社交媒体上的错误信息，加上特朗普的谎言，让美国各地的地方选举官员不堪重负，因为他们通过电话和电子邮件驳斥了谣言

上个月总统辩论后的第二天早上，阿尔·施密特帮助监督的费城选举办公室内的电话响起。

一位来电者询问，特朗普总统暗示费城选民欺诈猖獗的言论是否属实。另一人对投票观察员被禁止进入投票站的不准确传言大喊大叫。还有一人要求知道这座城市试图隐藏的是什么。

施密特是费城三名市专员之一，他的工作包括监督选民登记和选举，这只是他在办公室的又一天。几个月来，每天都有数百人打电话来，其中许多人鹦鹉般地谈论有关选举的阴谋论，以及关于党派巨头如何拥有投票机的谎言。他说，工作人员花了几个小时驳斥谣言。

现年49岁的施密特说，“我们又没有数千万美元可以花在通讯上，以应对向我们袭来的错误信息的海啸。”他的团队在周二选举日之前每天工作17个小时。“它穿在我们所有人身上。”

全国各地的选举官员今年已经捉襟见肘，要处理创纪录数量的邮寄选票和冠状病毒大流行的其他影响。最重要的是，许多人正在与另一个祸害作斗争：错误信息。

2016年，俄罗斯制定了一份简单有效的策略，用社交媒体上的虚假信息来破坏美国大选。四年后，美国人对彼此使用同样的策略。

快点，想想虚假信息。你脑海中浮现出什么？“弗拉基米尔·普京，俄罗斯总统。”但在2020年，许多专家更担心来自我们自己后院的虚假信息。就像这个家伙，他只发了一条推特，就扰乱了肯塔基州州长的竞选。“哦，基本上我只是个穷困潦倒的大学生。”“他有19个追随者。这有点荒谬。但这也有点吓人。“。让虚假信息变得真正危险的是，它不需要侵入选举的实际基础设施。它只需要黑进选民的大脑。“在民主的选举过程中播下了怀疑的种子。人们就是不再信任这个过程了。“。“目的是混淆视听，制造混乱，制造分裂。虚假信息带来的希望是，一个国家可能会自食其果。“。而冠状病毒大流行更是雪上加霜。要了解我们是如何走到这一步的，我们必须去这次选举的一个关键战场，一个没有国界的战场。互联网。还记得2016年的互联网吗？给我们这些的那一年？“该死的，丹尼尔。”“你们的能源政策将采取哪些措施来满足我们的能源需求？”嗯，它也给我们提供了大量的选举虚假信息，这些虚假信息是由一家俄罗斯巨魔工厂制造的，也就是。一家与克里姆林宫有关联的公司，名为互联网研究机构。“它本质上是俄罗斯圣彼得堡的一座灰色办公楼。”这位是克莱尔·沃德尔。她是一位虚假信息专家和教育家。“人们被付钱让他们整天坐着，假装是美国人，创建社交帖子、表情包和视频，然后把它们推出去。他们可以直接把意大利面扔到墙上。很多帖子都没有成功，但其他的事情确实成功了。“。俄罗斯人制定了一套简单而有效的策略。“他们基本上激化了美国现有的分歧。这些账号中有很多实际上获得了数十万粉丝。“。到2016年大选结束时，俄罗斯巨魔可能会通过他们的社交媒体账户接触到数百万美国人。至关重要的是，他们成功地利用在线虚假信息组织了数十次现实生活中的政治集会。与会者完全不知道他们是被俄罗斯人陷害的。这是其中之一，由休斯顿一家电视台拍摄。“我在休斯顿市中心，就在伊斯兰达华中心旁边。街道两边都在发生抗议活动。“。俄罗斯巨魔做到了这一切，不是使用特别复杂的间谍技术，而是使用每个人都可以使用的工具。很快，他们散布的带有欺骗意图的虚假信息变成了错误信息，因为真人在不知不觉中开始接触这些材料。一直以来，社交媒体公司都否认存在问题。2016年大选几天后，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerburg)发表讲话，艰难地为自己辩护。“我认为Facebook上的假新闻--你知道，这只是一小部分内容--以任何方式影响了选举，我认为这是一个相当疯狂的想法。”在那之后的几年里，人们对此的认识一直很缓慢。“我们没有对我们的责任有足够广泛的认识，这是一个很大的错误。这是我的错误。我很抱歉。“。“我们发现自己没有做好准备，没有准备好应对我们承认的巨大问题。我们要负全部责任来解决这个问题。“。我们从中吸取了一些教训。“这些公司对选举错误信息的态度要严厉得多，特别是当他们可以将其与外国干预联系在一起的时候。

根据对七个州的十几名选举官员的采访，费城、埃尔帕索和加利福尼亚州圣罗莎等地的选举官员首当其冲。一些人不得不遏制错误信息引发的选民恐慌。其他人则通过在社交媒体上发布准确的信息或接受报纸和电视采访来传播他们的信息进行反击。许多人正在加班工作，以揭穿这些扭曲。

但他们表示，他们的努力在很大程度上是徒劳的。当一个谣言被粉碎后，另一个谣言就会冒出来。而且网上谣言的影响范围往往如此之广，以至于官员们表示，他们不能指望与之竞争。

“他们肯定不知所措，”伊莎贝拉·加西亚-卡马戈(Isabella Garcia-Camargo)说，她是选举诚信伙伴关系的组织者，这是一个错误信息研究人员的新联盟。

自9月1日以来，她说，她的组织已经调查了182起与选举有关的错误信息案件，其中大多数都是从当地开始的。例如，当在威斯康星州格林维尔的一条沟里发现邮件时，一些保守派媒体错误地声称民主党人在丢弃缺席选票。加西亚-卡马戈说，在马里兰州日耳曼敦，一名选举官员将选票上的椭圆形变暗的视频被错误地用作选民偏好被改变的证据。

上周，信息共享合作机构选举基础设施信息共享和分析中心(Options Infrastructure Information Sharing And Analysis Center)警告选举官员，要提防一系列冒充州官员的可疑电子邮件，或者包含要求他们验证密码信息的网站链接。

该组织发言人杰森·遗忘(Jason Forget)表示，《华尔街日报》(The Wall Street Journal)早些时候报道的这些电子邮件似乎并不是协同行动的一部分。但他说，这是一个迹象，表明地方官员应该“在识别和报告可疑活动方面保持警惕，以保护投票”。

监督选举的州高级官员表示，他们也在不断与地方当局就虚假信息的激增进行沟通。在科罗拉多州，国务卿杰娜·格里斯沃尔德(Jena Griswold)表示，在伊朗是旨在影响美国选民的威胁性电子邮件的幕后黑手后，她的办公室本月与当地官员和县办事员举行了电话会议。

格里斯沃德说，她希望确保这些官员有装备，以防他们遇到类似的信息，并提醒他们网络安全的最佳做法。

“今年对我们办公室的每个人来说都是艰难的一年，”她说。

加利福尼亚州索诺马县选民登记员德瓦·玛丽·普罗托(Deva Marie Proto)的经历是当地选举官员的典型经历。有些早上，她5点起床在Facebook上回答选民的问题。然后，她前往圣罗莎的县办公室，鼓舞15名全职工作人员的士气，外加几名临时员工。

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