过度批判：可能的艺术

自从故事曝光后，我对Hey.com App Store拒绝的争议有一个压倒一切的想法。这一点我已经在最近的一期ATP节目和推特上尝试过了。在WWDC带着自己的一波苹果相关新闻到来之前，我想再来一次。开始了。

每个人都想要功能丰富、易于使用、安全且具有良好客户支持的应用程序。苹果、开发者和客户都同意这一点。激励措施与此略有不同。苹果和开发者都想赚钱。客户希望应用程序价格低，但也希望应用程序得到良好的支持和维护。

苹果通过对App Store的控制，规定了开发者必须同意的条款，才能将iOS应用分发给客户。苹果的规则决定了各方利益如何平衡。

多年来，苹果一直以一个雄心勃勃的目标为目标：建立一个功能丰富、易于使用、安全的应用商店，以客户认为有吸引力的价格出售，并以一种让开发者满意和盈利的方式实现货币化，同时从所有与应用相关的收入中获得相当大的比例：大多数情况下是30%，订阅第一年后是15%，其他一些通常是非公开的数字，如果你碰巧是Netflix或亚马逊这样的科技巨头，这一数字不到30%。

App Store规则是苹果可以用来实现其目标的最强大的工具。为此，规则多年来进行了多次调整。但在所有这些变化中，苹果从未放弃它的梦想，即一个充满伟大应用程序的应用程序商店，让每个人都感到高兴，并为苹果和开发者赚得盆满钵满。

今天，苹果的立场似乎是，如果他们只遵守App Store规则中的几个关键条款，公司就会围绕苹果的收入削减来建立他们的商业模式，就像公司在互联网时代之前围绕实体零售成本建立商业模式一样。苹果似乎坚信，只要接近目前的一套App Store规则，就可以实现其雄心勃勃的目标状态。

这一信念没有证据支持。多年的历史表明，苹果离目标越来越远，而不是越来越近。看看Netflix放弃应用内购买，苹果不得不与亚马逊达成特殊协议，以及所有尽其所能规避现有规则的应用，损害了用户体验以及苹果和开发者的收入。这甚至还没有考虑到客户支持的情况，这一直是可怕的，或者像电子书销售这样的业务的存在，永远不会有额外的30%给苹果。

苹果应用商店的规则需要改变，不仅仅是因为开发者不喜欢它们。他们需要改变，因为时间和经验表明，考虑到现有的规则，没有可行的途径来实现苹果的目标状态。任何特定App Store争议的细节往往会分散人们对这一更大现实的注意力。强硬的立场不会动摇人心，事实证明，在不牺牲用户体验的情况下，它无法改变开发人员的商业模式。苹果需要决定它是想要“正确”，还是想要快乐。