HubSpot总经理兼销售中心副总裁Lou Orfan表示,虽然该公司提供CRM工具已经有五年了,他们认为自己已经解决了销售人员的易用性问题,但新工具将带来一种新的端到端方法,满足销售人员以及管理和系统管理员的需求。
因此,这是为了(向客户提供一套更强大的工具),并确保您可以在我们的平台上进行端到端的销售流程。我们真的很高兴能够提供开箱即用的服务,能够(用一个工具)做你需要做的一切,我认为考虑到目前的市场状况,这是相当独特的,而且必须自己[拼凑]一堆东西。“奥凡诺斯解释说,”我们感觉非常好,能够在一个工具里做所有需要做的事情,考虑到市场状况,这是相当独特的,而且必须自己[拼凑]一堆东西。
虽然之前的产品更多是针对较小的企业,但曾在Dropbox、Workday和SAP工作过的CMO Yamini Rangan表示,这款产品更多的是针对销售流程更复杂的中端市场公司。
“我们发现,500人的公司或1000人的公司的客户体验大不相同,他们的期望与10人的小企业大不相同。销售中心企业版特别带来的是易用性以及强大的功能[…]。更大的中端市场组织,“兰根说。
HubSpot特别看到这一领域的较大公司,如Adobe、Salesforce和SAP收购堆栈的不同部分,然后将它们整合到一个解决方案中,或者客户自己将堆栈的不同部分组合在一起。该公司相信,通过自己构建一个单一的集成解决方案,它自然会更容易使用。
她说:“我们还发现,这就是公司的规模,技术堆栈、销售堆栈和营销堆栈变得超级复杂,他们花了很多时间试图整合许多不同的点解决方案,我们发现,所有这些-营销、内容管理、销售都有CRM平台的强调-让他们看到,他们需要运行整个进入市场的运营,”她说。
虽然HubSpot瞄准的低端市场可能不会引起较大的竞争对手,特别是Salesforce的兴趣,因为他们会在这个市场向更大的公司进军,但他们预计会与这些公司竞争。兰根说,她相信,通过提供这一新产品,他们正在为客户提供以前没有的选择。
但她也认为,这是在公司成长过程中进入公司的一种方式,如果HubSpot能够在它们发展的更早阶段抓住它们,它们就可以与它们一起成长,成为它们的首选供应商,而不是通常的怀疑对象。
她说:“我们发现,公司将从100人的公司起步,成长为500人或1000人的公司,当他们在HubSpot上成长时,我们会成为他们的增长套件,成为他们继续增长的核心记录平台。”