解决方案的真正优先级的一个很好的测试。如果可以，请更进一步。从您的产品接触的多个角色中获取 CPSR：支持副总裁、营销副总裁……- Shreyas Doshi (@shreyas) 2020 年 5 月 22 日

如果你想建立一些东西，利用人们现有的人性、需求和行为比专注于尝试创造行为改变更好。习惯的定义意味着它是习惯性的，如果这是一种习惯，为什么有人需要一个应用程序来适应他们的习惯？当然，人们可能需要帮助来建立新习惯，但习惯的定义是它是自动的。一个思想实验是研究马斯洛的需求层次以及产品如何适应这个层次。那么问责聊天机器人在哪里适合呢？好吧，也许进入自我实现桶，这真的是马斯洛层次结构中的最高层……所以作为一个思想实验，我正在考虑在金字塔下构建产品的方法，这更重要，因为我们在层次结构中越高我们越不需要它，在我们点了 uber 吃的晚餐后，自我实现就会出现。应用商店的货架空间有限。也许你听说过这样一句话：“初次创业的创始人都痴迷于产品。第二次创办人痴迷于分销。”确实如此，每周的每一天，分销都胜过产品。这就是为什么我们总是看到糟糕的产品被使用，它们被嵌入到组织中，它们在分销中获胜。对于消费者应用程序，尤其是原生 iOS 应用程序，Apple App Store 的货架空间非常有限。您正在为每个关键字与数千个应用程序竞争，这确实是通过 Apple App Store 在某人的手机上获得 iOS 的唯一途径。虽然用户知道在一个地方获取应用程序很棒，但也很难在不付费或没有数千条评论的情况下在应用程序商店中获得任何知名度。与可以通过任何平台、浏览器等访问的基于 Web 的软件不同。

对于每个应用商店关键字，可能只有少数应用表现良好。因此，如果您只有 1 个平台可以让用户与您的产品进行交互，而不是跨多个平台提供体验，那么这可能会出现问题。所以这里的教训是，我需要花更多的时间来思考分销问题，并考虑如何将产品扩展到苹果应用商店之外。因此，在 Rithm v1 中，我真正做的是采用与大多数习惯应用程序相同的概念，并将其简单地包装在聊天机器人 UX 中。在这之下没有太多创新。所以虽然它与外面的不同，但它确实没有更好。我的想法是，与聊天机器人教练发短信以帮助您保持责任感是很有用的，虽然这在未来某个时候可能是真的，但从机器人接收消息是重复的。使用机器人来回比填写旧式输入框需要更长的时间。聊天和语音非常适合客户支持等许多用例，但对于展示大量数据的细微交互，有时 UI 会更快。同样事后看来，人们每个月只与他们的私人教练或教练联系几次以更新状态，其余时间他们都在执行计划，因此每天与机器人进行检查真的没有意义事后对我来说

所以这里的教训是仅仅在 UI 层创新是不够的。如果您真的只是在用户界面层进行创新，还是要更深入地制作差异化产品，请三思。您听说过“自己痒痒的”，但如果这是您的产品的基础，请确保其他人也有同样的痒感。仅仅因为我想要一个聊天机器人向我发送关于我的习惯的短信，并与成千上万的其他用户进行测试，而其他人似乎没有。虽然所有企业都有产品，但并非所有产品都是企业。我之前提到过这一点，但我想提醒制造商社区的一件事是，我们认为我们可以将任何产品变成一项业务，但这是不正确的。制造产品固然很棒，但围绕您的产品开展业务是一种不同的心态。所以教训是，虽然所有企业都有产品，但并非所有产品都是企业。尝试让个人用户使用您的产品与向团队销售批量许可证相比，没有任何优势。一些习惯应用程序发挥作用的一个领域是，当它们直接与为其员工或成员购买许可证的公司或保险公司联系时，因此一次销售可以为您带来数百名用户。 David“雨人”Sacks of Paypal 和 Yammer 写了一篇关于为个人和团队创建产品的伟大文章，我将在下面链接。他强调说：“团队产品比个人产品更具粘性。多人模式比单人模式更具吸引力。”

因此，虽然产品需要固定单人游戏模式，但如果没有多人游戏或社交方面，在高流失率下将很难生存。所以这里的教训是考虑产品如何成为多人游戏或网络。所以从版本 1 中还有很多其他的学习和教训。我从头开始重新构建了 Rithm。因此，请在应用商店中查看 Rithm V2。好的，快速回顾一下：第 1 课：误报：误报： 1. 确保您的业务是经常性收入业务，您不会通过一次付款来验证您的想法。误报 2. 有竞争力的应用程序空间并不意味着该领域有业务 误报 3. 在利基市场销售的其他产品并不意味着需要有一个应用程序来完成第 2 课：维生素与止痛药——重点第 3 课：为用户创造行为改变很难 第 4 课：分发胜过产品 第 5 课：ChatBot 作为 UI/UX（创新需要比 UI 更深入）第 6 课：抓挠自己的痒痒，确保其他人有同样的痒。第 7 课：并非所有产品都是商业第 8 课：向个人与团队销售。在应用商店中查看 Rithm V2。它是从头开始构建的，旨在帮助您养成习惯、实现目标并保持动力。下载 V2 -> Rithm 习惯和目标 好的，所以我很想听听您的想法，所以请在下方评论或给我发送电子邮件。