64%的美国人表示，社交媒体对美国的影响大多是负面的。

皮尤研究中心(Pew Research Center)于2020年7月13日至19日对美国成年人进行的一项调查显示，约三分之二(64%)的美国人表示，社交媒体对当今美国的生活方式大多有负面影响。只有十分之一的美国人表示，社交媒体网站对事情的发展大多有积极影响，四分之一的人表示，这些平台既没有积极影响，也没有负面影响。

那些对社交媒体的影响持负面看法的人提到，特别是错误的信息以及他们在社交媒体上看到的仇恨和骚扰。他们还担心用户会相信他们看到或读到的一切-或者不确定应该相信什么。此外，他们哀叹社交媒体在煽动党派之争和两极分化、建立回音室方面所起的作用，以及这些平台反对唐纳德·特朗普(Donald Trump)总统和保守派的看法。

这是关于美国人对社交媒体在当今政治中的角色的经历和态度的一系列帖子的一部分。皮尤研究中心进行了这项研究，以了解美国人如何看待社交媒体对国家当前发展方式的影响。为了探索这一点，我们在2020年7月13日至19日对10211名美国成年人进行了调查。每个参与的人都是该中心的美国趋势小组(ATP)的成员，这是一个在线调查小组，通过在全国范围内随机抽样住宅地址来招募。通过这种方式，几乎所有的美国成年人都有机会被选中。这项调查按性别、种族、民族、党派隶属、教育和其他类别加权，以代表美国成年人口。阅读更多关于ATP方法论的内容。

公众对社交媒体的正面和负面影响的看法因政治派别和意识形态的不同而有很大差异。在各党派中，有较大比例的人认为社交媒体的影响大多是负面的，而不是大多是积极的，但这种观点在共和党人中尤其普遍。

在倾向于民主党的民主党人和无党派人士中，大约有一半(53%)表示，社交媒体在很大程度上对当今国家的发展方式产生了负面影响，相比之下，78%的共和党人和精益求精的人持同样的观点。民主党人认为这些网站大多有正面影响的可能性是共和党人的三倍(14%对5%)，认为社交媒体既没有正面影响也没有负面影响的可能性是共和党人的两倍(32%对16%)。

在民主党人中，这些观点在意识形态上没有什么不同。然而，共和党人在意识形态上的分歧略大一些。保守派共和党人比温和派到自由派共和党人更有可能说社交媒体有大部分负面影响(83%比70%)。相反，温和到自由派的共和党人比他们的保守派共和党人更有可能说，社交媒体的影响大多是积极的(8%比4%)或中性的(21%比13%)。

年轻人更有可能说社交媒体对这个国家的事情发展有积极影响，与美国老年人相比，他们不太可能认为社交媒体网站有负面影响。例如，在18岁至29岁的人中，有15%的人表示社交媒体对当今这个国家的情况有很大的积极影响，而在30岁以上的人中，只有8%的人持同样的观点。18岁至29岁的美国人也比30岁及以上的人更不可能认为社交媒体有主要的负面影响(54%对67%)。

然而，年轻人的观点因党派之争而差异很大。例如，在18岁至29岁的民主党人中，43%的人表示社交媒体对事情的进展大多有负面影响，而在同一年龄段的共和党人中，这一比例约为四分之三(76%)。此外，这些最年轻的民主党人比他们的共和党同行更有可能表示，社交媒体平台对当今美国的情况大多有正面影响(20%对6%)，或者既没有正面影响也没有负面影响(35%对18%)。这种党派分歧在30岁及以上的人群中持续存在，但大多数差距比年轻群体中的差距要小。

社交媒体用户(63%)和非用户(69%)对社交媒体负面影响的看法仅略有不同，非用户认为这些网站有负面影响的可能性略高一些。然而，在社交媒体用户中，那些说他们在社交媒体上看到的一些或很多与政治有关的人，比那些说很少或根本没有说他们在这些网站上看到的与政治有关的人，更有可能认为社交媒体平台对当今这个国家的事情发展产生了主要的负面影响(65%比50%)。

皮尤研究中心(Pew Research Center)过去的研究已经引起了人们对美国人与社交媒体之间复杂关系的关注。2019年，中心的一项调查发现，72%的美国成年人报告至少使用过一个社交媒体网站。虽然这些平台被用于政治和社会激进主义和参与，但它们也引起了部分人口的担忧。一些人认为这些网站上的政治广告是不可接受的，许多人反对社交媒体平台被武器化以传播捏造的新闻和产生在线骚扰的方式。与此同时，部分用户认为，他们在社交媒体上看到的东西改变了他们对政治或社会问题的看法。越来越多使用这些网站的美国人也报告说，他们对社交媒体上的政治帖子和讨论感到疲惫。

那些认为社交媒体有负面影响的人提到了对错误信息、仇恨、审查制度的担忧；那些看到积极影响的人提到了被告知。

当被要求详细说明为什么他们认为社交媒体对当今这个国家的事情发展产生了主要负面影响的主要原因时，大约十分之三(28%)持这种观点的受访者提到了错误信息和编造新闻的传播。较小的分享将仇恨、骚扰、冲突和极端主义的例子(16%)作为主要原因，11%的人提到许多用户感觉缺乏批判性思维技能-表达了对使用这些网站的人的担忧，这些人相信他们看到或读到的一切，或者不确定应该相信什么。

在提到错误信息或编造新闻的书面回复中，一部分成年人经常提到这些平台上可获得的虚假信息的传播、速度和数量。(在拼写、风格和可读性方面对回复进行了轻微编辑。)。例如：

“虚假信息以闪电般的速度传播--虚假信息似乎永远不会消失。”--女性，71岁。

“社交媒体上充斥着关于冠状病毒以及政治和社会问题的错误信息，而社交媒体组织在打击这方面做得不够。”--女性，26岁。

“太多的错误信息和谎言来自未经证实的来源，导致人们忽视经过审查和专家审查的信息。”--女性，64岁

人们在某种程度上以仇恨、骚扰、冲突或极端主义为中心的回应经常提到，人们担心社交媒体会助长与匿名有关的在线无礼行为，传播充满仇恨的想法或阴谋，或者煽动暴力。

“人们在网上说一些煽动性的、愚蠢的、轻率的话，都是匿名的，他们永远不会当面对别人说。”--“男人，53岁”

“宣扬仇恨和极端观点，在某些情况下还会宣扬暴力。”--“男人，69岁”

“人们不尊重别人的意见。他们认为这是针对个人的，并试图与另一群人战斗。你不能在不担心有人试图伤害你或你的家人的情况下，分享你自己对有争议话题的看法。“--女性，65岁。

“社交媒体是人们说一些他们能想象到的最可恶的事情的地方。”--“男人，46岁”

大约十分之一的人回答说，人们在社交媒体上很容易迷惑，相信他们看到或读到的一切，或者不确定应该相信什么。

“人们相信他们所看到的一切，并且不去核实它的准确性。”--“人，75岁。”

“很多人在没有做好适当研究的情况下，无法辨别新闻和信息的真假，无法分享。”…。-男人，32岁

“你不知道什么是假的，什么是真的。”--“伙计，49岁。

“人们不能区分事实和观点，也不能批判性地评价消息来源。他们倾向于相信他们读到的一切，当他们看到相互矛盾的信息(特别是宣传信息)时，他们就会关闭网站，似乎不相信任何信息。“--男人，42岁。

较小的份额抱怨说，平台审查内容或允许有偏见的内容(9%)，过于负面(7%)，或过于党派之争和分裂(6%)。

“社交媒体正在审查与他们不同的观点。不再有言论自由。“--女性，42岁。

“重点放在消极和鼓励愤怒的行为上，而不是做一些帮助人们和让世界变得更美好的事情。”--女性，66岁。

更少的美国人(10%)表示，他们认为社交媒体对当今国家的发展方式有很大的积极影响。当那些持有这些积极观点的人被问及他们为什么这么想的主要原因时，四分之一的人说这些网站帮助人们保持了解情况和意识(25%)，大约十分之一的人说他们允许沟通、联系和社区建设(12%)。

“由于社交媒体的出现，我们现在知道了世界各地正在发生的事情。”--女性，28岁。

“它让人们意识到影响所有美国人的重要问题。”--“男人，60岁”

“它让人们走到了一起；人们可以看到，还有其他人有着相同/相似的经历，这真的很重要，特别是当我们中的许多人都被孤立的时候。”--女性，36岁。

“帮助人们保持联系，分享经验。我也会通过社交媒体获得建议和推荐。“--男人，32岁。

“如果没有社交媒体…，它会让那些可能感到孤独和孤独的人保持联系。”-男人，65岁。

较小的份额吹捧社交媒体是被边缘化的人和群体发表意见的地方(8%)，是激进主义和社会运动的场所(7%)。

“传播激进主义和信息，激励人们参与黑人生活也很重要。”--女性，31岁。

“它让普通人有机会表达和分享他们的观点。”--“人，67岁”

“能见度--它实现了访问的民主化，并为那些已经并将继续受到压迫的声音提供了平台。”--女性，27岁。

注：这是2020年总统大选前的一系列博客帖子的一部分，这些帖子探讨了社交媒体在当今政治中的作用。以下是本报告使用的问题、回应和方法。

布鲁克·奥克塞尔(Brooke Auxier)是皮尤研究中心(Pew Research Center)专注于互联网和技术研究的副研究员。