大多数远程员工的工作效率更高，沟通能力更强

2020年远程工作研究显示，由于冠状病毒大流行，在家工作只会降低1%的工作效率。而且超过40%的员工将来更喜欢远程全职工作。

Salesforce Research每两周对全球普通人群进行一次调查，以更好地了解他们作为消费者和劳动力成员不断变化的体验、期望和前景。结果发布在Tableau互动仪表板上。仪表板允许您按国家/地区、世代、收入、性别和行业对数据进行细分。以下是一些全球汇总的关键发现：

61%的劳动力在家工作，其中53%的人是在冠状病毒爆发后开始这样做的。

自冠状病毒爆发以来，27%的远程员工获得了新的或改进的工作技术。

远程员工最想从雇主那里得到什么？表现出对员工的信任、赢得员工信任和定期沟通是员工最重要的三大需求。

根据调查，冠状病毒大流行导致的前三大公司产品是：更高的灵活性(41%)、远程工作选项(39%)和更频繁的沟通(34%)。

关于大流行消退后恢复正常工作生活的前三个因素是：工作场所健康和安全(51%)、工作保障(46%)和家庭(44%)。

冠状病毒大流行加速了长期的劳动力趋势，这让许多工人处于不稳定的基础上。以下是各行各业的员工如何看待自己的职业生涯，以及针对工作场所准备情况而采取的行动的见解。

Salesforce Research还捕获了营销、销售、客户服务和小型企业的业务线数据。以下是这项研究的一些亮点。

商业：约38%的消费者表示，在过去的两周里，他们使用非接触式送货的次数比往常更多。

销售：低价是现在最重要的销售质量，同理心和产品专业知识排在前三位。

服务：过去两周，消费者报告电子邮件、电话和账户门户是最有帮助的信息来源。

小企业：45%的消费者注意到在大流行期间小企业的商业模式正在转变。

我将在未来的文章中提供一个更深入的销售，营销，客户服务，商业和小企业调查结果的潜水。要了解有关2020年5月最新研究的更多信息，请访问此处。