引领其行业实现文化卓越的组织

文化500指数通过缩小员工数据的范围，在9个文化维度对500多家美国公司进行衡量和比较，以检查是什么让公司文化与众不同和有效。互动指数让我们可以看到公司在尊重、协作和多样性等对员工最重要的文化价值观上的表现。

那么，当谈到优秀的文化时，哪些公司与其他公司脱颖而出呢？经过严格的分析，我们的研究团队确定了21家使用我们所说的九大价值观的公司，这些公司在其行业中遥遥领先。这些文化冠军创造了充满活力的、多方面的文化，为他们的员工取得了壮观的成功。

为了创建首届文化冠军名单，CultureX研究团队考虑了文化表演的四个重要合格条件。

高高在上。文化500通过九种文化价值观衡量公司业绩-敏捷性、协作性、客户导向、多样性、执行力、创新、诚信、绩效和尊重。这些价值观是大公司在其官方企业文化价值声明中以及员工在公司评估中最常引用的价值观之一，它们与财务业绩、创新和员工敬业度等各种理想结果有关。

要想获得文化冠军的资格，一家公司的员工需要比行业内的其他公司更频繁地谈论这九种价值观。1在超过一家公司通过这一门槛的情况下，该行业得分最高的公司被评为文化冠军(除非其中一家公司因我们下面概述的因素之一而被取消资格)。虽然文化500强中有39个行业的代表，但并不是每个行业都有合格的公司，在某些情况下，一个冠军可以领导多个行业。

符合多样性、正直和尊重的标准。有些价值观比其他价值观更重要。要成为文化冠军，公司在多样性、完整性或相对于其行业的尊重情绪方面的得分不能低于-1标准差。

有一种受到员工高度评价的文化。相对于整个文化500样本，公司必须在GlassDoor上的文化评级(一到五星的员工给他们雇主的文化评分)中排名前30%。

没有经历过大的下降。随着时间的推移，公司必须保持或提高他们的文化星级。最近评级大幅下降的公司被排除在外。在极少数情况下，潜在的冠军企业在所有其他维度上都非常相似，排名取决于哪一家公司随着时间的推移趋势更好。

没有两个冠军是一样的-一些通过大胆的创新展示文化成功，另一些通过赋予员工权力或培养高度尊重的环境来展示文化成功。本文中的个人简介突出了使每家公司的文化如此出类拔萃的特定优势。但是，尽管这些公司代表着不同的行业，但它们也有共同之处。文化冠军可能有以下共同特点：

强劲的财务表现。当以五年时间衡量时，榜单上的上市公司股价平均上涨了234%。同期，标准普尔500指数上涨62%，纳斯达克指数上涨117%。在15家上市的文化冠军企业中，有11家的表现好于标准普尔500指数。与所在行业的公司相比，这些公司的财务表现也特别强劲。

根据超过140万条GlassDoor评论，了解世界经济中的大公司在企业文化的九个维度上的排名情况。

在衡量五年期间的回报时，平均而言，上市的文化冠军公司的表现比他们的行业同行(即他们所属的文化500强行业中的任何一个行业的上市公司)高出近一个完整的标准差。在15家上市的冠军企业中，除了3家之外，所有公司的回报率都高于行业同行的平均水平，在这三家公司中，有两家在经历严重颠覆的行业实行传统商业模式(诺德斯特龙是百货商店，丰田是生产内燃机汽车)。与商业模式相似的公司相比(例如，诺德斯特龙的梅西百货，丰田的福特或通用)，文化冠军再次在财务上超过了他们的同行。

女性领导层。文化冠军由女性领导的可能性是典型财富500强公司的两倍多。我们发现，24%(5/21)的文化冠军有一位女性CEO(埃森哲(Accenture)、CDW、高乐氏公司(Clorox Company))或董事长(贝恩(Bain)、圣裘德儿童医院(St.Jude Children‘s Hospital))。财富500强公司中只有7%的公司有女性CEO 2，截至2018年，只有5%的董事会主席是女性。3在拥有正式董事会的文化冠军中，平均有34%的董事会成员是女性；2018年，世界500强的董事会成员中有23%是女性。4文化冠军网站上列出的领导团队平均有29%是女性，比麦肯锡最近一项大型研究中女性高管的数量高出6%。5个。

心理安全的环境。对于文化500强，我们对数百家公司进行排名，并确定其中使用九大价值观的文化冠军。然而，CultureX研究团队研究和测量了200多个文化主题(我们不会全部报告，因为那会造成信息过载)。当每个话题的平均情绪得分相对于整个文化500样本计算时，文化冠军得分最高的单个话题根本不是9大值：它是诚实的讨论。平均而言，文化冠军在培养员工可以自由直言不讳、提出自己的想法和关切而不担心报复的文化方面非常有效。他们积极地提出了诚实的讨论，比样本中普通公司的员工高出1.7个标准差。

对于一家拥有50多万员工的跨国公司来说，埃森哲培育了一种独特的文化，这种文化在多个维度上都取得了成功，并实现了通常与小得多的公司相关的创新水平。

在我们来自美国的8600多名埃森哲专业人士的数据集中，关于创新的共识是明确的。一份典型的评论指出，埃森哲提供了“致力于尖端技术的机会”。埃森哲跻身文化创新500强榜单-在其他规模相当的公司中，只有亚马逊能够做到这一壮举。

埃森哲建立了卓越的创新文化，同时培育了文化500强中最强大的多样性和包容性文化之一，在这一价值方面的得分为第97个百分位数。正如一句有代表性的引言所说明的那样，“多样性和非歧视性是埃森哲企业文化的重要组成部分，并得到严格执行。”

埃森哲首席执行官朱莉·斯威特(Julie Sweet)在谈到埃森哲2020年文化冠军称号时表示：“我们的员工和文化是我们最大的竞争优势，我们对包容性和多样性的坚定不移的承诺使我们能够在我们的市场上招聘最有才华的人。”“这创造了一个释放创新的环境，让我们的员工发挥最大的潜能。”

贝恩的员工压倒性地给公司打了很高的分，而评论对公司的许多属性都是积极的，以至于很难突出其中一个是特别特别的。一个很好的起点可能是协作，在整个文化500样本中，贝恩资本排名第一。一名员工写道：“它拥有高度协作和支持的文化，你与真心关心你并支持你职业发展的人一起工作。”这呼应了公司对协作的压倒性共识。

贝恩资本在敏捷性(“不太强调等级”)、多样性和包容性(“文化有趣，对所有贝恩人都是包容的”)、执行力(“强调工作所有权”)、正直(“高度正直，而且在某种程度上仍然比任何事情都有趣”)和表现(“任人唯贤”)方面得分高得异乎寻常。在这些价值中，该公司的得分至少在第92个百分位数，这是一项了不起的成就。

贝恩公司合伙人兼全球首席人才官拉斯·哈吉(Russ Hagey)表示：“卓越的团队是贝恩公司使命的核心。”他们巩固了我们为我们的公司和我们的客户取得无与伦比的业绩的能力。我们寻求汇集最多样化的经验、背景、优势和观点，他们的集体想法加起来远远超过一个人自己能想出的东西。然后，我们努力创造一个环境，让每个人都能充分发挥自己的最佳状态，茁壮成长。“。

在贝莱德，客户至上，在其行业内达到了统计上不同寻常的程度。员工对客户导向的积极评价比一般多元化金融服务或投资服务公司高出2个标准差。在文化500强中，贝莱德是任何一家公司中客户导向的前四名，用员工的话说，公司表现出“始终如一的客户至上、受托文化”。

还有什么让贝莱德的文化有别于其他同行的呢？它比其多元化的金融服务同行更尊重2000多个标准差，也比它的创新能力高1.5个标准差。但在评估贝莱德时，有一种文化价值尤其突出：诚信。在我们的样本中，该公司的得分比平均多元化金融服务公司(包括摩根大通(JPMorgan Chase&；Co.)、高盛(Goldman Sachs)和其他13家家喻户晓的公司)高出3.1个标准差。对于这种类型的评估，贝莱德员工可能会在评估中引用贝莱德“浓厚的高尚道德文化”，这是不寻常的。

贝莱德(BlackRock)全球人力资源主管曼尼什·梅塔(Manish Mehta)表示：“为客户服务，支持同事，投资社区，挑战自我创新，这些都是我们的动力所在。”我们的文化、人和目标是我们所做一切的基础。它们使我们能够帮助我们的客户渡过这些困难时期，并使我们为未来做好准备。“

根据波士顿科学公司的一位员工的说法，“一个项目的每一个问题的答案都是为患者创造更好的东西。”这呼应了关于该公司以患者为中心的共识，该公司在整个文化500强中以客户为中心排名前十，在将患者放在首位方面，超过医疗器械行业(样本中最以客户为中心的行业之一)超过1.5个标准差。

该公司的另一个与众不同之处是它对多样性和包容性的承诺，在整个文化500样本中，它的得分排在第91个百分位数。该公司因多元化而多次获奖，正如一名员工所说，该公司“非常擅长促进工作场所的多样性和包容性”。与行业同行相比，波士顿科学公司还培养了令人印象深刻的协作文化(比行业平均水平高出1.5个标准差)和创新文化(比行业平均水平高出1.9个标准差)。

“我们很幸运，在医疗保健领域，我们不必为我们的目标寻找很远的地方--我们的使命是改变生活。我们的设备和疗法每年帮助3000多万名患者，企业社会责任对我们的员工尤其重要。“波士顿科学公司董事长兼首席执行官迈克·马奥尼说。“对多样性、社区参与度和可持续性等问题的关注度越高的公司，员工参与度就越高，这反过来又会带来更高的业绩。这不是做正确的事情而不是关注底线的问题；这是做正确的事情作为实现可持续、长期增长的最佳方式的问题。“。

“非常开放和协作的工作环境。”“一流的产品和流水线。”“质量科学”“高度专业，高度道德，自上而下最有能力的公司。”“同事都是很棒的人，彼此尊重。”像这样的评论在百时美施贵宝(Bristol Myers Squibb)比典型的制药公司更常见。在很大程度上，员工对协作(1.7标准差)、尊重(1.5)、创新(1.0)和诚信(0.8)的评价比他们的行业平均水平更积极。

百时美施贵宝(Bristol Myers Squibb)文化中最引人注目的可能是其耐心的中心主义。在整个文化500强中，百时美施贵宝在客户导向方面排名第一。“任务的重点是病人，”一名员工写道。“以患者为中心”、“以患者为本”、“以患者为本”和“患者至上”是GlassDoor上对该公司的评论中反复出现的短语。

他说：“我们坚持不懈地关注病人，其中包括我们致力于创造一个包容各方的工作场所。百时美施贵宝执行副总裁兼首席人力资源官Ann Powell表示：“我们坚信，员工的不同视角和背景有助于推动我们最好的想法和创新，最终使患者受益。”我们很荣幸能因我们以患者为中心的文化而获得文化500强的认可。“。

CDW有一种信任员工把事情做好的文化，为它在文化500强执行力的第94个百分位数中赢得了一席之地。员工经常对赋权持积极态度。一位评论者写道：“同事被赋予了灵活性，并有权质疑传统的思维方式。”还有几位评论者讨论了缺乏微观管理的问题。在员工眼中，CDW有一种“自我管理”的文化，流程一般“合乎逻辑、运转良好”，员工不需要牵手就可以依靠“充裕的资源”来完成工作。

CDW成功文化的另一个组成部分是协作，其评级比两个行业的平均水平高出约1.5个标准差。一位员工写道：“有一种家庭文化，他们经常合作解决问题或管理项目。”这种紧密的文化也延伸到尊重的价值上，对于供应链和物流提供商来说，CDW比行业平均水平高出近2个标准差。

虽然CDW是一台运转良好、协作和尊重客户的机器，但它不会忽视客户，在客户导向方面比这两个行业的平均水平都高出一个标准差。对于CDW来说，在IT服务和供应链物流-这两个以客户为导向的行业中处于中间的两个行业-一切都“围绕着客户”，这两个行业的IT服务和供应链物流远远超过了它的同行公司。

快餐业并不是一个以尊重员工著称的行业。事实上，快餐业和休闲餐厅是文化500强中排名最低的两个行业。然而，Chick-Fill-A与这一趋势背道而驰，在尊重方面的得分比行业平均水平高出惊人的2.7标准差。正如一位一线工作人员所说：“CFA努力让员工感到有价值，他们考虑到了就业过程中人的一面。”

即使按照其行业高度团队合作的标准，Chick-Fill-A也在协作方面脱颖而出，得分比快餐业平均水平高出1.9个标准差，并跻身整个文化500强协作的前10名。根据关于GlassDoor的共识，“作为团队成员相互帮助”是公司的文化规范。

Chick-Fill-A也进入了客户导向的前10名，因为员工们谈到比一般快餐公司更积极地优先考虑客户，而不是2个标准差。员工评价显示，该公司“非常热衷于提供优质的客户服务”，并将向员工传授客户服务技能作为优先事项。

“我们的创始人特鲁特·凯西(Truett Cathy)总是说，他不是在做鸡肉生意，而是做人生意，这在今天也是正确的，”Chick-Fill-A的总裁兼首席运营官蒂姆·塔索普洛斯(Tim Tassopoulos)说。关心人们-从我们的客人到餐厅经营者和团队成员再到支持中心工作人员-是我们业务的核心，我们很荣幸能因此而得到认可。“。

高乐氏公司在文化500强中的正直和尊重方面得分最高。一名员工表示：“公司真正体现了其核心价值观，尤其是做正确的事情和诚信经营。”另一位网友说：“虽然人们非常有才华，但他们走路都很谦虚和尊重。”

该公司还培育了排名前50位的执行力文化。一位评论者说，“每个员工都有很高的所有权，这会让你觉得自己对自己的角色产生了很大的影响。”Clorox公司在敏捷性和协作得分上也超过了消费品行业，在这两种情况下都比行业平均水平高出1个标准差以上。

作为一家专注于以正确方式实现目标的以价值观为基础的公司，我们为被命名为文化冠军而感到自豪。它特别有意义，因为它告诉我们，我们的战略重点-特别是把人放在我们所做的一切的中心，重新想象我们的工作方式，关注包容性和多样性-与我们的团队产生了共鸣，“Clorox公司执行副总裁兼首席人事官Kirsten Marriner说。重要的是，我们致力于做正确的事情，这仍然是我们如何经营业务和培育一个人们感到被重视、尊重和被看到的工作场所的核心。“

在文化500强中，康明斯的员工谈论多样性和包容性的频率更高，态度也更积极。员工们写道，这家“非常包容的公司”“真正支持各个层面的多样性”，“为少数族裔提供了令人惊叹的机会”。在许多美国大雇主努力实现这些价值观的时候，员工们谈论康明斯的多元化文化3.2标准差比文化500强中的平均公司更积极。

康明斯董事长兼首席执行官汤姆·莱因巴格(Tom Linebarger)表示：“康明斯多年来一直致力于多元化和包容性，这在我们的公司价值观和文化中根深蒂固。”“但我们还能做的还有很多，我们正在采取积极的措施来实现这一目标。我们知道，多样化的人员、工作方式和想法对我们公司的成功至关重要。“。

除了打造文化500强中最具多样性的文化外，康明斯还培养了诚信和尊重方面表现最好的文化之一，在这两种价值观上都进入了前20名。“良好的道德和尊重所有人的文化，”一名员工总结道。康明斯在其行业的协作和客户导向方面的得分也很高，比一般电气设备制造商高出约1.3个标准差。

如果财富500强的商界领袖想要了解世界级的团队合作，他们下次换轮胎时可能会想要注意一下。私营轮胎和车轮零售商折扣轮胎(Discount Tire)的员工比文化500强中其他任何一家公司的员工都更喜欢他们公司的协作，无一例外。折扣轮胎公司(Discount Tire)有一种“伟大的团队合作理念”，正如一位前员工所描述的那样，“员工之间的同志情谊就像家人一样。”

这里也有非常浓厚的诚信文化；员工将他们的公司评为文化500强中诚信最高的25个工作场所之一，比一般的专业零售商高出3.5个标准差。C。

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