像GetYourGuide，Trivago和HomeToGo这样遭受流行病打击的旅游公司表示，他们已经与谷歌就未付的广告费用争执了数周

在闭门造车的情况下，谷歌与在线旅游行业陷入了激烈的对峙。这个问题是全球性的，但德国旅游公司尤其直言不讳。

自冠状病毒大流行开始以来，活动预订平台GetYourGuide、酒店搜索网站Trivago和Airbnb的竞争对手HomeToGo一直在与这家搜索巨头就其未支付的广告费争执不下。

在线旅游公司尤其容易受到新冠肺炎疫情的破坏性经济影响，因为封锁导致全球流动性几乎陷入停滞。新的预订量枯竭，网站不得不向无法旅行的客户退还数千万美元。

在一封联名信中，一群德国旅游初创公司要求谷歌分担这一负担。多年来，谷歌通过在搜索结果中推广自己的网站来换取费用，帮助这些业务蓬勃发展。

这封信并没有像两家公司希望的那样起作用。CNBC已经能够通过多种来源和材料证实，谷歌要求的广告账单已经全额支付。

GetYourGuide首席执行长约翰·雷克(Johannes Reck)说，谷歌拒绝采取任何行动，而是在疫情肆虐之际要求我们立即付款。去年，雷克说服软银向他位于柏林的公司投资5亿美元。

雷克在接受CNBC采访时表示，谷歌在冠状病毒爆发期间的行为是引燃更大火势的火柴。

谷歌淡化了这些指控，并表示正在与旅游合作伙伴合作，帮助保护他们的业务。

该公司的一位发言人表示，我们已经采取了一系列措施，包括帮助他们在我们的旅游搜索产品中展示他们的取消政策。

随着形势变得艰难，一群德国公司在4月30日-母公司Alphabet公布季度收益、营收411亿美元的两天后-给谷歌写了一封信，要求这家搜索巨头推迟收取账单。这封信由德国初创企业协会(The Bundesverband Deutsche Startups)撰写，包括GetYourGuide和Trivago在内的八家旅游初创公司签名。

签署这封信的三家公司表示，与Facebook和微软的必应(Bing)搜索引擎不同，谷歌在推迟或减少未付账单方面并没有过度迁就。

所有签署这封信的公司都在6月或7月向谷歌全额支付了费用。

HomeToGo的联合创始人兼首席执行官帕特里克·安德雷告诉CNBC，我们对谷歌在这场持续的危机中提供的支持绝对不满意。

Trivago首席执行官阿克塞尔·赫弗(Axel Hefer)告诉CNBC，Trivago错过了谷歌的协作精神。

他补充说：作为旅游生态系统中最大的参与者之一，也可能是目前仍在盈利的极少数参与者之一，我原本预计会有更多的团结。

Facebook off让一些在线旅游公司立即推迟了60天的付款，并在复苏期间主动提供信用来测试新的广告产品，从而off弥补了部分损失。

必应立即通知ff延迟付款至少90天，如果恢复不开始，正在进行审查。

GetYourGuide是对谷歌特别不满的公司之一。如果不是这家美国搜索巨头，这家初创公司的估值超过15亿美元，就不会有今天的规模。但近几个月来，两国关系变得越来越冷淡。

今年2月和3月，GetYourGuide在谷歌平台上花费了超过400万欧元(470万美元)的广告，吸引了取消订单并获得退款的客户。在此之后，预订量降至2019年水平的不到1%。

在四月的公开信之后，媒体掀起了一场风暴，雷克说谷歌关闭了几个星期。

然而，5月8日，谷歌要求GetYourGuide全额支付所有广告账单，任何取消和退款的预订都没有信用或折扣。

5月15日，谷歌高级副总裁兼首席商务官菲利普·辛德勒与在线旅游公司举行电话会议。他承诺提供慷慨的恢复方案，并承认旅行正处于可怕的困境中。该套餐包括支付支持、非Adword平台上的积分和其他福利。他还表示，谷歌也在苦苦挣扎。

之后立即没有发生任何事情。但在5月25日当周，随着德国放松了封锁措施，旅游略有回升，谷歌开始要求旅游公司承诺一项支付计划，称如果他们不遵守，他们的账户将被暂停。

当被问及可能的暂停时，谷歌的一位发言人告诉CNBC：我们对与客户或合作伙伴的付款条款是保密的，我们不能透露细节。

相反，在线旅游公司此时比以往任何时候都更需要确保谷歌搜索广告的安全。雷克说，谷歌在欧洲的搜索引擎流量占有90%的市场份额，超过75%的欧洲旅行者在旅行前咨询谷歌。RECK称，一旦GetYourGuide再次开始做广告，谷歌实质上就会说，要么立即付款，要么承诺实施这一付款计划。

付款计划允许GetYourGuide最多推迟6个月付款，但在履行付款的同时，该公司只能与谷歌做这么多广告。这说不通，因为你不想限制自己抢篮板，雷克说。

雷克和HomeToGo首席入境官多米尼克·施瓦茨(Dominik Schwarz)告诉CNBC，谷歌正试图成为旅游领域更具主导性的参与者。

可以说，这一切都始于2010年，当时谷歌收购了领先的飞行数据平台ITA。

雷克说，谷歌的旅行数据比地球上任何一家公司都要好。我们看到谷歌正积极向前发展，试图从旅游领域的其他公司获取内容，以打造自己的产品。

安德雷说，虽然业界所有公司都在争相为旅行者提供最佳体验和最佳产品，但谷歌决定免费占据整个市场的很大份额。谷歌实现这一目标的方式是，在付费结果之后，在一般搜索上实施巨大而引人注目的广告空间，免费改变流量路线，否则竞争对手就会直接进入自己的产品，根本看不到其他提供商。

欧盟执行机构欧盟委员会(European Commission)尚未决定是否调查此案，也没有发表进一步评论。