内部报道：基诺沙卫士页面在Facebook下架前至少被标记了455次，四名版主称没有违反任何规定

在周四的一次全公司会议上，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，一个倡导追随者携带武器参加威斯康星州基诺沙市即将举行的抗议活动的民兵页面仍然留在该平台上，原因是“一个操作失误”。该页面和相关活动引发了对该公司的广泛批评，据称一名17岁的嫌疑人周二晚间开枪打死了两名抗议者。

然而，根据BuzzFeed新闻看到的一份内部报告，与基诺沙警卫队页面相关的活动在创建后至少被Facebook标记了455次，并已被四名主持人清除，他们都认为它“没有违规”。周三，在枪击事件发生几个小时后，该页面和活动最终从平台上删除。

Facebook的一名员工在内部“暴力和煽动工作组”中写道：“要正确看待这个数字，它占了当天所有事件报道的66%。”以说明该公司收到的关于这一事件的投诉数量。

BuzzFeed新闻无法核实民兵页面或其相关活动上的内容，因为它们已从平台上删除。The Verge之前的一篇报道指出，在29岁的黑人男子雅各布·布莱克(Jacob Blake)被警察枪杀后，该页面发布了一条“战斗号召”，并接待了一些在基诺沙倡导暴力的评论者。

BuzzFeed新闻看到的这份内部报告揭示了忧心忡忡的Facebook用户在多大程度上警告该公司一个呼吁公共暴力的团体，以及该公司如何未能采取行动。该报告写道：“回想起来，这一事件非常不寻常。”报告指出，与基诺沙卫队事件的455次相比，当天第二高的事件被用户标记了18次。

周二晚上民兵聚集在基诺沙后，一名17岁的年轻人据称手持步枪杀死了两名抗议者。Facebook坚称，这名嫌疑人与基诺沙警卫队的页面或活动没有直接联系。事件发生后，嫌疑人的Facebook和Instagram个人资料被删除。

在Facebook周四的全体会议上，扎克伯格表示，来自威斯康星州的图片“令人痛苦，真的令人沮丧”，然后他承认，该公司犯了一个错误，没有更早地撤下基诺沙警卫队的页面和活动。该页面违反了Facebook上周出台的新规定，该规定将民兵和QAnon组织列为庆祝暴力活动的“危险个人和组织”。

扎克伯格说，尽管有用户报告，但该公司并没有抓住这个页面，因为这些投诉已经发送给了内容审核承包商，他们不精通“某些民兵”是如何运作的。“经过第二次审查后，负责危险组织的团队意识到这违反了政策，我们将其删除。”

在谈话中，Facebook员工猛烈抨击扎克伯格继续允许仇恨在该平台上传播。

一位Facebook用户在试图举报基诺沙警卫队的Facebook页面，指出它没有违反我们的某一特定社区标准后，收到了这一回应。

“在什么情况下，我们应该承担责任，让充满仇恨的愤怒在我们的服务中蔓延？”一名员工写道。[A]NTI的犹太主义、阴谋论和白人至上主义在我们的服务中弥漫着臭味。

BuzzFeed新闻看到的内部报告更多地揭示了Facebook的失败。

“组织者…。在活动描述中倡导与会者携带武器参加活动，“内部报告写道。“有多篇新闻报道称，我们迟迟没有撤下这项活动。”

根据一名Facebook用户发送给BuzzFeed新闻的一张屏幕截图，他在基诺沙警卫队的页面上标记出“一个可信的暴力威胁”，被告知“这不违反我们特定的社区标准之一”。

除了确定基诺沙警卫队页面是否是非暴力的四项人工审查外，Facebook的报告还指出，多项“由自动化处理”的审查也得出了同样的结论。作为拟议改革的一部分，撰写这份报告的Facebook员工表示，公司应该监控事件反馈报告的激增情况，并“鉴于这已被证明是迫在眉睫的伤害的良好信号，立即启动调查”。

这位工作人员写道：“这篇帖子提供了更多关于发生了什么的细节，以及我们正在做出的改变，以更快地发现和调查类似的事件。”“这是一个发人深省的提醒，提醒人们我们所做工作的重要性，特别是在这段充满压力的时期。”