Facebook 暂停销售 Oculus Quest 2 由于面临刺激问题

Facebook周二表示，在计划更新具有更多机载存储空间的新入门级模型前一个月，它暂时停止了Oculus Quest 2的销售。这家社交媒体巨头证实，此举是在几起有关头戴式耳机的泡沫面板引起皮肤反应的报道之后做出的。在今年早些时候发布的有关该问题的 Facebook 帖子中，该公司表示，有一小部分 Quest 2 用户报告了该问题。但在网上报道的某些情况下，这个问题已经严重到导致人们的脸浮肿和闭上眼睛。 Facebook 在今年早些时候改变了其泡沫面部接口的制造工艺，但这种担忧仍然促使 Facebook 与美国消费品安全委员会协调停止销售 Quest 2。 Facebook 在未来版本的 Quest 2 中添加了硅胶面罩盖，它将适合泡沫。现有客户也可以联系 Facebook 获取更换封面。这发生在 Facebook 更新 Quest 2 增加存储空间的一个月前：8 月 24 日发售的 299 美元 Quest 的新版本将拥有 128GB 的​​存储空间，而不是 64GB。从那时起，Quest 2 型号将在包装盒中包含硅胶面罩。此举的时机很尴尬，但对于 Facebook 来说，这似乎也是一个机会，可以用带有硅胶套的型号来取代 Quest 2 的库存。美国消费品安全委员会表示：“遇到皮肤刺激或反应的消费者应立即停止使用召回的泡沫面部界面，所有消费者都应联系 Facebook Technologies 以获取免费硅胶套。”根据 Facebook 的说法，“如果您没有经历过刺激，则无需立即停止使用，但您仍然可以申请免费硅胶套。如果您经历过刺激，则应立即停止使用泡沫面部界面。”您应该为 Facebook 的 Quest 面板订购其中一个硅胶泡沫盖，Facebook 现在提供该面板。如果您对安全有任何顾虑，请停止使用 Quest 2。不建议 13 岁以下的孩子开始使用 Quest 2，但如果他们使用 VR，请记住这些问题。

话虽如此，我使用 Quest 2 的朋友或家人都没有任何皮肤反应问题。但我确实认识一个人，他给我发了一份朋友的报告，他有反应。硅胶套是免费的，如果你以前没有使用过 VR，你可能应该继续使用。在去年 12 月开始的涉及皮肤科医生的内部调查之后，皮肤问题被认为是接触性皮炎，而不是过敏反应。 Facebook 提供了皮肤病学参考著作《费舍尔接触性皮炎》的合著者 Robert Rietschel 博士的声明：“我已经仔细查看了客户报告和数据。根据我的评估，这不是过敏反应（意味着它不是全身或危及生命）和一定比例的人口对常见的日常用品（包括穿在身上的那些）出现皮肤肿胀反应。事实上，这与某些人的日常家居用品可能引起的皮肤反应类型相同例如肉桂调味品，甚至像西红柿这样的食物。在我审查过的绝大多数情况下，反应会在没有医疗护理的情况下自行解决，并且没有持久影响。我相信目前的报告水平和反应的严重程度符合，如果不是低于，应该是什么。”没有其他任何宣布，看起来硅胶套（将覆盖塑料插入物上的泡沫）是目前唯一的计划。有使用其他材料的第三方面板，但 Facebook 尚未宣布任何制造任何新配件的计划。