OtterBox在发现膨胀问题后，将免费更换OtterSpot无线充电电池组。
OtterSpot无线充电系统由36 W充电垫底座驱动，可用于Qi无线充电，您可以在顶部堆叠两个10 W、5000毫安时的OtterSpot电池，为其充电，以供移动使用。
在OtterSpot发布大约两年半后，OtterBox现在表示电池组会膨胀"；在多堆栈和更高温度条件下，"；《边缘报》周四报道。OtterBox和#39；s的支持页面将问题称为"；组件缺陷"
OtterBox的一名代表告诉Verge，唯一受影响的单元是在2019年7月至8月期间生产的，当时该产品首次发布。这些装置的序列号以"开头；229," "259," 或"；250."
"如果您购买了该序列号范围内的OtterSpot电池，我们建议您停止使用，并致电1-855-688-7269联系我们的客户服务部门，安排更换电池，您无需承担任何费用，"；OtterBox和#39；s的支持页面显示。它指出"；目前还没有人员受伤的报告"
OtterBox还告诉Verge，它向在相关时间段内购买了OtterSpot的客户发送了电子邮件。