苹果和其App Store的锤子时间终于到了吗？

Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近发布了一段视频，在视频中，他和妻子表示，他们“在我们国家如此迫切需要团结的时候，对特朗普总统的分裂和煽动性言论深感震惊和厌恶”。这是一个关于如何不阅读房间的案例研究，特别是当你负责一项巨大的服务时，这项服务一直是帮助总统分裂和点燃政体的主要数字工具之一。

扎克伯格很容易指出强大的戏剧家作为受屈者的虚伪。这令人讨厌，也很容易被嘲笑，但事实上，数字大卫和巨人之间的大多数战斗都要复杂得多。

例如，考虑一下本周苹果(Apple)与一家小型科技公司之间的争斗-这场争执可能会对大型科技公司与我们其他公司之间的权力动态产生持久的影响，因此你可能会关注这场争执。

这家价值万亿美元的科技巨头与漂亮的项目管理工具Basecamp的创始人之间的纷争，集中在Basecamp创建的一项名为Hey.com的创新电子邮件服务上。作为Hey.com推出的一部分，该公司向苹果的App Store提交了这款移动应用程序。那里的一个地点对它的成功至关重要。

而且，鉴于进入移动世界的渠道只由两家公司控制，这两家公司分别是：苹果(Apple)和谷歌(Google)。正如一位对移动生态系统非常熟悉的人向我指出的那样，苹果和谷歌是我们所有人的“两个收费站”。

收费亭是个恰到好处的比喻。虽然你可以通过浏览器在网络上使用像Hey.com这样的各种服务，但当涉及到移动设备时，应用程序开发者必须遵守苹果和谷歌征收的任何指导方针和收费标准。

到目前为止，苹果最强烈地宣称其策展实力，往往是为了驯服庞大的应用程序泛滥。他们的监督包括努力保护隐私，消除试图将垃圾邮件和恶意软件强加给消费者的危险开发者。错误悄悄过去，但苹果经营着一艘整洁的船。

然而，苹果也改变了规则，许多开发者认为这种方式反复无常、不公平，更重要的是，令人恐惧。尽管Stratechery的本·汤普森(Ben Thompson)所称的苹果“寻租”行为长期以来一直受到抱怨，但许多开发者不愿直言不讳，因为他们担心与苹果发生冲突，更糟糕的是，被禁止进入苹果商店。

但Basecamp打破传统、直言不讳的创始人杰森·弗里德(Jason Fry)和大卫·海内迈尔·汉森(David Heinemeier Hansson)却没有。上周，Hey.com应用程序被苹果接受，然后被标记为违反规定。之后，他们在Twitter和其他媒体上大声抱怨。实际上，这意味着Hey.com无法进行关键的错误更新。该公司正在等待苹果公司周四做出的上诉裁决，该裁决要求Basecamp做出改变，以便将其Hey.com应用程序保留在该平台上。

本周早些时候，苹果高管曾告诉我和其他人，它最初批准Hey.com是错误的，因为这项每年收费99美元的电子邮件服务没有按照规则的要求包括对苹果友好的应用内支付系统。

该支付系统是开发者在使用苹果App Store时唯一可用的支付系统，这意味着当客户购买应用程序订阅等数字商品时，苹果将获得巨大的提成(第一年为30%，之后为15%)。当用户通过苹果公司的网站注册时，苹果是不收取费用的，值得注意的是，84%的应用是免费的，开发者也不向苹果支付任何费用。

毫无疑问，苹果的支付系统对一些开发者来说很方便。苹果正确地吹捧它为许多公司创造了一个有利可图的商业平台(2019年总营收为5190亿美元)。但由于苹果的提成，一些公司试图将应用内交易降至最低，要么完全避免提供应用内订阅(Netflix)，要么对特定的注册收取更高的费用(Spotify)。Hey.com没有在其应用程序中包含苹果的支付技术。

苹果已经为一些它所谓的“阅读器”类别的服务提供了例外，并基于各种原因给了其他服务通行证；它甚至达成了单独的交易，以绕过分成。尽管如此，到目前为止，苹果已经决定Hey.com不值得特殊对待，尽管也有一些订阅电子邮件应用程序不提供应用内购买技术，并且允许在苹果的平台上运行(目前是这样)。

苹果的做法可能会令人困惑，而且绝对令人恼火。海内迈尔·汉森(Heinemeier Hansson)的一条推特风暴就证明了这一点，Basecamp对此并不满意。虽然海内梅尔·汉森以直言不讳著称，但这一次，他卷入了App Store最具史诗色彩的争议之一(最好的归结是他指责苹果的行为像“黑帮”)。他将苹果的行为比作砸碎窗户和烧毁商店。

“他们指望开发者保持沉默，”他在本周的一次焦躁不安的采访中说，他指的是苹果高管。“我们以为我们是在对抗一个由谷歌主导的电子邮件市场，但这些才是真正的重量级人物。”

负责App Store的菲尔·席勒(Phil Schiller)说：“从我们开始运营的那天起，这些规则就一直存在于App Store周围。”他指出，该公司每周都会审查超过10万个应用程序。“这里没有尽善尽美的地方。当我们犯错误时，我们会承认这一点，并承认我们也需要学习和成长，“他说。“但这被拒绝是有充分理由的。”

这场纠纷发生之际，欧盟(European Union)本周表示，它已经启动了一项调查，调查苹果是否对争相在App Store上分销其产品的开发商进行了不公平的勒索。

欧盟反垄断负责人玛格丽特·维斯塔格(Margrethe Vestager)是硅谷的老大，她说，苹果现在“获得了一个‘看门人’的角色”，因此，“我们需要确保苹果的规则不会扭曲苹果与其他应用开发商竞争的市场竞争。”

她指的是流行音乐服务Spotify最先提出的问题，Spotify现在正与苹果音乐(Apple Music)直接竞争。Spotify在一年多前对苹果的反竞争行为提出了投诉，导致了欧盟的行动。Spotify的首席律师Horacio Gutierrez在接受我采访时说，Hey.com的情况非常熟悉。

他说：“我不得不说，嘿的很多经历都让人想起了我们一直以来的生活。”“现实情况是，苹果继续移动球门柱，改变规则，对自己有利，对开发者不利。”

在上周关于欧盟调查的一次新闻发布会上，古铁雷斯也用了一个体育比喻，他说，“苹果充当体育场所有者、裁判和球员的角色，向自己的服务倾斜。”他补充说，“他们的选择性和反复无常的执法是为了让像我们这样的公司处于站不住脚的竞争劣势。”

“我们不想要特殊待遇或免费搭便车，”古铁雷斯说。“我们想要公平的待遇和在没有人为障碍的情况下竞争的机会，”Basecamp团队也提出了这一点。

因此，Spotify推动在App Store内选择支付系统，而不是必须使用苹果的专有系统，以及更多与自己用户沟通的能力。

不高兴的开发者对苹果或任何一家科技公司来说都不是什么新鲜事。但苹果面临的不仅仅是欧洲的监管问题。

消息人士称，司法部有一项公开而积极的调查，专门调查苹果在App Store中的垄断和自我偏好。该机构已经透露，它正在正式调查谷歌围绕市场力量的一系列做法。国会还准备很快举行一场大型反垄断听证会，苹果和其他科技巨头可能会出席。

海内迈尔·汉森去年在国会作证，在众议院反垄断小组委员会上严厉批评了苹果、Facebook和谷歌。他以一句恳求结束了他的杰里米演讲：“国会，帮帮我们。你是我们唯一的希望。“。

本周，他听起来更加绝望，称处理苹果应用程序的审批流程是“不幸的车轮”。海内迈尔·汉森(Heinemeier Hansson)先生后来给我发了一条短信：“立法正义的车轮转慢了。”这款浏览器现在已经停用，正好撞上了另一家科技巨头的靶子。微软在空气供应中断数年后受到一些处罚，这对网景没有任何帮助。

不用说，苹果多年来一直挥舞着自己作为断路器而不是链条制造商的形象-参见著名的1984年苹果麦金塔(Apple Macintosh)广告，这并不是苹果对自己的看法。

问题是，这些天来，任何人向权力扔锤子的力度是否足够大，以产生不同的效果。

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